讚美如春風，融化了溝通中的種種問題，除去一切溝通中的不和諧因子，拉近人與人之間的距離，讓人際關係更加順暢，一個善於讚美他人的人一定是一個有著良好的人際關係的人。在人際交往中，學會適度巧妙地讚美別人，不僅是對別人的一種激勵，更是自己人格魅力的體現。不要把讚美想的太過複雜，從身邊起，從微小的細節出發，真誠的讚美別人吧！
9. 良言一句三冬暖
根據馬斯洛的需求金字塔，人除了基本的生存需求外，還需要更高層次的需求——精神需要，即精神食糧帶來的身心愉悅，而精神食糧之一便是讚美。鳳凰衛視的董事局主席劉長樂有一個習慣，堅持了很多年，那就是無論多忙，他每天都會對他的員工講三句讚美的話。他認為這個習慣大大激勵了鳳凰衛視的士氣，對他事業的幫助非常大。
讚美的話人人愛聽。美國著名作家、幽默大師馬克吐溫曾說過：“一句讚美的話能當我十天的口糧。”美國第16任總統林肯也曾經說：“人人都需要讚美，你我都不例外。”美國“化妝品皇後”玫琳?凱有一次談成功之道，她說她最大的長處在於善於用讚美來激勵員工。人在潛意識裏，我們都渴望別人的讚美。這是每個人都會有的渴望。由此而及彼，別人也渴望我們的讚美。所以，讚美別人是處世的法寶。
一位小學一年級的語文教師提了一個問題：“如果我們遇到一個非常可愛的小朋友，那麼，我們該用什麼樣的話語表達對他的喜愛呢?”有很多學生都高高地舉起手。迫不及待地想回答問題。教師環顧教室看到一個小女孩舉了舉手又放了下去，教師就走到小女孩的座位旁，叫她來回答這個問題，小女孩慌張地站起來，“哐當”一聲凳子摔倒了，小女孩緊張地握著小手，身體僵硬地站著，一時說不出話來，隻好低著頭。老師微笑了一下，把小女孩的凳子扶起來，溫柔地說：“我從你的動作和神態中明白了，見到可愛的小朋友你會很緊張、很害羞，是不是？回答得很形象，老師很喜歡你的答案。”小女孩抬起頭看著老師溫柔的笑
容，心裏甜絲絲的，剛才的緊張一掃而光。此後，在語文課堂上，小女孩總是積極地回答問題，再也沒有了之前的緊張感。
再後來，小女孩喜歡上了語文課，而且成績優異，考上了知名院校的中文係。畢業後，小女孩毫不猶豫地選擇了做一名語文教師。她說：“我做出這樣的選擇都是緣於小時候語文老師的一次讚美。”
“春風化雨”“良言一句三冬暖”，一句誠意的讚美，能使人如沐春風，瞬間改變人的心境，讓人的態度從消極冷淡變得愉悅熱情。對他人由衷的讚美不僅是對他人有價值的肯定，同時也會使他產生一種成就感，從而更加激發他的自信和勇氣。
有一次，歐陽修和朋友外出遊玩。聽到一位青年公子在作詩：“遠看一枯樹，兩個幹枝丫”。他的朋友聽到後禁不住笑起來，這哪裏稱得上詩啊，簡直不可救藥，既無文采又無內涵。歐陽修不僅沒有嘲笑，反而微笑著說：“好詩，好詩!如能加上兩句，也許會更好。”青年問：“加哪兩句?”歐陽修說：“春來苔是葉。冬至雪作花。”青年聽罷連連叫好。受到歐陽修的讚美後，這位青年發憤讀書，研習詩作，終有所成。歐陽修的讚美與續詩不僅讓詩境枯木逢春，還激勵了青年，影響其一生。
讚美讓失敗者重新燃起希望的火把，讓猶豫者更加堅定自己前進的步伐，讓自卑者忘卻失意，重拾自信。可見讚美的力量之大!
