情商就這樣走進了人們的視野。
情商是一門人生藝術
情商是一種能力，是一種準確覺察、評價和表達情緒的能力；一種接近並產生感情，以促進思維的能力；一種調節情緒，以幫助情緒和智力發展的能力。這種能力的運用就是一門藝術。
人的情緒體驗是無時無處不在的，相信我們每個人都有過莫名其妙被某種情緒侵襲的經驗。這些情緒體驗既包括積極的情緒體驗，也包括消極的情緒體驗。不是所有的情緒都是對人的行為有利的，所以，認識情緒，進而管理情緒，成為我們必須正視的課題。
《牛津英語詞典》上說：“情緒是心靈、感覺、情感的激動或騷動，泛指任何激動或興奮的心理狀態。”簡單來說，情緒是一個人對所接觸到的世界和人的態度以及相應的行為反應，就是快樂、生氣、悲傷等心情，它不隻會影響我們的想法和決定，更會激起一連串的生理反應。
大體上，我們可以將情緒粗分為愉快和不愉快兩種經驗：
愉快的經驗包括喜悅、快樂、積極、興奮、驕傲、驚喜、滿足、熱忱、冷靜、好奇心和如釋重負等。
不愉快的經驗有失望、挫折、憂鬱、困惑、尷尬、羞恥、不悅、自卑、愧疚、仇恨、暴力、譏諷、排斥和輕視等。其中它們又可分為合理的情緒和不合理的情緒。
快樂、激動、悲傷、恐懼、憤怒、害怕、擔心、驚訝等感覺，共同構成了人豐富多彩的情緒生活。人活著，就免不了體驗這些情緒。情緒左右了人類無數的決定和行為，無論是對我們的學習經驗還是社會適應能力來說，情緒都扮演著非常重要的角色。
由上可見，情緒是因多種情感交錯而引起的一連串反應，與環境有著密不可分的互動關係，它並不是呼之即來、揮之即去的。
控製自我情緒，管理情緒是一門人人都需要的人生藝術。一個不懂管理自己情緒的人，是不會成功的。因為太多的情緒化，起伏巨大會讓一個人喪失理智，從而會做出不合現實的判斷，或錯失良機。
智商可以說是一種很物質化的事物，而情商則是人在進化中發展出來的技能。正是因為有了情商，人才能夠在進化中逐步勝出，最終成為地球上的統治者。
美國一位來自伊利諾伊州的議員康農在初上任時就受到了另一位代表的嘲笑：“這位從伊利諾伊州來的先生口袋裏恐怕還裝著燕麥呢！”
這句話的意思是諷刺他還有著農夫的氣息。雖然這種嘲笑使他非常難堪，但也確實如此。這時康農並沒有讓自己的情緒失控，而是從容不迫地答道：“我不僅在口袋裏裝有燕麥，而且頭發裏還藏著草屑。我是西部人，難免有些鄉村氣，可是我們的燕麥和草屑，卻能生長出最好的苗來。”
康農並沒有惱羞成怒，而是很好地控製了自己的情緒，並且就對方的話“順水推舟”，作了絕妙的回答，不僅自身沒有受到損失，反而使他從此聞名於全國，被人們恭敬地稱為“伊利諾伊州最好的草屑議員”。
無數事例證實：情商就是一種情緒管理的能力。情商高，代表著情感管理的能力強，人際關係和社會適應力也比較好。反過來說，情商低，就代表一個人常常會陷入大悲大喜的情況，因為這種巨大的情緒起伏而最終一事無成；情商低的人相對地人際關係還容易緊張，社會適應力也較差。
一個人在生活中經常會遇到種種不如意，有的人容易因此大動肝火，結果把事情搞得越來越糟。而有的人則能很好地控製自己的情緒，泰然自若地麵對各種刁難，在生活中立於不敗之地。就如同上麵那位“伊利諾伊州最好的草屑議員”一樣，最終靠控製自我情緒而贏得人們的敬重。
情商就是這樣一種管理情緒的藝術，如果你要快樂幸福地生活，你就要學會了解和管理自己的情緒，這也是提高你情緒智商的辦法。掌握並認真利用好這門藝術，將會令你受益一生。