這時,觸龍頂著巨大的壓力出馬了。他先是問趙太後身體是否安好,飲食是否稱心;然後說明他來朝見的目的是想讓太後任命自己的小兒子擔任宮廷侍衛,以免等到自己死後,兒子沒有人照顧。
太後笑著問道:“男人也會疼愛自己的孩子嗎?”
觸龍答道:“當然,男子疼愛自己的孩子勝過女人。”
太後反駁道:“還是女人更疼愛自己的孩子。”
觸龍繼續說道:“我覺得您疼愛自己的女兒就勝過疼愛長安君。”
太後笑著說:“我還是疼愛長安君多一些。”
觸龍則說:“公主出嫁時,您抱著她痛哭,平日裏您也時常想她,但您還是不希望她回來,就是為了讓公主在異國開枝散葉,從而子孫世代為王。您看您為公主考慮得多麼長遠啊。可是您說更疼愛長安君,卻為他考慮得很短淺。您想過沒有,長安君現在對國家一點功勞也沒有,一旦您去世了,他將如何在趙國存身呢?”
太後覺得觸龍說得很有道理,她也明白了觸龍的意思,於是說道:“我馬上派人為長安君準備車馬,送他去齊國。”
觸龍頗有用心的誘導終於讓趙太後點頭說“是”,從而將別人無法辦到的事成功解決。誘導重要的是要用心,話要說得有感情,要能夠觸動對方的內心。要想誘得巧妙,導得自然,就應做到以下幾點:
第一,明確誘導目的。說話之前一定要有明確的目的,這樣才能有的放矢,使說話過程中的每一句話都在逐步向這一目的靠近。
第二,誘導要有步驟地進行。談話之前既要有總體目標的設計,還應有分步計劃。每一步應該如何發問、如何誘導,胸有成竹才能環環緊扣,步步深入,將對方引入到自己設定好的圈套之中,這樣才能宣告成功。
第三,誘導還應有所預料。也就是說,在每一步誘導中,你都要預料對方會怎樣應答,有幾種可能,每一種可能出現後,自己應該怎樣隨機應變地繼續下去。隻有這樣,才能讓自己的誘導不變成“啞炮”。
可見,要用誘導的技巧說服他人,求人辦事,一定要在談話前認真構思,事先把各個環節都想清楚,真正到談話時再針對實際情況,靈活應變。
投其所好,善於吹捧
社會分工越來越細,我們每個人在社會中所從事的行業都具有一定的局限性,人們之間的相互協作普遍存在。在麵對自己不常涉足的領域時,我們就不免有求於人。求人辦事講求技巧,通常一件事讓不同的人辦會得到不同的效果。
求人辦事前,應盡可能地了解對方的喜好,或者視談話情境找尋適當的話題。見麵談話時,可先適當地稱讚對方的某一顯著優點,尤其是對與所求之事有關的方麵加以稱讚,不失為一種求人妙法,這樣可以博得對方的好感,讓對方心甘情願地幫助你。但是,給予對方的吹捧要適當,切不可吹捧過度,令人心生厭惡。吹捧對方要真誠。真誠地捧就是給予對方恰到好處、實事求是的稱讚,而不是不著邊際、令人肉麻的奉承。
亞當森工作以來第一次獨自去跟客戶談生意。到了客戶那裏,亞當森被經理秘書介紹給了經理伊斯曼先生。亞當森並沒有馬上就同伊斯曼談生意,而是說:“伊斯曼先生,我在等您的時候,仔細觀察了您的辦公室。過去很長一段時間我都在從事室內木工裝修,但是卻從未見過裝修得如此精致的辦公室。”
伊斯曼眼睛一亮,說道:“不是您提醒,我倒把這事情忘記了。這間辦公室是我本人設計的,剛建好時我非常滿意,但是忙起來之後,我都忘記仔細欣賞一下這個房間了。”
亞當森走到牆邊,用手在木板上一擦,說道:“這應該是英國橡木吧?意大利的橡木沒有這麼好的質地。”
“是的,”伊斯曼高興地走到亞當森跟前說,“那是從英國進口的橡木,我有一位專門研究橡木的朋友,是他專程去英國為我訂的貨。”
伊斯曼心情好極了,他極富熱情地帶著亞當森仔細參觀起他的辦公室來。
伊斯曼把自己辦公室內的所有裝飾一一向亞當森做了介紹,從木質說到色澤,再從色澤說到比例,又從比例說到手藝和價格,最後還將自己的設計經過進行了一番詳細介紹。在這個過程中,亞當森始終微笑地聆聽著,表現得饒有興致。直到最後,伊斯曼居然還向亞當森動情地講述了自己青少年時代所經曆的苦難生活,講他和母親是如何在貧困中掙紮的,甚至講解自己發明柯達相機的全過程,以及打算把自己的一部分財產捐贈給社會……
對此,亞當森表示由衷的讚賞。
其實,在剛剛到這裏的時候,秘書已經向亞當森提醒說,談話不要超過5分鍾,然而轉眼時間已到了中午。
意猶未盡的伊斯曼對亞當森說:“前些日子我去日本的時候買了幾把椅子回來,打算自己重新漆一遍。如果你有興趣的話,就去我家吧,我們共進午餐,然後你就可以看到我的油漆手藝了。”
午飯結束後,伊斯曼在亞當森麵前把那些椅子一一漆好,對自己的新作品深感自豪。