美國“鋼鐵大王”卡內基曾經開出100萬美元的超高年薪聘請一位執行長夏布。當時，許多記者問卡內基原因，卡內基說：“他那一張會讚美別人的嘴值得我為之付出這樣的薪水。”人際關係學家卡耐基認為：“喜歡被人認可，感覺自己很重要，是人不同於其他低級動物的主要特性。”正是因為有這種需求，人們才會不斷表現自我。超越別人，追求完美，以期得到更多的讚美。莎士比亞說：“讚美是照在人心靈上的陽光。沒有陽光，我們就不能生長。”可見，讚美就像陽光一樣溫暖著我們的靈魂，如果生活中沒有了讚美，我們的生活就沒有了養料。就無法正常生長。
在生活中，我們每個人都期待他人的讚美，因為每個人內心都希望自己所付出的努力被別人看到。自己所取得的成績被別人稱讚。讚美是對自我價值的肯定，是精神的獎杯。讚美的話能給人自信，讓人精力充沛，讓人獲得內心的滿足。無論是懵懵懂懂的孩子，還是白發蒼蒼的老翁，都有一種想被人肯定，想被人讚美的強烈欲望。讚美的力量是巨大的，父母得到兒女的讚美，就會更加慈愛有加；兒女得到父母的讚美，就會更聽話孝順；上級得到下級的讚美，就會更親切和藹；下級得到上級的讚美，就會更加努力工作。請記住，你身邊的每一個人都需要你的讚美，都在期待你的讚美，都很在乎你的讚美。
10.真誠讚美暖人心
讚美的名詞解釋裏說了，要對美好的人事物發自內心的肯定。因此，真誠是讚美的先決條件。
有一個五歲大的女孩，在教堂的中表演首次登台演唱。她有著優美的歌聲，她的天才從一開始就頗堪造就。當她長大時，她的家人了解她需要專業聲樂訓練，就請了一個很有名的聲樂老師來訓練她。這位老師造詣很深，很少人比得上。他是一個十分苛求完美的老師。不論何時，隻要這女孩一想到放棄或節奏稍微不對，他都會很細心地指正。經過一段時間以後，她對教師的崇拜日益加深。即使年齡相差很大，而且他的嚴格遠勝於鼓勵，但是她最後還是嫁給了他。
他在婚後繼續教她，但是她的朋友發現她那優美自然的腔調已有了變化，不再是以前那種清爽而刺激的聲調了。漸漸地，邀請她去演唱的機會越來越少。最後，他們幾乎不邀請她了。而這時，她的先生，也是她的老師死了。以後幾年，她很少演唱，或根本沒有演唱。
她的才能很少用到，直到又有一位推銷員追求她為止。有時候，當她正在哼著小調，或一個樂曲旋律時，他會驚歎歌聲的美妙。“再唱一首，親愛的，你有全世界最美的歌喉。”他總是這樣說。事實上，他可能不知道她唱得是好是壞，但是他確實非常喜歡她的歌聲，所以他一直對她大加讚揚，她的自信心開始恢複了，她又開始前往世界各地演唱，稍後，她嫁給了這位“良好的發現者”，又重新開始了成功的歌唱生涯。
事實證明，衷心讚美事實上是最有效的教導與驅動。有人說讚美不過是幾句話的空氣而已。是的，讚美就是用來灌滿汽車輪胎的空氣，它能為我們解決人生高速公路上的一些疑難問題。
能引起對方好感的隻能是那些基於事實、發自內心的讚美。其讚美的內容應該是對方擁有的、真實的，而不是無中生有，更不能將別人的缺陷、不足作為讚美的對象。若無根無據、虛情假意地讚美別人，不僅會感到莫名其妙，更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。
一位商人很喜歡收集某位畫家的畫，在畫展上商人看著這位畫家的展畫讚歎不已，畫家在旁邊聽著心裏很是高興。但商人突然又讚揚道：“這幅畫真漂亮，很有美國畫家莫奈的神韻。”聽到這句話，畫家鄙視地看了一眼商人，莫奈是法國印象派畫家，而他這幅畫更多的是采用了意識流的手法，和印象派畫風雖同實異。於是畫家和他的合作夥伴專門交代，如果這位商人要收藏這幅畫，就說已經有人全部預訂了。在畫家看來，不懂畫的商人是沒有資格收藏他的畫的。
