參與談判的雙方通常是在談判桌上首次見麵，而這第一回正式接觸，則是一次觀察對方的良機，因此，必須留意對方的表情、動作，找出他的特殊習性，以迅速獲得正確的資料，如此，才能決定該采取什麼樣的談判戰術和技巧。
麵對陌生人，談判中能否說服不相識的人接受自己的觀點，是談判能否成功的一個關鍵。談判中的說服，就是綜合地運用聽、問、敘各種技巧，改變對方的最初想法而接受己方的意見。說服是談判過程中最艱巨、最複雜，同時也是最富有技巧性的工作。
（1）營造主題氛圍
營造主題氛圍，是指談判者根據總體談判策略的需要，通過表達形成相應的談判氛圍。所謂主題，是強調總體策略的特征，如冷與熱，緊與鬆等總體性、基本性的特征，要實現主題分為的營造，在表達上需要考慮話題的選擇，語句的選擇和表情的配合。
（2）調度心理趨向
交鋒前的鋪墊中，心理的調度非常重要，它主要是指使對手的情感與欲望應適合談判實質條件的需要，或者說，調理談判對手的情感和欲望，使之符合談判實際。
集中思維方向
集中思維方向，指將談判雙方的談判注意力集中到統一的部署上來。換句話說，就是選定共同的談判路線。這是大戰前的必修工程，應是解決的問題。在這個表述中，要是用偵查——了解、磋商——判斷、集中——結論等表達手法。
（4）所言之物的定義
為確保談判的效率，交鋒中鋪墊首先要說明白的問題是雙方談的應是同一物。若你談你的理解，我談我的理解，而理解的非同一物就會使談判陷於徒勞之中。此時，表達的技巧是運用確認和重複的表述方式來實現定義的一致性。確認係談判議題定義的明示追問，或對理解要求的認同。
（5）確立真正立場
為了掌握談判的進展，必須掌握言者的真正立場。有的談判者含蓄，或為了刺探對方情報，在明確雙方講話的同時，對談話引申出的要求與立場也要予以界定。對此，表述的手法主要是追問對方表態。
（6）明確態度
明確態度，是指要說明談判雙方對麵臨的談判問題所持的主觀願望。明確概念是鋪墊的基礎性的一步，而明確態度是更近的一步，由表及裏的一步，是究其根源的一步，對談判的發展影響很大。談判過程中，典型的狀況有氣氛緊張、談判激烈時，也有扭轉融洽、彼此理解時，還有平淡之時。
①緊張時
此時的鋪墊是要說明：“你想怎麼樣？”以及“我對此的看法”，以達到調整雙方態度的目的，使消極化為積極，戰爭轉為和平，破壞變成建設。
②融洽時
此時鋪墊是要說明，雙方如何利用這種積極性加快交易的談判，使談判盡早達到目標。
③平淡時
此時說明的是：雙方這樣談判下去行不行？或者談判為什麼這樣沒有朝氣？如果談判並未全麵展開，或僅屬相互介紹階段，還未到條件的討論階段，則可以隨日程往下談判。若在實現交鋒中，談判既無大的進展，雙方交鋒也不積極，這就需要做以上鋪墊。
一語搞定陌生人
麵對陌生人，談判中能否說服不相識的人接受自己的觀點，是談判能否成功的一個關鍵。