當你不理解別人時，當你因為社交方麵而苦惱時，試著從對的立場思考一下，或許能達到意想不到的效果。懂得換位思考的人是心胸寬廣、聰明睿智的人。懂得換位思考的教師會在許多事情的處理上比別人棋先一招、技高一籌。
在人多的場合，嬰兒總是會哭，很多人並不知道這是為什麼。其實你蹲下來，從嬰兒的位置來看世界。你會發現，原來嬰兒沒有辦法看到別人的臉隻能看到大家的腿。
為什麼父母子女之間會產生代溝，老師與學生之間交流有困難，夫妻之間產生問題，人與人之間無法真正交心呢？就是因為這個世界是成人的、理性的、冷靜的、邏輯的、自我的，不符合這類標準就會受到冷落、打擊及製止。
我們來看一則中學生對家長的抗議書：
【1】不要總是霸占著音響，將跟不上時代的歌曲一遍又一遍地放。不要總是說我們是“小兔崽子”，因為從遺傳學的角度來說，這對家長是不利的。
【2】不要總告誡我們：“多和好學生接觸……”拜托，不要以那該死的分數來衡量我們的好壞。
【3】不要看到我們和異性在一起，就以為是“早戀”，不要把你們大人的“八卦”帶到我們的世界。
【4】不要總按照你們的思想來“包裝”我們，時代不同了，我們的著裝有自己的風格，別再逼著我們穿那難看的紅毛衣了。
【5】不要總對我說：“自己的事情自己幹。”那麼，為什麼每次買煙都要我去買，我又不抽煙。
【6】不要總說吃糖對牙不好，抽煙不也危害健康嗎？可每次好心提醒您，您卻不耐煩地說：“小孩子別管!”那我吃糖，能不能對您也說大人別管呢？
大家看了這封信有何感想？是不是覺得自己真的應該站在孩子的角度考慮問題了呢？
換位思考在人際溝通上是非常重要的，因為不了解對方的立場、感受及想法，我們無法正確地思考與回應。換位思考其實就是“理解”別人的想法、感受，從對方的立場來看事情。它需要一點好奇心，然而遺憾的是，許多人的換位思考卻缺少了這一個要素。他們是站在自己的位置上去猜想別人的想法及感受，或是站在一般的立場上去想別人“應該”有什麼想法和感受。
很多時候，我們都會為別人著想，但是，別人並不喜歡你為他所做的一切。當事情的後果不如我們所想象或期待時，我們也多半覺得委屈，“好心沒好報”。那麼，是別人真的不明白我們呢？還是其他？仔細分析，我們會發現，這種換位思考其實隻是以本位主義來了解別人的想法及感受，這並非真正地為別人著想，因為它忽略了“對方”真正的想法及感受。這種做法缺乏了尊重，尊重別人的責任，尊重別人的能力，尊重別人的自主權。
換位思考並不難，難的是你不會放下自己的主觀判斷，隻有真正地了解對方的心理，才能真正做到“換位思考”，也就能夠采取正確的方式做正確的事。
換位思考，要學會溝通，學會寬容，學會合作，學會思維。
不管是在生活中還是在工作中，人們常常會為一些矛盾各執己見，爭論不休，最後不歡而散，這不僅傷了和氣，還於事無補。其中的原因，就是矛盾雙方都沒有換位思考意識，沒有站在對方的角度上去考慮問題。
要營造一個和諧的工作氛圍和社會環境，必須要學會換位思考。
當問題出現，矛盾產生，當事雙方或多方首先應該進行溝通。應以平和的心態，平等的位勢，用心、專注地傾聽對方把話說完，盡量準確地了解問題的所在，便於有的放矢。
換位思考是人對人的一種心理體驗過程。將心比心、設身處地，是達成理解不可缺少的心理機製。將自己的內心世界，如情感體驗、思維方式等與對方聯係起來，站在對方的立場上體驗和思考問題，從而與對方在情感上得到溝通，為增進理解奠定基礎。