拍馬屁不叫讚美，因為那種奉承不是發自內心的話。如果你經常說一些違心的稱讚，那麼，當你真的要嚴肅時，人們便很難再相信你了。有很多事情值得你去真誠地讚揚，沒有必要說那些不真心的話。
一位先生聽說，外國人非常喜歡他人的讚美，特別是外國的女人，最愛聽人們誇她們漂亮。後來，他出國了，就試著去讚美別人，效果不錯。
一天，他去超市，迎麵走來一位很胖的婦女。他習慣地說：“哦，女士，你真漂亮！”
不料那位婦女白了他一眼，不滿地說：“先生，你是不是離家太久了？”
讚美實際是向對方表示一種肯定、理解、欣賞和羨慕。對方從我們的話中領會到的就是這些。如果讚美不當，就如隔靴搔癢，起不到什麼作用。如果不是真心的，讚美過火，可能會讓人反感，覺得我們是在拍馬屁。
當我們見到一位其貌不揚的小姐，卻偏要對她說：“你真是美極了。”對方立刻就會認定這是虛偽之至的違心之言。還會覺得你是在譏諷她的長相，刺激她的自尊心，溝通就無法進行。你應該從她的內在修養出發，關注她的品位，女人味，素質，舉止等，發現她這些方麵的出眾之處並真誠地讚美，這些話她肯定會欣然接受，並對你產生很好的印象。同樣，如果你對一個不懂音樂的樂盲說我們喜歡他的歌聲，那麼對方不僅不會感謝，還會十二分地生氣。對一個嘴巴大的人，你誇他：“瞧，你的小嘴多可愛！”或對一個胖子說：“呀，你多苗條！”還有比這更糟糕的讚美嗎？這種讚美不但不會換來好感，反而會使人反感，甚而造成彼此間的隔閡、誤解，甚至反目。
誠懇的態度是關鍵。隻有態度誠懇，我們的讚美才能顯得自然，別人才會對我們的讚美感興趣，我們才能獲得理想的效果。
讚美要真正發自肺腑，情真意切。言不由衷的讚美無意是一種諂媚，最終會被他人識破，隻能招來他人的厭惡和唾棄。心理學家克林克曾經做過一個調查，他發現“良好的人際關係對生活的幸福，具有首要的意義。”良好的人際關係，就是“親密的人際關係”，而“親密的人際關係，是要建立在坦誠和真實之上的。”除了真誠，還要注意一個讚美的原則就是“具體化”。比如讚美別人的衣服漂亮，你要說出來是哪一點讓你覺得漂亮：顏色、款式、還是質地。如果是要讚美別人優秀，那麼是什麼地方讓你覺得他優秀呢？如果說：“你真的是一個很優秀的人”，不如具體地說：“你為人很熱情，跟你相處我覺得很輕鬆”、“你開朗的心態讓我非常欣賞”、“你很幽默，和你交談很開心”……
真誠的讚美不但會使被讚美者產生心理上的愉悅，還可以使我們經常發現別人的優點，從而使自己對人生持有樂觀、欣賞的態度。
11.讚美不走尋常路
人有千麵，沒有誰會喜歡千篇一律的讚揚話。有的讚美無法引起被讚美者的注意，甚至會令他們厭惡。所以，既然要讚美，就要使對方從你的讚美中感受到快樂、滿足，要不落俗套，從而讓對方感受到你真誠的心。
有一次，影星朱莉?安德魯斯和一些政要名流去欣賞一位享有盛名的指揮家的音樂會，指揮家出色的表演贏得了陣陣掌聲。在音樂會結束之後，大家來到後台，向指揮家祝賀演出成功。
大家見到指揮家時，讚美聲不絕，“您的指揮真是太棒了!”“這是我聽到的最棒的曲子!” “抓住了名曲的神韻!”“超水平的演出!”……大指揮家麵對大家的讚美一一答謝，但是這種話他聽得太多了，臉上不由得顯現出敷衍的表情。由於疲憊，他正盤算著找一個借口離開，忽然，他聽到一個高雅溫柔的聲音對他說：“你很帥!”
大指揮家以為聽錯了，他抬頭一看，是朱莉?安德魯斯，指揮家說：“您是在和我說話嗎?”朱莉?安德魯斯點點頭說道：“您是我見到的最帥的指揮家!”大指揮家的眼睛頓時亮了起來，精神抖擻地向朱莉道謝。
之後，指揮家總是自豪地到處對人說：“影星朱莉?安德魯斯誇獎我很帥呀!”
