冷麵領導也就是利用這種手法來製伏員工，讓員工對領導同樣感到神秘莫測，做事小心翼翼，根本不敢偷懶；而且盡量“多快好省”地完成任務來取悅領導，贏得領導幾分鍾的表情讚頌。
比如，公司的員工看到領導的冷麵，就感覺好像有什麼隱私被領導抓住似的，更擔心領導在自己的產品中找到諸如產品質量、產品包裝、工作效率等方麵的毛病，於是如刺在背，不得不打起十二分精神，小心、安全、快速、高強度操作，以博領導一笑，將熱麵換取領導的冷麵。這個時候，領導就必須找準火候，偶爾一笑，或點點頭，讓員工感到一絲寬慰，也感到一份鼓勵。
這種冷麵領導，走到哪裏，哪裏的員工就幹勁衝天（盡管是無可奈何的），你追我趕，這樣的領導要提高產量，爭取時間也是切實可行的。因此，冷麵領導做什麼事情都暢通無阻。
冷麵是經常的，笑麵、熱麵是暫時的，一絲微笑以後，又必須是長時間的嚴肅，這樣才不至於毀壞苦心經營的形象。
厚黑哲理
領導要能適應多種場麵，與人洽談的時候有說有笑，表揚和獎賞員工的時候平易近人，但很多時候要冷峻寡言，不怒自威，做一個富有手腕的冷麵領導。
不動聲色
越是麵臨大好機會時，越要冷靜，不動聲色，這種領導才有魄力，如果一有喜事就按捺不往，連喊帶叫，那往往會把喜事衝沒了，到頭來變成一場空。
比如對麵來了一個漂亮女人，正朝你這邊的空位走來，你心跳加速，想去看她，但是千萬要不動聲色，否則打草驚蛇，她將從你身邊繞過去，或者你那麼明顯在看她，當著那麼多人的麵，她即使想坐你旁邊也不敢。
又比如你不小心把商場的先鋒音響開關擰斷，你千萬不要大聲懊悔，而是悄悄將開關放回原處，眼睛看著其他物品。然後悄悄離開，等營業員發現時，你已經走得無影無蹤了。這樣就消了一個大災了。
有大喜事的時候要冷靜，有大悲事的時候也要冷靜。在20世紀30年代，西方麵臨一次嚴重的經濟危機時，英國倫敦某家珠寶店發生了這樣一件事。
聰明的姑娘珍妮在某珠寶店當服務員，有一天，她在接待顧客的時候，不慎將一顆價值連城的珍珠滾到了地上，珠子滾到一位失業者腳邊的時候就不見了。珍妮必須找回這顆珠子，否則，她不但飯碗要被砸，而且終身都無法賠償。她走到這位失業者麵前，伸出了她的小手，眼含著淚花對這位客人說：“先生，在這種艱難的時期，找到一份工作真是不容易吧？”那位先生站在那裏一動不動，她又把話重複了幾遍，最後那位先生把背在後麵的手猛然抽出來並握住珍妮的小手，珍妮剛剛感覺到有件東西放在她手裏的時候，那個人已轉身快速地走出了店門。珍妮打開小手一看，正是失落的珠子！
珍妮的真意是：“請把那珠子還給我。”但是她沒那麼說，因為她知道那樣說將導致不可收拾的後果，於是珍妮采取了不動聲色的做法，使問題得到圓滿的解決。如果珍妮當時大喊大叫，引來多人圍觀，那位先生也不敢把珠子給珍妮，免得被人懷疑是偷的。而當那位先生聽到珍妮大喊大叫，說是不見了價值連城的珠子時，那他同樣不可能歸還珠子，因為“人為財死，鳥為食亡”，這麼大一筆財產，為何不據為己有呢？
可見，不動聲色是多麼重要，身為領導如果違反了這個簡單的規矩，就可能丟掉大好機會，失去大量錢財，甚至還會丟失自己的意外發現。
厚黑哲理
做領導不是說說那麼容易的，而要處事不驚，沉得住氣，或悲或喜都不動聲色，這樣方顯大家風度。
女性絕招
女領導從來就不簡單，令人刮目相看，因為女人長期鎖在深閨，一下子和男人一起走江湖了，人們也就很感興趣。
人們總是對女人很感興趣，女領導就更引人注目了，這個時候，女領導不要不好意思，更不要不看人，相反要利用人們對自己感興趣這一點大做生意。
比如很多個體餐館的女領導就很會招攬生意，你對我感興趣那再好不過了，就怕你對我不感興趣。來，進來喝幾杯，我女領導親自為你倒酒點煙，幾番周到服務，男人像神仙般好受，當然最後一結賬，那就得大付出了。
男領導可以走南闖北，起早摸黑，可以在男人堆裏滾，不用害怕，也不會有什麼妨礙，這是男人的優點。女人因為她的生理特點，她得防備那些好色之徒，所以她不能像男人那樣有個自由身。但女領導有厲害的一招，那就是她的色相。那是上帝給她的財富，天生讓男人流口水。
女領導如果善用色相，那就遠比男人的起早摸黑效率高得多。她可以打扮得性感妖豔，可以頻拋媚眼，大送秋波；可以嬌聲嬌氣，甚至浪聲浪語。有幾個男人經得起這種誘惑？這樣談生意、賣貨物、搞批發、拉讚助、接項目，還不是手到擒來？
