四小時複命製，反映的是一個職業化員工的修養，也是提高落實責任能力的一種有效工具。如果你過去沒有意識到的話，從今天開始，學會利用這把效率的利劍吧，它必將幫你披荊斬棘、順路開道，必將讓你艱難的落實之路變成康莊大道，必將讓你的責任變成順風車，即刻即達，快速複命！
當然，除了“四小時複命製”，還有“八小時複命製”、“24小時複命製”等管理製度。在許多優秀的企業裏，優秀的員工根據任務的特質，按照限定的時間進行高效的複命。“四小時複命製”、“八小時複命製”等製度的有效運行，是優秀企業文化的集中體現，同時也是員工對複命精神不懈堅守的結果。
把一年中的一個月設為“無借口月”
在西點，凡是遇到軍官問話，隻能有四種回答：“報告長官，是。”“報告長官，不是。”“報告長官，不知道。”“報告長官，沒有任何借口。”在這四句話中，每一句話都不可或缺，每一句都有它深刻的含義。在回答問題時，西點要求每個學員隻能用這種要麼肯定、要麼否定的方式回答，它實際上告訴學員：你要為你的回答負責，為你所做的一切負責。
“報告長官，沒有任何借口”是不推卸責任的一種基本要求。
但是，“沒有借口”這句話看起來很簡單，落實起來還是很難。事實上，很多人在落實責任的時候都喜歡找借口。
一個被下屬的“借口”搞得不勝其煩的經理在辦公室貼上了這樣的標語：“這裏是‘無借口區’。”
他宣布，９月是“無借口月”，並告訴所有人：“在本月，任何人在工作時隻解決問題，堅決不找借口。”
這時，一個顧客打來電話抱怨該送的貨遲到了，物流經理說：“的確如此，貨遲了。下次再也不會發生了。”隨後他安撫顧客，並承諾補償。掛斷電話後，他說自己本來準備向顧客解釋遲到的原因，但想到９月是“無借口月”，也就沒有找理由。後來這位顧客向公司總裁寫了一封信，評價了在解決問題時得到的出色服務。他說，沒有聽到千篇一律的托詞令他感到意外和新鮮，他讚賞公司的“無借口”運動是一個偉大的運動。
找借口的習慣塑造了一批平庸的人。如果讓他們承擔責任，他們就隻限於那些容易控製的因素和事情，比如接受命令、填充表格或者按照書本操作，隻是被動負責而不是主動負責，這樣又怎麼能把自己的責任落實到位呢？
借口、悲觀主義和無助感總是相伴而行。找借口也許是一種症狀，悲觀和無助則是潛在的習慣和感覺。無論它們之間的關係如何，這些要素總是會一起出現，它們是個人責任感的敵人，也是落實責任的敵人。“不找借口”就是要敢於落實責任。在工作中，我們的上司通常會布置給我們一些任務，有時候這些任務並不明確，這就需要我們去把它們搞清楚，不要等到該交任務的時候，說：“老板，你的任務布置得不清楚，所以很抱歉。”不找借口是無數商界精英秉承的理念和價值觀，被眾多企業奉為圭臬，它體現的是一種負責、敬業的落實精神，一種務實、主動的落實態度，一種完美、積極的落實能力。
把一年中的一個月設為“無借口月”，可以有效地幫助組織管理者和員工徹底摒棄借口，培養勇於負責的職業精神，讓責任得到有效的落實。