對盜竊庫存的防範應當從加強對貨運部門和接收部門的監控著手。在收到貨物時要親自進行監督,核對裝貨單和實際的收據。發運的貨物要由兩個人共同查驗,不要把貨物留在無人看管的碼頭上。將所有收到的貨物都記錄在案,並立即將它們送到指定的庫區。
要確保送到貨運部門發送的貨物與接貨單上的情況相符。每一次都要按照實際的訂貨(包括地址)發運貨物。在每一次出貨時,都要明確分揀的員工或準備訂單的員工是誰,在倉庫中安裝監視器,進行現場檢查。經常對實物庫存進行盤點(不要過於依靠計算機)。
對於日常使用的辦公用品設有登記製度是必要的,但對於文具,如圓珠筆、記事簿等,就不宜做過分地管製,因為,如果這些常用的物品,也要實施登記製度的話,職員會感到很麻煩。文具的用量,每個部門均有適度的分配,隻要情況不太過分,便不宜在一些小事情上花太多時間。
(3)盜用企業時間。盜用辦公時間的行為是比較難控製的一種情況。解決這一問題的最佳策略就是主管經常出現在辦公室裏,主管在場可有效地防止員工消極怠工。主管要時常待在辦公室裏,隨時注意了解辦公室中所發生的事情,詢問各個項目的進展情況,參與部門的日常活動。打卡製度是記錄員工是否按時上下班的一種有效辦法,還可以用錄像設備防止代替打卡現象,但這種方法並不適用於所有工作環境。
當然,一直盜用辦公時間的員工是不可能與盡心盡責的員工取得一樣的績效的。這些員工比起其他員工來,其工作績效肯定會受到很大的影響。其工作績效將無法達到所要求的工作績效標準。對員工的工作績效進行追蹤就一定能夠幫助你找出哪些是經常盜用辦公時間的員工。
(4)盜用企業設施的防範。當員工使用企業的複印機來複印一本800頁的小說時,或使用企業電話給遠在佛羅裏達的母親打長途時,你該怎麼辦?最好的辦法就是控製辦公設備本身。安裝帶有記錄使用者姓名功能的複印機,把長途電話功能限製在幾部電話上,每月檢查電話打往地域的記錄。這樣不僅可以確認是誰使用了辦公室設備,而且還可以把使用費用分攤到各個部門和各個項目上。
留心觀察是另一個有效的方法。時不時拿起複印機內的文件看一看,在一位打了20分鍾電話的員工的桌子附近走一趟,看看他們的表情有沒有什麼異常就能發現問題,除非對方是“心理素質”特別“過硬”的人。
(5)盜竊企業信息資料的防範。控製企業機密外泄是相當重要的,但也是不容易的。由於現在的許多企業機密都被放在電腦裏,這樣問題就變得更為複雜了。防止信息資料被盜的最好辦法是對一些活動加以限製。把研究與開發活動與其他活動分開,將資料放在加鎖的檔案櫃裏,或加密的電腦文件夾裏,使用授權的密碼,保留文檔查閱者的姓名記錄,以表明什麼時候有員工進入限製區域;限製進入和退出檔案的次數。把工作進行分工,這樣就沒有人能夠進入一個項目的所有各部分。當有員工離職時,應改變鎖具和密碼。如果你的下屬盜用企業的名譽,或盜用商業資料,為了維護企業的利益,可以按製度的規定立刻解雇該名職員;如果情況嚴重的話,甚至可考慮采取法律行動。
但是,並沒有什麼很實際的方法來控製員工腦子裏都記了些什麼。在大多數情況下,你無法阻止那些已經記住了一些客戶檔案或在某一項目中工作過的員工跳槽到另一家企業去(你隻能阻止他們把企業的檔案資料或記錄帶走)。對此,一個穩妥的辦法就是善待企業的關鍵員工,使他們不想跳槽。
最後要提的是,如果管理者要求下屬公私分明,你首先必須以身作則,即使一般人認為是微不足道的事情,你自己也最好依循規矩做事,別給人留有話柄,也別給下屬留下不良印象。