在那些米行老板左右為難，難以決擇之時，張天保正在詢問夥計們這數天來送米上門中的一些細節和問題。
“大哥，我送的米最多，一天差不多能送一百戶。”大牛爭相搶功，他本來力氣就大，內功又初有成效，一次擔二三百斤米不在話下。
其他夥計力氣沒法和大牛相比，但也都是勤勤懇懇送米，都想在張天保這個新老板前留下好的印象。
“你們送米過程中就沒有遇到什麼問題嗎？”張天保問。
“大哥，送米這麼簡單的事怎麼會有問題呢。家家都誇我們服務好，劉大嬸還硬是要留我吃飯呢。”大牛嗬嗬笑著說。
大牛的話引得眾夥計一陣轟笑，紛紛附和說那些顧客對他們很是客氣。
“你們不能把送米當作一件簡單的勞動，而是要看作是我們米店聯絡顧客的手段，是向顧客展示我們米店體貼服務的機會。”張天保說得有些嚴肅，大牛一時愣住，不停撓抓著一頭亂發，沒發現自己有說錯什麼話呀。
胡海、王漢林二人身體比較弱，送的大米數量在眾夥計中最少，大夥都在聊送了多少多少米，他倆都不好意思發言，聽張天保話中有話，抬了抬身子，張了張嘴，想話說又忍住了。
張天保看到二人神情，問：“你們倆位可是有什麼話要說？”
“張掌櫃，他們二人可是送米最少的，差不多隻有我們送的一半。”有些夥計嘲笑著胡海、王漢林，大夥對這兩個拖後腿的同伴也有成見，跟著起哄。
胡海、王漢林二人被眾夥計嘲笑得臉色通紅，站也不是，坐也不是。
“大夥努力送米當然是好的，但我想讓你們記住腦子比力氣更管用，我喜歡用腦子的夥計。”張天保製止住眾夥計的起哄，向著胡海、王漢林二人微笑著，鼓勵道,“你們有什麼意見就直說。”
“張掌櫃，我也沒什麼意見。您培訓的時候告訴我們辦事要周到、細心。我在送米的時候，發現大多人家米缸中都會有些餘米。我都是把餘米倒出來，然後幫忙把米缸清理幹淨，再倒入送去的新米，最後才把那些餘米倒在最上麵。”胡海諾諾的回答著，心裏沒底，這些小事不知道做得對不對。
“哈哈，你這不是多此一舉嗎，難怪那麼慢呢，本來擔地就少！”其他夥計這才發現原來胡海這家夥把時間大多浪費到這些婆婆媽媽的事情上。