“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。良好口語的運用可以增進人際關係，促進友誼，增進競爭力，它不僅是一種能力，而且也是社會進步的要求。隨著社會的日益發展，科技的不斷進步，人們漸漸體會到口語交際的重要性，有人把口才等同於成功，把交際能力比喻成“武器”，口語交際賦予了人們新的理念。成功需要它，快樂需要它，幸福需要它。練好口語是每位渴望成功的人的迫切要求。
那麼，良好的口語具有什麼樣的特征？它的目標要求是什麼？
1．語音規範
口語是交際的工具，具有較強的生活氣息，從它的實用性和普遍性講，必須要求語音規範，所以就不能不強調普通話的運用。特別是在改革開放，經濟、信息飛速發展，中國加入WTO後的今天，地方話、家鄉話、土話、方言，已遠不能適應生活工作以及交際溝通的需要。每一天，我們每個人都可能接觸社會各行各業形形色色的人物，家鄉話或是方言大大地影響交際溝通。所以，優秀口語首要的目標是語音規範，運用普通話。
2．吐字清晰
漢語要求字正腔圓，有板有眼，流暢清晰。隻有字正方能達意，腔圓方能表情。這就要求發聲係統運動協調，不僅要求發聲時氣息通暢，而且要吐字歸音準確，表述內容句式完整，不可斷斷續續，含含糊糊，不合乎邏輯，造成病句及歧義理解。
3．語速適當
每個人的思維速度、反應速度都不一樣，接受信息的能力也不一樣，過快導致聽不懂，過慢浪費別人時間。因此，講話的語速一定要適當，一般情況以中速為基準，上下波動快慢。這樣的語速可以令說話者思維輕鬆、思路清晰，聽者能準確又明了地理解信息，講者因語速思維協調，能更好地運用情感表情達意，營造一個良好的語言溝通環境。
4．語調適中
語調是情感的最好表達方式，因此要因“客觀方麵”和“主觀方麵”的要求，恰當地控製和調節語調。生活中不同的環境，有不同的講話氛圍，不同的人又是有各自的嗓音條件。所以一定要根據主客觀兩方麵的情況，選定自己在講話中的最佳語調。“強扭硬憋”、“模仿他人”都可能對你講話有負麵影響。
5．節奏合理
節奏在口語實施中是最重要的一環，節奏是否合理是口語能否成功的必要保證。節奏包括正確的停頓，恰到好處的快慢緩急，優美的抑揚。所謂節奏合理，一是口語技能的具體形式對節奏的獨特要求，二是語言對象的接受理解能力對節奏的具體要求，隻有將這兩方麵有機地結合，才可能構成節奏合理的具體形式。
口語表達的過程，實質上是以語言為載體，以表達者對客觀事物、社會生活的能動反映為內容的思維表達過程。因此，一席交談，一次演講，一場辯論，都可以說是表達者思想品德、思維能力、知識學問、智力才識、言語能力和氣質風度在某個範疇、某種程度上的綜合體現。有人根據口才的這一特點，將形成口才的智能結構比喻成一座“金字塔”：又寬又厚的塔底是知識積累，它包括知識結構、思想觀念、道德情操、心理素質等；塔身是思維能力，它包括思辯能力、想象和聯想能力；塔頂則是口語表達能力。在這三個層次中，知識積累、思維能力屬內在的素質修養，須借助口頭表達能力得以外現；而口頭表達能力的提高，必須從素質修養人手。三個方麵相互配合，才能達到“錦心繡口”，相得益彰。
社會經驗、生活常識，上至天文、下至地理，鄉土人情、風俗習慣、名人名言、成語典故、名篇習作、軼聞趣事等等，都可以成為思維過程中精彩的閃光點，從而豐富口語表達的內容，使言談產生深入淺出、左右逢源的神奇魅力，取得理想的交際效果。缺乏社會常識，口語表達就會變得單調、乏味。
口語交際的對象是人，表達者應了解有關人的諸如心理學、行為學、教育學、人際關係學等方麵的知識，懂得各類人的情感、氣質、性格等心理特征，掌握人際交往的基本規律，從而自覺地有針對性地開展言語交際活動。
口語表達成功的關鍵是運用語言的能力，具有較高的語言素養，才有可能表現出較強的運用語言的能力。什麼是語言素養呢？前蘇聯語言學家季·艾·羅金爾達指出：“我們應當把富有民族特色、意義表達準確、詞彙豐富多彩、語法正確、邏輯嚴謹並充滿藝術表現力的語言看作是有修養的語言。”由此可見，語言素養在能否合理而有效地運用富有民族特色的語言手段來進行口語表達上起決定作用。
口語表達所需要的語言素養，主要從以下三種途徑獲得：
（1）係統學習語法、修辭和邏輯方麵的知識、法則、以提高口語表達的正確性、生動性和嚴謹性。交際語法講究根據不同的表達要求運用恰當的詞語和選擇恰當的句式，修辭講究適情應景，準確地選擇運用得體靈巧的表達方式和技法，邏輯則講究思維的嚴密性，使言談具有征服力和雄辯性。語法、修辭和邏輯學科較為係統的知識，是語言素養的三大基石。
（2）係統地學習和掌握副語言特征和體態語等方麵的知識，以便更好地展現表達者自己的精神風貌、情緒感受和個性特征。副語言特征如音質、音強、音色、語氣、語調、語速、節奏，以及表情、神態、動作、身姿等體態語，經過自覺培養和積極訓練，可以淋漓盡致地展示出口語表達者的語言素養。