我們都知道，你若投100次的硬幣，正反麵的幾率各是50％。換句話說，誰都無法左右僥幸的幾率，因為它最多隻有50％；但剩下的50％卻是你可以100％作主。
在這個故事中，賣出車的業務主管選擇50％的僥幸幾率，沒賣出車的業務主管沒有選擇僥幸幾率。如果你是要買車的顧客，你會跟誰買車？如果你是老總，你會選誰當總經理？可以確定的是，沒有誰願意被那50％的僥幸幾率擊中！你想要的轎車
在每位法律係學生上的第一堂課裏，教授會告訴他們：“當你盤問證人席的嫌犯時，不要問事先不知道答案的問題。”
相同的訓誡也可以用在銷售上。辯護律師如果不事先知道答案就盤問證人，會為他自己惹來很多麻煩，同樣的情形也會發生在你身上。
絕對不要問隻有“是”與“否”兩個答案的問題，除非你十分肯定答案是“是”。
例如，我不會問客戶：“你想買雙門轎車嗎?”我會說：“你想要雙門還是四門轎車?”
如果你用後麵這種二選一的問題，你的客戶就無法拒絕你。相反的，如果你用前麵的問法，客戶很可能會對你說：“不”。下麵有幾個二選一的問題：“你比較喜歡三月一號還是三月八號交貨?”
“發票要寄給你還是你的秘書?”
“你要用信用卡還是現金付賬?”
“你要紅色還是藍色的汽車?”
“你要用貨運還是空運的?”
你可以看見，在上述問題中，無論客戶選擇哪個答案，業務員都可以順利做成一筆生意。你可以站在客戶的立場來想這些問題。如果你告訴業務員你想要藍色的車子，你會開票付款，你希望三月八日請貨運送到你家之後，就很難開口說：“噢，我沒說我今天就要買。我得考慮一下。”
因為一旦你回答了上麵的問題，就表示你真的要買。就像辯護律師問：“你已經停止打老婆了嗎?”這問題帶有明顯的假設(請注意，這問題不是：“你有沒有打老婆?”)。證人席的嫌犯如果回答了上麵的問題，等於自動認罪。
養成經常這樣說的好習慣：“難道你不同意……”。
例如：“難道你不同意這是一部漂亮的車子，客戶先生?”“難道你不同意這塊地可以看到壯觀的海景，客戶先生?”“難道你不同意你試穿的這件貂皮大衣非常暖和，客戶女士?”“難道你不同意這價錢表示它有特優的價值，先生?”此外，當客戶讚同你的意見時，也會衍生出肯定的回應。
我認為推銷給兩個或更多人時，如果能問些需要客戶同意的問題，將會特別有效。舉例來說，當某家的先生、太太和十二個小孩共乘一輛車子上街買東西時，我會問這位太太：“遙控鎖是不是最適合你家?”她通常會同意我的看法。
接著我會繼續說：“我打賭你也喜歡四門車。”因為他們是個大家庭，我知道他們隻能考慮四門車。她會說：“哦，是的，我隻會買四門車。”在一連串批評車子的性能之後，這位先生猜想他太太有意買車，因為她對我的看法一直表示讚同。
正因如此，到了要成交的時候，我已經排除先生得征求太太意見的這項因素。然後，我會說服他答應，他們彼此都認為對方想買這輛車，沒有必要再召開家庭會議討論，我也得到這張訂單了。
當你推銷給兩個以上的客戶或一群生意人時，這一招特別管用。先說服有支配權的那個人，是非常有效的方法——如此一來，其他人也會跟著點頭同意。隻有“付出”，才能“傑出”
在報紙上看到一篇關於一位琴童在國際大獎賽中摘得桂冠的報道。我當時並不感到震驚，因為時下國內學鋼琴的少年有許多，彈得一手好鋼琴的也不在少數。接著往下讀，報道中列舉的兩個問題，卻深深撥動了我的心弦。
問題一：你能每天在鋼琴前坐上11個小時嗎?
我略加思索，恐怕很難。11個小時就是39600秒。一個坐姿堅持39600秒。那該多麼難耐!
問題二：你能連續11個小時反複練習彈奏同一支曲子嗎?
在琴凳上持續坐11個小時已是難事，反複練習彈奏同一支曲子，豈不難上加難！其間必將充斥太多的單調、枯燥、乏味!
