首先要設身處地，表示出你對這項工作十分重視，自己也希望能接受；然後就可以表明你的遺憾，再具體說為什麼不能接受它。例如你可以說：“我有件很緊急的事情必須在這兩天趕出來。”充足的理由加上誠懇的態度肯定能得到領導的諒解。
然而，你也不能一味地拒絕。即使你拒絕的理由十分正當，上司也許會堅持非你不可。這個時候，你就不能一直拒絕下去了，這樣的話，上司很可能會覺得你是在推辭，由此而懷疑你的工作熱情和工作能力，甚至會不信任你，在以後的工作過程中，他就會故意讓你與機會失之交臂。那麼，怎樣做才是兩全其美之策呢？
提出合理的解決辦法。麵對上司交代的事情，你無法接受又不好拒絕，這個時候，你就要認真想一下了，一定不能怒氣衝天、拂袖而去。你不妨跟上司商議對策，或者說：“如果是這樣的話，那麼給我一天時間，等我手頭上的事情告一段落，然後就開始幹，好嗎？”
你還能給上司推薦一位實力跟你相差無幾的人，同時說明自己一定會給他出謀劃策。如此一來，上司肯定會理解和信任你，並可能為你以後的工作甚至生活都鋪開一條平坦大道，因為他跟你一樣，也是普普通通、有血有肉、有豐富情感的人。
巧言化解同上司的危機
假如你認為自己得罪了上司，首先應判斷一下上司是不是真的對你反感，不過不要太敏感。如果上司突然不再分派給你很多工作，特別是富有挑戰性的任務，或是不再邀請你參加與你職位相稱的會議了，這個時候你就要注意改善與上級之間的關係了。
對於這類問題，你可以直接問他（她）：“我不明白發生了什麼，可不可以請您解釋一下？”接著就洗耳恭聽。上級說完以後，你就說：“現在我對這個情況更加清楚了，為了解決這個問題，我認為我們可以這樣做。”關鍵是把重點放在可以做些什麼以改善關係上麵，這個時候不要去責怪別人，也不要提起任何跟危機原因相關的話題。你要讓上司知道你希望把事情辦好，還可以將下一項任務做得十分出色。如果隔閡不是太深的話，你還能運用另一種策略，比如可以主動要求到辦公室以外的地方工作一段時間，跟上級拉開一點距離，或許這樣就會使你們之間暫時疏遠，讓逐漸惡化的關係得以融洽。
且不論誰對誰錯，無論從哪個角度來講，得罪上司都不是一件好事，你如果不想離職或者辭職，千萬不要陷入僵局中，下麵幾條建議可以幫你留出回旋的餘地：
1.找個合適的機會溝通
消除跟上司之間的隔閡非常有必要，但是你最好自己主動伸出“橄欖枝”。若是你犯了錯，你就應該有認錯的勇氣，跟上司解釋清楚，表明自己以此為鑒的決心，並希望能夠繼續得到上司的關心和重視。如果原因在於上司的話，便可以在比較寬鬆適當的時間，以委婉的方式，跟對方進行溝通和交流，你還可以說是由於自己的一時衝動或者方式有欠周到，希望上司可以諒解自己，這樣一來既有利於相互間感情的溝通，又能給對方提供一個很體麵的台階下，從而有助於恢複你同上司之間的融洽關係。
2.利用一些輕鬆的場合表示出對他的尊重
即便是很開朗的上司也會特別注意維護自己的威嚴，他們希望能得到部下的尊重，因此當你跟上司起了衝突以後，你可以在一些輕鬆的場合，如會餐和聯誼活動等，向上司問個好，敬杯酒，以表示你對他的尊敬，上司自然會把這些記在心中，從而逐漸淡化或排除對你的敵意。這樣一來，也可以向眾人展現出你的修養和氣度。當然，對於那些根本不稱職的領導，就無所謂得罪與否了，在必要的時候還必須予以反擊。
3.做錯事後深刻地檢討和表明決心
假如你確實做錯了事情，不必羞於再見到領導或是害怕再次被訓斥。聰明的上司是絕對不會因為同一個問題而發兩次火的。但是下屬卻很有必要在事後進行深刻地自我檢討和表明決心，這可以表示你並沒有輕視領導的話，你經過了自我反省並且非常希望有機會能夠改正這個錯誤。這個時候，領導一定會說：“昨天的事其實我的態度也不好……”
這樣，領導便不會那麼苛刻地要求你了，說不定因為“態度不好”會想要補償你，他就有可能對你比平常要寬容和大度許多。
4.遭到上司的批評時立即表示歉意
有些人在被批評的時候習慣辯解，實際上這樣做是沒有用的，無論出於什麼原因，你犯了錯是事實。這個時候辯解不僅於事無補，相反則可能因此傷害到上司的自尊心，致使你和上司的關係愈加惡化。即便你真的有十分充足的理由，也請不要在這個時候辯解，你需要做的隻是低下頭說聲“對不起”。隻有這樣，上司才會感覺他的批評有了意義，而你的謙虛與誠懇也會給他留下非常深刻的印象，從而可以增加他對你的好感。
5.把問題講清楚