正文 第33章 如何擁有語言的魅力(3)(3 / 3)

問路時,人們常用手指指示方向;在人群中尋找某人時亦用手指點。另外,手勢可代替數目,中國人吃酒劃拳的手勢就是以指代數。

(4)手勢表達的方式

說話時,人們用手勢來表達態度的方式主要有:用手遮住額頭,表示害羞、困惑、為難;用手搔頭,表示尷尬、為難、不好意思;雙手相搓,說明陷入為難或急躁狀態之中;雙手攤開,表示真誠、坦然或無可奈何;雙手插腰,說明對方在挑戰、示威或感到自豪;雙手插在口袋裏,表明內心緊張,對將要發生的事沒有把握;雙手抱在胸前,表明胸有成竹,對將要發生的事有思想準備;交談中用手指做小幅度的動作,表明其對提議不感興趣、不耐煩或持反對態度。

心情處於焦慮不安時,一些人習慣將一隻手放在桌上或沙發扶手上,不停地輕彈手指;一些人則習慣用手指搓撚紙條或煙蒂;有些年輕女性則喜歡用手絞手絹。麵臨某一選擇而處於猶豫不決或不知所措的心理狀態時,一些人會不知不覺地用手搔脖子;一些人則會用手搔後腦勺。當人們對某件事情充滿渴望和期待的心理時,常常會情不自禁地摩拳擦掌。

手勢是一種無聲的語言,如在表示親密時熱情握手;分別時揮手相向;熟人見麵招手示意;緊握拳頭表示信心和力量;擺手則是謝絕;學生舉手發言是禮貌之舉;勝利時則拍手歡呼等等。

(5)握手技巧

握手在現代社交中非常普遍,除了,傳統的表示友好和親近外,還表示見麵時的寒暄,告辭時的道別,以及對他人的感謝或祝賀、慰問等等。握手不僅是中國人最為常用的一種見麵禮和告別禮,而且在涉外交往中也普遍適用。

握手的感覺比一般禮節性要求的內容更豐富、細膩。緊緊相握、用力較重是熱情誠懇,或有所期待的表示;力度均勻適中,說明情緒穩定。握手既輕且時間短,認為是冷淡不熱情的表示;握手時拇指向下彎,又不把另外四指伸直,則說明不願讓對方完全握住自己的手,是對對方的一種藐視。用兩隻手握住對方的一隻手,並左右輕輕搖動,是熱情、歡迎、感激的表現;反之,剛觸到對方的手掌便立即放開,是冷淡和不願合作的反映。

握手時手指微向內曲,掌心稍呈凹陷,是誠懇、親切的表示。握手之時,掌心朝下顯得傲慢,掌心朝上則顯得謙恭,而伸出雙手去捧接對方的手那更是謙恭備至了。

握手時還要講究先後次序。握手次序要依據雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。一般來說,長輩在先,上司在先,主人在先,女士在先。客人、男士、下級、晚輩,應該先問候對方,見對方伸出手後,立即與之相握。在上級、長輩麵前不可貿然伸手。如果對方人多,應該先上級,後下級;先長輩,後晚輩;先主人,後客人;先女士,後男士。

握手還可以表示感謝、祝賀、鼓勵、慰問之意。矛盾和解了,有時也多習慣以握手為禮。委婉拒絕

拒絕別人是件不容易的事。有一位教授說:“求人辦事固然是一件難事,而當別人求你辦事,你又不得不拒絕的時候,也是叫人頭痛萬分的。因為每一個人都希望得到別人的重視,同時我們也不希望給別人帶來不愉快,所以也就很難說出拒絕別人的話。”

簡單地說“不”,不叫拒絕,拒絕是要講究技巧的:既要拒絕對方的不適當的要求,又不能傷害對方的自尊,同時又不能損害彼此的正常關係,因此說,拒絕別人並不是容易的事。

怎樣才能既拒絕別人又不得罪他、不惡化相互關係呢?

幽默詼諧式

羅斯福還沒有當選美國總統時,曾在海軍擔任要職。一天,一位好友由於好奇向羅斯福問起海軍在加勒比海小島上建設基地的情況。羅斯福神秘地向四周看了看,對著朋友耳朵小聲說:“你能保密嗎?”“當然能,誰叫咱們是朋友呢?”朋友挺有誠意地回答。“我也能,親愛的。”

羅斯福一邊說,一邊對朋友做了個鬼臉,兩人大笑起來。可見,如果以幽默的方式來拒絕,氣氛會馬上鬆弛下來,彼此都感覺不到有壓力。相互矛盾式

當別人向你提出使你感到為難的要求時,你不妨先承認他的要求可以理解,你同時也希望滿足他的要求,但接著說出不容置疑的客觀原因,從而拒絕他的要求。

春秋時,魯國相國公儀休喜歡吃魚,全國各地因此很多人送魚給他,但他都一一婉言謝絕了。他的學生勸他說:“先生,你這麼喜歡吃魚,別人把魚送上門來,為何不要了呢?”公儀休回答說:“正因為我愛吃魚,才不能隨便收下別人所送的魚。如果我經常收受別人送的魚,就會背上徇私受賄之罪,說不定哪一天會免去我相國的職務,到那時,我這個喜歡吃魚的人就不能常常有魚吃了。現在我廉潔奉公,不接受別人的賄賂,魯君就不會隨隨便便免掉我相國的職務,隻要不免掉我的職務,就能常常有魚吃了。”聽了先生這番話,學生若有所悟地點了點頭。

另找原因式

當一位你並不喜歡的人邀請你去逛街或吃飯時,你可以有禮貌地說:“我老爸要我回家練鋼琴呢!”這種說法隱藏了個人的意願,而用其他原因做借口,從而減輕對方的失望和難堪。