自從那一次見麵之後，指揮家就把朱莉當成自己的摯友，常常邀請她觀看自己的演出。
對於這位指揮家來說，每次演出結束，他都能聽上百句讚美的話，所表達的意思也是大同小異，因此他對這樣的讚美已經麻木。語言沒有什麼特殊之處也就意味著在指揮家的眼裏這個人沒有特別之處，一切交往也就流於表麵的客套，就像指揮家對大家彬彬有禮的答謝。然而，朱莉的一句“你很帥”卻讓指揮家眼前一亮，別有新意的一句話一下子讓朱莉的形象印在指揮家的心中，並在之後的交往中把她當成摯友。可見，不走尋常路的讚美能一下子說到別人的心坎裏，就像一張通行證能迅速打開溝通之門。
讚美就像是一件珍貴的寶物，如果我們常常見到它，把玩它，久而久之就會失去寶物原有的魅力，所以運用讚美的語言要學會掌握一定的技巧，不落俗套才能算得上是一件寶物。你對美女說漂亮，可能她聽膩了，但你說她能幹、大方、賢惠、聰明、活潑、自信，她可能感覺良好。你對一些老板說他很成功，很能幹，可能他也聽煩了，但如果說他很有愛心、孝敬父母、疼老婆、負責任、有品味，他要能會很高興。所以讚美別人也要講究不走尋常路，不落俗套，才能引起被讚美者的共鳴。
有個笑話說，兩個書生剛被任命去做縣官，赴任之前，去拜訪主考老師。老師對學生說： “如今世上的人都不走正道，逢人便給戴高帽子．這種風氣不好!”一個書生說：“老師的話真是金玉良言。不過，現在像老師您這樣不喜歡戴高帽子的能有幾個呢?”老師聽了非常高興。這個書生出來以後，對另一個書生說：“高帽子已經送出一頂了。”
可見，一個人不喜歡別人亂戴高帽子，但換一個角度給他戴個高帽子，他還是會笑納的。
日本頂尖業務員齊藤竹之助說：“想輕易地發現每個人身上最普遍的弱點，是很簡單的事情，因為隻要你觀察他們最愛談的話題便可以知道。因為言為心聲，全心全意，心中最希望的，也就是他們嘴裏談得最多的。你就在這些地方去撓他，一定能撓到他的癢處。”
有時我們會發出這樣的讚美：“你是個了不起的人”，“你很勤勞”“你是個好人”，這樣也是在讚美，但是內容有些空洞，聽起來就像是在敷衍了事。如果我們誇讚一個人勤勞，我們可以說：“你的家收拾得一塵不染”，“東西擺放的真是井井有條”。這樣的讚美既不會落了俗套，又能讓別人體會到你讚美時的用心。
出乎意料的讚美會令人驚喜，很多時候人會因為習慣了而看不到家人、朋友的付出，能夠捕捉生活中的細節並表現自己的感恩，會使疏遠的距離拉近，失衡的關係和諧。丈夫工作一天後回家，見妻子擺好了飯菜，稱讚妻子幾句；老師見學生把教室打掃得幹幹淨淨，誇獎一番；母親看到孩子趴在桌子上寫作業，就稱讚他真乖。有時，讚美的內容出乎對方意料，也會引起對方的好感。
英國著名女作家阿加莎?克裏斯蒂嫁給了一個小她13歲的考古學家馬克斯?馬溫洛，當有人質疑她為什麼要嫁一個比自己小的丈夫，而且還是考古學家，她幽默地說：“對於任何女人來說，考古學家是最好的丈夫，因為妻子越老他就越愛她”。這一解釋中既有克裏斯蒂對丈夫的讚美，又包含了她的幽默感。實在不能不說是一個絕妙的讚美方式。
每個人在性格、知識水平、興趣愛好等方麵都存在或多或少的差異。因此，在讚美別人時要因人而異，進行有針對性的讚美，而不是一刀切，不然讚美就隻能起到相反的作用了。因此，突出個性，有特點的讚美比一般的讚美能收到更好的效果。而如果讚美的方麵正好是他引以為傲的地方，那麼這樣的讚美一定會收到意想不到的好效果。比如要讚美一位農民，不妨誇他：“都說行行出狀元，我看你就是莊稼地裏的狀元啊!”農民最自豪的事情莫過於莊稼的收成好。
隻要用心觀察，你就會發現別人與眾不同的細微之處，巧妙獨特的讚美之聲，就會像甘甜的蜜水流進對方的心裏，為溝通打開一扇窗，讓溝通的氣氛更加和諧。