報道最後披露，以上兩點正是琴童成功的法寶。我長噓一聲，這也難怪這位琴童能在國際大獎賽中一舉奪魁了!
我參加過高考，不過沒能拿到狀元。去年的秋天，我有幸結識了一位高考文科女狀元。近距離地、朋友式的交流，使我窺探到了女狀元生活的B麵。她對我說，每天早晨無論刮風下雨，她都會堅持跑步3000米；每天淩晨1點前，她從來沒有睡過覺……這兩個數字令我汗顏!當然，每位高考狀元都有一本屬於自己的“狀元經”，未必每個人都如她一樣晨練、熬夜，但我想，每位高考狀元的成功之路必然都包含著類似艱辛的“付出”。
曾經有一套暢銷書在排行榜上高居首位長達數月。因為喜歡這套圖書，我開始關注其作者。這套暢銷書作者還不太習慣用電腦寫作。喜歡用手書寫稿件。他身高1.72米，可是，他已經成文或者寫廢的手稿疊加起來竟高達1.74米，比他的身高還要高出2厘米!這1.74米高的手稿，全是由他一筆一筆寫就的、一個字一個字碼成的。寫作期間，因為伏案久坐，這位1.72米的作者患上了頸椎病，曾經無數次地貼膏藥、看醫生，他的超乎尋常的付出終於換來圖書的暢銷佳績，給他的人生塗上了豔麗的一筆。
如果把“付出”看成一種投入的話，那麼“傑出”就是產出。從以上幾個成功人士身上，我們可以總結出這個結論：投入與產出是能成正比的!隻要你的目標明確，方法有效，經過持之以恒的努力，你一定可以登上心中那座神聖的山峰!你的位置在哪裏
有三隻小鳥，它們一起出生，又一起從巢裏飛出去，一起尋找成家立業的位置。
它們很快便飛到一座小山上。一隻小鳥落到一棵樹上說：“哎呀，這裏真好，真高。你們看，那成群的雞鴨、牛羊，甚至大名鼎鼎的千裏馬都在羨慕地向我仰望呢。能夠生活在這裏，我們應該滿足了。”
另兩隻小鳥失望地搖了搖頭說：“好吧，你既然滿足，就留在這裏吧，我們還想再到高處看看。”
這兩隻小鳥飛呀飛呀，終於飛到了五彩斑斕的雲彩裏。其中一隻陶醉了，情不自禁地引吭高歌起來，它沾沾自喜地說：“我不想再飛了，這輩子能飛上雲端，你不覺得已經十分了不起了嗎？”
另一隻很難過地說：“不，我堅信一定還有更高的境界。遺憾的是，現在我隻能獨自去追求了。”
說完，它振翅翱翔，向著九霄，向著太陽，執著地飛去……
最後，落在樹上的成了麻雀，留在雲端的成了大雁，飛向太陽的成了雄鷹。
這也許就是一般的人和成功者最好的例子了，永遠滿足於現狀的人，永遠也成不了大器。成功隻是多說一句話
大專畢業的阿琳因為一時找不到工作，隻好進了一家百貨公司做營業員。盡管別人都認為她做營業員太可惜，但她卻很珍惜這份工作。阿琳熱情周到的服務很快便得到了顧客和領導的好評。
阿琳所在的櫃組前麵有道不起眼的台階，時常會有顧客經過時不小心被絆一下。所以每當有不知情的顧客經過時，阿琳總是善意地提醒一句請小心前麵的台階。別的同事見了都總是笑她多此一舉，那些人又不買自己櫃組的商品，管那閑事幹嘛。阿琳對此也從不爭辯，總是一笑置之。
一天，公司老總進行巡視時正巧經過那道台階，阿琳還是像以前一樣習慣性地提醒說請小心前麵的台階。老總一愣，但很快便明白了是怎麼回事，他沒有說什麼，隻是看著阿琳，臉上流露出一種讚賞的笑容。很快阿琳便被提升為櫃組組長，一年之後，她成了這家公司的副總經理。
一個人的成功，有時隻是比別人多說一句話而已。安然的總裁
一個城裏男孩kenny移居到了鄉下，從一個農民那裏花100美元買了一頭驢，這個農民同意第二天把驢帶來給他。
第二天農民來找kenny，說：“對不起，小夥子，我有一個壞消息要告訴你，那頭驢死了。”
kenny回答：“好吧，你把錢還給我就行了！”