盲區
(TheBlindSpot)
他人不知道
(UnknownbyOthers)
隱藏區
(TheHiddenFacade)
封閉區
(TheClosedArea)
如上圖所示,喬哈裏谘詢窗模式把人的內心世界比作一個窗子,它有四格(四個象限):
公開區(TheOpenArena):是企業或組織中你知我知的資訊;隱藏區(TheHiddenFacade):我自己知道別人不知道的資訊;盲區(TheBlindSpot):別人知道關於我的資訊,但我自己並不清楚;封閉區(TheClosedArea):雙方都不了解的全新領域,它對其它區域有潛在影響。
真正而有效的溝通,隻能在公開區內進行,因為在此區域內,雙方交流的資訊是可以共享的,溝通的效果是會令雙方滿意的。但在現實中,很多溝通者對彼此都不很了解,很無奈地進入了封閉區,溝通的效果就可想而知了。
為了獲得理想的溝通效果,就要通過提高個人信息曝光率、主動征求反饋意見等手段,不斷擴大自己的公開區,增強信息的真實度、透明度。在溝通的策略上,可以在隱藏區內選擇一個能夠為溝通雙方都容易接受的點來進行交流,這個點被叫做“策略資訊開放點”。當雙方的交流進行了一段時間,“策略資訊開放點”會慢慢向公開區延伸,從而實現公開區逐漸放大,從而保證有效率的溝通和團隊的更加融合。需要注意的是,選擇“策略資訊開放點”時要避免過於私人的問題,如心理健康、嚴重的過失等。
五、各種性格類型偏好的人在團隊融入上的注意事項
針對團隊協作和融入過程中的關鍵問題及注意事項,我們要再重點分析一下不同性格類型的人應該如何加以特別的關注。
小浣熊型(友善型)
孔雀型(表達型)
“小浣熊型”:做好團隊的“黏合“孔雀型”:遇到困難時,一定劑”,協助團隊內部及團隊之間的會衝鋒陷陣,工作在第一線;關係,良好的傾聽和共情的工作在平時工作中,嚐試更加有效風格會讓更多的夥伴喜歡與你合地聆聽夥伴們的建議並鼓勵作;嚐試通過認真的分析得出做們充分表達自己的思想感情;事的方法,而不僅僅是憑感覺、嚐試在形成重要的決定之前,憑感情,要盡量提高自己的工作自己先進行認真的思考和分析。效率以適應團隊的快速發展。
感性
間接小浣熊型(友善型)“小浣熊型”:做好團隊的“粘合劑”,協助團隊內部及團隊之間的關係,良好的傾聽和共情的工作風格會讓更多的夥伴喜歡與你合作。嚐試通過認真的分析得出做事的辦法,而不僅僅是憑感覺,憑感情,要盡量提高自己的工作效率以適應團隊的快速發展。孔雀型(表達型)“孔雀型”:遇到困難時,一定會衝鋒陷陣,工作在第一線,在平時工作中,嚐試更加有效地聆聽夥伴們的建議並鼓勵他們充分表達自己的思想感情,嚐試在形成重要決定前,自己先進行認真的思考和分析。
直接
貓頭鷹型(分析型)“貓頭鷹型”:遇到難題時發揮良好的邏輯思維能力,協助團隊領導和夥伴做好各種情況的分析工作,確保挑選出合適的方案,嚐試用這種能力表達自己的觀點,積極參與夥伴的討論並對其他夥伴提出的反對意見認真思考。老虎型(推動型)“老虎型”:為團隊及自己設立高標準的目標,使工作更富有成效,果斷的做事風格可以確保目標的最終達成,嚐試關心夥伴,向他們表達出欣賞和期待,當遇到明確反對自己意見時,要學會認真的思考再反對或欣然接受。
理性
不同性格類型的人在團隊融入上的注意事項。