如果企業主管喜歡“常情推理”那是走決策的捷徑。我們每個人都需具有做決策的捷徑,就如同我們需要決策框架。如果缺乏“常情推理”的話,我們就無法搞定在每日生活中必做的估計與選擇。舉例說,你可能在常理上會授權屬下參加跨部門的預算會議,除非是你在議程上見到有其他具決定性的議題時,才會例外地親自到會。要取代這種常情推理方式的惟一可行方法,就是仔細研究何時你將要參加跨部間的預算會議,收集齊全每一次會議的議程,然後再作出深思熟慮的決策。無人能——或可說無人嚐試——在每一個問題上都做這種審慎決策。
所謂常情推理隻能當成是決策時的啟發式教育。
常情推理與其他啟發式辦法可大大地讓判斷過程簡易化。你甚至搞不清楚,你絕大多數時間所運用的常情推理究竟是些什麼。盡管在運用它的時候你並不清楚,但你至少還是根據一些隱含的規則在辦事。不幸的是,用這套方式辦事會對你造成困擾。當你處理一項不適用這種方式的問題時,你可能會繼續運用那似乎順理成章的常情推理辦法。你的常情推理將成為潛在性的傷害因素,絕非成功的保證。
誤導的捷徑將會帶給人們錯誤的情報,能使整個決策過程出軌脫節。在資訊與情報收集上最具危險性的兩個決策方式是:
①對那些最現成可得的資訊付出太多注意;
②過度死抱著菜單獨統計數據資料或事實所形成的意見,自此思路受到擺布。
要成為一個合格的決策者,既不要過於自信,也不要依靠“常情推理”,否則會被引入歧途,錯漏百出——本以為是條捷徑,卻彎彎曲曲始終看不到成功的盡頭!