3.直接型（Direct）和間接型（Indirect）
在銷售過程中的差別D型的人天生就是個演講家，他們善於主動建立關係、善於搞好人際平衡、社交能力高，因此更容易說服客戶。他們總是在各種場合的聚會上，捕捉客戶的潛在需求，並且從不輕易放棄任何一個銷售的機會。D型的人通過更多的互動和交流讓客戶與其產生共鳴，而且這種共鳴會隨著雙方交流的不斷深入而越加強烈，同時這種強烈的共鳴更會激發銷售人員的工作興致和信心，就算是客戶的一個讚許的點頭，對於D型銷售人員來說也會覺得是莫大的鼓勵。
但D型的人的最大優勢也反映出了她們最大的弱勢。她們過於強調溝通的話語數量和溝通的速度，如果客戶沒有給予及時充分的反饋，她們就會持續地增強溝通的內容，容易給客戶造成反感和抵觸情緒。因此，D型的人就必須學會適當的傾聽，在某種情況下甚至是用沉默來表達她們對客戶所說的話的重視和認可。此外，如果客戶沒有及時對D型的人給予認可和反饋，那麼就會令D型的人產生極大的挫敗感，而且如果D型的人同時又是E型的人，那麼這種挫敗感帶來的情緒低落會讓D型的人產生退縮心理或是情緒的異常激動，從而導致與客戶的衝突。
I型的人樂於傾聽，因此無論對方客戶是D型的人還是I型的人都能感受到一種默默的認同和尊重。比如當那些目的強烈的D型客戶問道：“這個產品的價格我能夠接受，但它能夠滿足我剛才說的幾點需求嗎？”這時銷售人員隻需堅定地點一點頭就會達成此次交易。比如對於那些I型的客戶在默默地挑選自己喜歡的產品時，I型的銷售人員在一定距離以外的安靜關注，會讓I型的客戶在心理上產生安全感，以便客戶能夠獲得足夠的空間和時間來決定到底選擇哪個產品。隨後I型的客戶經過深思熟慮的挑選作出最終決定後，I型的銷售人員隻需給予短短的認可或實事求是的介紹，就可以強化I型客戶購買的決心，從而達成最終的交易。
但I型的客戶在剛剛與銷售接觸時，銷售會因為她們的少言寡語而感到有些落寞；或者當D型的客戶在對產品產生無數個問題或疑問的時候，由於I型的銷售不善言談而無法證明自己產品的優勢，導致客戶失去了原有的購買興趣，或者沒有感受到銷售人員對他的重視，而喪失掉一個絕好的銷售機會。
綜上，如果兩種性格類型偏好的人沒有運用適當的溝通方式，就會讓客戶誤認為D型的銷售人員隻會喋喋不休、王婆賣瓜自賣自誇；而I型的銷售人員無所事事、當一天和尚撞一天鍾。
4.理性型（Rational）和感性型（Emotional）
在銷售過程中的差別R型的人在整個銷售過程中，會充分發揮他們冷靜、客觀判斷的性格類型偏好，注重嚴謹的邏輯分析，會為了銷售而說出一大推的理由；同時也會為了某種他們不認為對你有用或者你不喜歡的產品而舉出種種不適合你的理由。R型的人在整個銷售過程中都會一直強調這個產品的質量和性價比，仿佛如果客戶不買，他就沒有盡到職責一樣。