正文 第15章 團隊融入的磕磕絆絆(2)(2 / 3)

對於團隊內成員之間的協作以及團隊之間的配合,需要從以下若幹點去考慮,才能更有效地促進團隊及整個公司的發展——首先,我們要知道在工作之中大多數的溝通不暢或是摩擦並不是出於所謂的職場政治,所有員工來一個公司工作的基本出發點都是希望這家公司、團隊以及自己能夠有一個良好的發展,造成這種情況的原因更多是性格類型偏好的差異所引起的。因此不要事事都扣上政治的帽子,不要總把本應用在工作上的時間都用在思考到底該如何站隊上,不要總是想著爭取一批人而打倒另一批人。

其次,大家嚐試著把腳放在對方的鞋裏去感受和交流,在此基礎上就會發現這種不同類型之間的差異是對團隊的發展有重要意義的。不同工作的性質需要不同類型的人完成,所以才會有人崗匹配的管理方法。比如,技術類崗位隻有那些思考、耐得住寂寞、能夠整天麵對代碼和機器的“貓頭鷹”才會勝任。每個部門都需要最適合部門和崗位特征的人來擔當,這樣才能順利完成工作。對於公司整體目標及跨團隊目標的完成則需要團隊之間的協作,當更多的人都能夠了解這種由於性格類型偏好差異所帶來的工作方式差異的時候,就能夠正確地看待這種差異並坦然接受它,而不是簡單粗暴的排斥和抱怨了。

再次,我們每一個人都有一種天賦讓我們更加適合某一個崗位,我們最需要做的就是盡量發揮每一個人的長板,即揚長避短,而不是取長補短。如果你是個“貓頭鷹”,那麼就做隻最好的“貓頭鷹”吧,你可以成為一位優秀的會計師、工程師或者律師,不需要強迫自己去做隻“孔雀”,去硬生生地從事銷售工作,強迫自己每天拜訪客戶,並在客戶麵前侃侃而談。如果你硬要這麼做,則很有可能給自己造成非常大的心理負擔,即使你也能夠完成銷售指標、也可以掙很多獎金,但這種每天不快樂的生活又有何意義呢?

四、有效的團隊協作方法

要想更加有效地達成團隊協作,從上文的分析中,可以看到通過更好地了解自己性格來處理人際之間的差異,會使協作問題得到更有效的解決。因此,無論你是何種性格類型偏好的人,都應該學會使用下麵這個工具—喬哈裏谘詢窗(JohanWindow),又名“喬哈裏之窗”。

這個概念最初是由喬瑟夫?勒夫(JosephLuft)和哈裏?英格拉姆(HarryIngram)在20世紀50年代提出,“喬哈裏谘詢窗”是迄今為止最為成熟和有效的關於溝通的理論和技巧,它也被稱為“自我意識的發現—反饋模型”或“信息交流過程管理工具”。它包含的交流信息有情感、經驗、觀點、態度、技能、目的、動機等,作為這些信息主體的個人,往往會存在於某個組織,並與在這個組織內的其它個人有著千絲萬縷的聯係。

喬哈裏谘詢窗四象表

自己知道(KnownbySelf)

自己不知道

(UnknownbySelf)

他人知道

(KnownbyOthers)

公開區

(TheOpenArena)