一個專業人士眼中的外行居然說出這樣一番話來,我呆呆地瞧著他,一進竟說不出話。難道生意都是相通的,當年的暴發故事早已練就出一雙火眼金睛?他的身上到底還隱藏著多少我不知道的秘密啊?
再不敢給成功的大老板上課了,我不得不承認,除了極少數完全憑運氣發財的人之外,大多數創業成功之人皆有超越常人的思維境界,或者衝破迷霧,能看見地平線外的目標,或者有一隻比獵犬還靈敏的鼻子,能嗅出三尺地下的黃金。
體製,體製,切中了要害。不識廬山真麵目,隻緣生在此山中,我們引以為豪的標準體係竟成了束縛餐飲靈活多變的絆腳石?
“我明白了,一國兩製,客房搞社會主義市場經濟,餐飲搞資本主義市場經濟。”我用一句時下最流行的話來解讀他的意思,“前都著重標準,後者緊跟市場變化。”
“汝子可教也。目標明確了,我隻要結果,其它不論,盡管放開手做,不換腦子就換人,反對你就等於反對我!”他為我送上了一盒定心丸,然後牽著小情人的手出海釣魚去了。
這些事發生在與倒盛聯盟暗戰期間,全行業的注意力都集中在房價的漲跌之上,成天焦慮的隻有關注盛唐到底挺得了多久,以及自己的酒店能否實現每天百分之百的客房周轉,把房間賣得一間不剩,收入一分不差,客人投訴少之又少,我就可以高枕無憂了。
而盛唐的餐廳包房大規模改造計劃卻已在如火如荼地進行著,同行沒留意,內部也是一片置疑之聲。
“林總不去操心客房,卻對改造餐廳來了興趣,搞什麼名堂?”
“多好的包房啊,又能開會,又能吃飯,整改了就不能兩用了,可惜啊!”
“你經常去外麵的酒樓吃飯嗎?我怎麼覺得包房的布局改得象酒樓了,不是掉價嗎?我們可是高高在上的五星級酒店啦!”
……
每個人的疑惑分明寫在臉上,開會時偶爾也有人膽大地提出來,被我一語喝退,“改造的事由我與郭總監負責,其他人不必操心了,你們沒事可忙嗎?待會兒我可要抽查房間清潔,你們仔細點!”
當郭豫忠看到紙上的文字逐一變成現實時,激動之情溢於言表,“林總是我見到的第一開明總經理,這份方案壓在箱子裏一年多了,我還以為它會成為一遝廢紙,想不到夢想終於變成現實。”
我翻開他的方案,“服務篇裏的工作準備得如何了?我要一支最專業的中餐服務團隊,從預訂到餐銷,從迎賓到樓麵,尤其是包房內的服務。”
郭豫忠坐直身子,慎重道,“林總放心,服務員由小譚親自培訓,我主抓餐銷的配菜技術,這是我們最大的亮點,從此客人再不為抱著三兩本大菜譜而發愁,點了半天也沒發現酒店的經典菜品,而我們卻能最大限度地提升出品效率。這一招是林總從南灣食府學來的,整個南華餐飲就它最牛,壓了我們酒店多少年,該吐一口惡氣了。”
“創新太難,也沒必要。南灣不是龍頭老大嗎?先把人家的先進東西拿來再說,不過得學到十二分象才行,滿分是十分。”我提出了一個苛刻的要求,不知他能否做得到。
他的眉頭輕輕跳了一下,然後信心滿滿道,“我保證磨合三個月後能達到您的要求,酒店給了餐飲部最特殊的激勵機製,關鍵崗位也高薪挖來人才,目前這支團隊放在全南華絕對是超一流的夢之隊,不打敗對手豈不是笑話?哈哈……”