打電話不妨開門見山,禮貌問好後,就直奔主題,然後很快把事情交代清楚。這樣每次電話能節省幾分鍾,一年下來就能節省好幾天的時間。
QQ族也要注意,不能打開電腦就開QQ,然後挨個“在嗎”“你好”,接下來就是“你是誰”“你猜呢”之類的話,猜來猜去,猜完了就沉默了,或者又是天南地北地瞎侃,要知道,生活的意義並不在此。
在應酬交際的時候,有時候就要點到為止。不能逞強,猛喝酒,喝醉後不但不好受,還可能打擾別人。
在一些無聊的談話中,我們必須及早結束談話,以免浪費時間。結束談話的方式也要注意,不能得罪別人,要有禮貌而且快速,比如:“好了,先生,我會再跟你聯絡。再見!”然後你就可以離開。
如果你的同事是個話簍子,那你就要禮貌地幫他閉嘴。比如在他說話之前,看準時機,拒絕給他說話的機會。千萬別讓他開口,因為話簍子一說話就會說得興起,滔滔不絕,到那時候你再拒絕反而會引起他的不滿。拒絕的方式要禮貌,比如說“哦,我剛想起來,昨天有好多工作沒做呢,今天可要忙一天了”,用工作上的事情拒絕是明智之舉,千萬別用私事作為理由。
如果你的老板是一個很囉嗦的人,你完全可以很委婉地不給老板繼續囉嗦的機會。比如,當老板正對你訓話時,如果你覺得老板已經把該說的都說了,就可以說:“老板,我知道了,我會按照您的指示去做的。”及早抽身,千萬不能說“老板,您還有什麼事嗎?沒事我就走了”,這樣老板會繼續喋喋不休地說下去。
避免和老板、同事間的相互打擾,避免生活中冗長的電話和無意義的聊天,避免過多不必要的應酬,你的工作會更出色,你的生活會更有意義,你的人生會更成功。
應對上司、下屬的說話技巧
向上司提要求有技巧
職場中,當你受雇於人時,就不可避免地要與上司打交道。與上司說話需要一定的技巧,首先需要對上司保持尊重,還要盡量了解上司的脾氣秉性,針對其性格調整說話方式。當你想向上司提出一些要求的時候,就應該考慮自己所提的要求是否合理,理由是否充分,現在提出要求的時機是否成熟等一係列問題。具體來講,需要注意以下幾方麵:
1.向上司提出要求之前必須權衡利弊
打算向上司提出要求之前,要進行換位思考,自己站在上司的角度想一下,假如你是上司,你能不能接受這樣的要求。要是連你自己都無法接受的話,最好就不要提出了,不然不僅達不到自己的目的,還會給上司留下不好的印象,認為你急於求成,從而影響你的職業生涯。倘若你覺得上司可以接受你的要求時,就一定要為自己的要求找到盡可能充分的理由,之後滿懷自信,娓娓道來,取得成功。
2.向上司提出要求要選準時機
向上司提出要求也算是求人辦事,求人辦事要選準時機,最好是在上司心情愉悅且比較空閑的時候提出要求,因為這個時候上司心情好,接受你的要求的可能性也會相對大一些。否則,你在上司忙得焦頭爛額或者氣得火冒三丈時提出自己的要求,那就隻能是自討苦吃了。另外,在自己剛剛為公司盈利或者贏得上司嘉獎的時候,提出自己的合理要求也比較容易得到上司的準許。
3.向上司提出要求一定要有十足的把握
如果你打算換個部門工作的話,那麼你必須對新職位的工作內容有十足的把握,你必須非常確定自己能夠勝任新崗位,能夠在新崗位上比原來做得更好,否則,不但會把自己置於一種非常不利的情境中,還會使同意你請求的上司感到特別沒麵子。
4.對於涉及自己利益的事要敢於向上司提出要求
除非你的工作特別出色,一般而言上司是不會主動獎勵你的。有時候還是要靠自己來爭取自己的利益。涉及自身利益的時候,一定要勇於爭取,向上司提出你的要求。
每個人的表達方式都是各不相同的,但是關鍵在於如何有技巧地來表現你自己。向老板提出要求的時候,一定要心平氣和、麵帶微笑地講明你的主要理由,接著再委婉地提出你的要求,注意盡量使用詢問和商量的語氣。
拒絕上司有絕招
春光明媚,你想利用這段黃金時間和家人去郊遊;工作之餘,你正不分晝夜地撰寫一篇論文。就在這個時候,你的上司卻要求你去出差,接受另外一項工作任務,是拒絕,還是礙於情麵但並不情願地勉強答應呢?
很明顯,勉強答應就是在敷衍了事,即便是最後完成了任務,也不一定可以使上司和你都滿意。
這種情況,拒絕就是你最好的選擇。但是怎樣拒絕才能既不使自己感到難堪,又不會失去上司對你的信任呢?