說服這件事情，仔細研究起來，是非常複雜的。有時，我們可能因為用錯一個字眼，無端地惹起對方的反感。在我們這個社會中，各個階層，各種宗教，各種信仰的人，都各有一套說話的習慣，各有一套習慣的用語。講究口才的人，對這方麵的知識都相當看重的。要和別人建立更深入的關係，最好能善於把握對方慣用的語言。
總之，我們的話一出口，也像一個人要遠行一樣，未必一帆風順。如果這個說法沒有效果，或效果不好的時候，就要換個說法，直到對方完全了解，完全讚同。事實上，有些比較困難的說服工作，決不是一次或幾次的談話，就可以收到效果的，有時候需要很久的時間，有時候還需用事實、用行動去做我們言語的後盾。
在說服別人的過程中，我們必須不斷地深入了解自己的問題，並且豐富自己對人對事的認識，否則，如果我們隻是單調地重複我們已經說過的話，那麼除了令人討厭之外，恐怕是得不到什麼說服的效果的。
因此，當我們要說服別人的時候，每一次見麵，每一次談話，必須添一點新的材料，多一點新的理由，加一點新的力量。一句話，有了新的發展，把陣地又向前推進了一步。
調節說服氣氛
在說服對方時，調節談話的氣氛很重要。如果你和顏悅色地用提問的方式代替命令，並給人以維護自尊和榮譽的機會，氣氛就是友好而和諧的，說服也就容易成功；反之，在說服時不尊重他人，拿出一副盛氣淩人的架勢，那麼說服多半是要失敗的。畢竟人都是有自尊心的，就連三歲孩童也有他們的自尊心，誰都不希望自己被他人不費力地說服而受其支配。
“希望”是一個人邁向前程的原動力。有了希望，人生才有目標，才有方向；生命才有意義，才有價值。一個人要是心中沒有任何“希望”，那麼他的人生就如一匹沒有韁繩的野馬，沒有舵手的船隻，終日東奔西蕩，不知何處是終點。
因此，在日常生活中，倘若遇到某人對人生毫無“希望”，對前途沒有“目的”，周圍的人都會盡力協助他、輔導他，使他能以積極的態度走向前程，麵對人生。在這種情況下，我們的言辭應是以鼓勵的、積極的、親切的態度與人交談，要盡量避免使用叫人喪失“希望”的言辭。
一般人在平日與人交談時，都是非常有禮貌的，也會以和善的言辭彼此交往。但是，一旦話題涉及個人利益時，每個人的反應也許就有所改變了。尤其在拒絕別人的要求時，所說的話不是太過急切，就是太過嚴厲，而使聽者無法接受。由此可見，我們在說話時，隻要能夠不武斷、不嚴厲，不論是安慰別人或是拒絕別人，都可使對方不灰心、不沮喪。因為我們認為“下一次便會更好”，因為我們把“希望”寄托於未來。
每個人並非做每件事都是合理的，有時做出錯誤的決定，但是隻要我們能平靜下來反省自己，相信生活的希望是很大的。
不過，也有許多人缺乏這種自我反省和自我控製的能力。他們往往因為做了一件錯事，受了一次打擊，就手足無措地莫名其妙地把生活弄得一團糟。而對於一切的經過與發展，竟找不出真正的原因。而我們要說服這種人，單是真誠還不夠，加上機智還是不夠，我們還要對他們無比的體貼。我們不能和這種人直截了當講道理，而要和他們委婉曲折地談心。我們不隻留心他正式發表的意見，還要留心他無意流露出來的感想。
在說服他們之前，要盡量安慰他們，同情他們，漸漸地把他們的心靈引導到一個鳥語花香、風光明媚的世界，讓他們的身心都處在一種溫暖的愉快的氣氛中。然後，像冰雪在春天解凍一樣，使他深藏在心中的連他自己都看不見的真正的理由，漸漸地融化，漸漸地流瀉出來，顯露它的真麵目。所以，真誠地安慰和同情可以溶化別人心中的冰雪。
在我們周圍，我們常常遇到這樣的朋友或親戚，也許自己的家庭中，就有這樣的兄弟或姐妹，我們常常覺得他們是不可理喻的，無論如何也講不通、說服不了的，我們對他們簡直是“愛莫能助”。不過，如果我們懂得怎樣去說服他們，不心急，不暴躁，多用點心思，多動點腦筋，也不是全無辦法的。當你經過這樣一番努力，你對於他們的心靈，和他們思想與行為的關係，就會了解得更細致，更透徹。那麼，你說服別人的能力就大為提高了。倘若你能夠說服這種不可理喻、最難說服的人，那麼，說服其他人就更容易了。
在我們朋友之中，不乏善於替人剖析問題、排憂解難的人，他們都是在經常關心別人，在設法解決別人問題的努力中，積累起豐富的說服別人的經驗。