假使一個女孩子坐在公共汽車裏，如果旁邊站立一位男士，她便總懷疑男士會對她毛手毛腳，因而不時抬頭看看，這種現象是比較常見的。
為什麼會產生這種疑惑心理？並不是無緣無故的。這就要求“起坐要向顧客看齊”。不然低的一方會強烈感到不安，好像對方高高在上，而自己“位卑屈尊。”
許多人善於利用自己的高位勢給對方以心理上的壓力。比如，法庭上審判官判決案件、傳教士講經布道、老師授課、上級做報告、訓話等都是高高在上，往往使對方在心理上一開始就屈居一種不得不順從的劣勢。
推銷員和顧客之間進行的是一場心理戰，雙方都不願意在心理上屈居劣勢。所以雙方見麵，最好不要讓顧客處於劣勢，以防產生一種心理反應，而如果推銷員自己屈居劣勢，說話就大不起聲來，言詞也就缺乏信心，同樣不利於推銷。
因此推銷員與顧客麵談時，起坐要盡量與對方保持平等。對方站著，你也站著，頭不要抬得過高；若對方坐著，你也要坐下來。
假如有多於一分鍾的談話機會，你盡早找個位子坐下。比如你說：“關於這一點，我帶了些說明資料，可以坐嗎？”於是一麵從皮包中拿出資料，一麵找個位子坐下來。而站著的對方便會不由自主地一麵接資料，一麵坐下來。如果對方是無處可坐，那你就應該把位置讓給對方。
坐下來便可以“慢慢”談了，有了這個氣氛，你就可安心說話，對方也會“洗耳恭聽”了。
如果是訪問公司或機關單位，即使對方沒有請你坐下，你也要找個座位坐下，而要毫不客氣地找個位子坐下來。如果你說：“對不起，借把椅子，可以嗎？”對方一般不會拒絕的。
位置上下不同地心理的影響，是有科學根據的。
其實，我們日常生活中總說：“坐下來慢慢談。”而站著說話都表明時間短暫，這顯然對搞推銷工作是不夠的。而推銷員說服顧客要一定時間，必須“坐下來慢慢談”。
姓名，雖是人稱的符號，但更是人生命的延伸。許多人一生奮鬥都是為了成功出名，所以你必須尊重對方的姓名。這樣，你要想讓別人來幫助自己，首先要尊重別人的姓名。
有一位經營美容的老板說：“在我們店裏，凡是第二次上門，我們規定不能隻說‘請進’。而要說：‘請進！××太太(小姐)。’所以，隻要來過一次，我們就存有檔案，要全店人員必須記住她的貴姓芳名。”
如此重視顧客的姓名，不但便於美容店製作顧客卡，掌握其興趣、愛好；而且能使顧客在心理上拉近距離，具有一定親切感。走進店裏有賓至如歸之感。因此，老主顧越來越多，生意會做得大紅大紫。
在推銷界，“記憶姓名”法是受到極力推崇的。
商店裏貼著“顧客您好”。火車廣播員親切問候著“乘客您好！”而你作為顧客和乘客，會倍感親切。而當營業員問道：“顧客，你想買什麼？”他會感覺到心理上產生一種不良反應。聯係到推銷活動，如果推銷員稱對方“顧客先生！”一定不會有多少成功在等待他。
姓名最好不要問第二次，而如果一時記不起來，可問一下第三者，迫不得已問一下本人也比叫起“顧客”好得多。