同樣來要貨，女人就比男人有優勢，她可以扭著豐滿的臀部，走到你麵前，嘟起小嘴，推著你的肩膀，叫你批一點貨吧。聞著香水味，承受幾記酥掌，你整個人都軟下來了，還不是要多少給多少。
而來要貨的男人，就要有耐心，等他們打情罵俏風光完事再開口，那樣就好談得多。所以男領導不要和有色相的女領導爭一日之短長，你要避開她這一招，另尋捷徑。
這就像有權不用過時作廢一樣，有貌不用也是過時作廢。女領導要充分利用女性特有的東西，去征服好色的男人。
厚黑哲理
女性的絕招就是自己的天生麗質，趁著還有幾分姿色時撈些好處，免得到人老珠黃時，受冷落白後悔。
智鬥員工
不同類型的老板和員工對待成本和利潤的態度，是有差別的。美國首富保羅·蓋帝把這些人區分為下列四個類型。
第一類人，不願受顧於人，寧願冒風險創業，自己當老板，因為他們在自己主宰時，表現最出色。
第二類人，雖然他們充滿了創意與幹勁，但不願創業當老板，他們比較喜歡為別人工作；寧願從他們出色的表現中，分享到所創造的利潤。一流的推銷員與企業的高級幹部均屬之。
第三類人，不喜歡冒風險，對老板忠心耿耿，認真、可靠，滿足於薪水生活。他們在安穩的收入之下，表現良好，但缺乏前兩類人的冒險、進取獨立的精神。
第四類人，他們對公司的盈虧漠不關心，他們的態度是“當一天和尚撞一天鍾”，凡事能湊合過去就行了，反正他們關心的隻有一件事——能按時領到薪水。
第一、二類的人充滿了“成本”與“利潤”的意識；第三類的人，很少具備；第四類人，則根本未想過。
有一次，蓋帝接管了某公司，該公司很有潛力，但運營狀況很差，虧損累累。他很快找到了問題的症結所在，原來三名高級幹部都毫無成本與利潤的觀念，完全是第四類型的人物。
為了要好好訓誡這三名幹部，蓋帝略施小計。
他在發薪之前，交代會計部門在三人的薪水裏扣掉5元，並吩咐會計部，若三人有異議的話，可直接找老板。
不出蓋帝的預料，發薪後不到一小時，三個人都跑來找老板理論。
蓋帝嚴肅地對他們說：“我已查過公司的財務報表，發現上年度有好幾筆不必要的開支，造成公司好幾萬元的損失，但我沒看見你們采取任何補救的行動；如今，你們每個人的薪水隻不過少了5塊錢，你們就急呼呼地要求補救。”
三人之中的兩人，聽完了老板的一番訓誡有所領悟，很快建立了他們對成本與利潤的觀念；另一個毫無改變，不久就被蓋帝辭退了。
蓋帝就在成本和利潤的問題上毫不讓步，智鬥員工，所以他的錢也就越賺越多。那些聽話的員工當然也能沾點光，得上個九牛一毛的好處，而那些不聽話的員工，自然連毛都見不著了。
厚黑哲理
別小看一分錢二分錢的成本和利潤，它對公司長遠發展來說很重要，處理得好，就財源滾滾，否則，就可能“小洞不補，大洞吃苦”。
突破防線
員工對領導一向是小心觀察、處處防備的，盡管表麵上很順從，但心裏不一定很服氣，也不一定相信領導，他們會在心中築起一道又一道防線，頑固地抵抗領導。在這個時候，領導就要充分利用攻心戰，直接深入對方內心深處，突破員工設置的心理防線，讓他們乖乖繳械，這樣比扣他們的工資獎金還有威懾效果。
在中國古典小說《三國演義》中，描述了幾十次刀光劍影的真實戰爭，但最為精彩的戰例之一卻是不動刀槍的“空城計”。諸葛亮坐守空城頭，城門大開，隻有兩個老兵在掃著城門。諸葛亮卻搖著鵝毛扇，還彈著古箏。而率領幾十萬大軍的魏將司馬懿見“一生謹慎”的諸葛亮如此鎮定，認定這是陷阱，結果不戰自退。這個有名的故事，成功地表現了諸葛亮的足智多謀，也表現了攻心戰的巨大威力。
如果不是用攻心戰，而是真刀真槍對著幹，那諸葛亮這一次也就隻有束手就擒了。在現代戰爭中，攻心戰非但絲毫沒有減低它的作用，而且貫穿在戰爭全過程中。
第一次世界大戰開始到現在，不少西方國家如美國、德國、英國等，專門配備了裝備齊全的心理戰部隊，美國陸軍就有4個心理戰群，12個心理戰營和22個心理戰連；他們以印刷製品、廣播、電視為主要手段，對敵軍、居民和自己軍隊施加心理影響，從而削弱敵人的警惕性，迷惑和嚇唬敵人，使其心理錯亂，達到不戰自勝與小戰大勝的目的。
領導與員工之間不能像戰場上那樣，直接你死我活地搏鬥，它相對還比較溫和，那就更要講究心理戰了。領導必須有一係列的方法，頻頻使用，擾亂員工心理防線，最後不得不服你。
比如哪個員工經常在員工中間說你的壞話、對你表示懷疑，甚至想拉幫結夥來反對你。這時，你就可以單獨會見他，直截了當地問他，他肯定要抵賴，你就說其他的同夥什麼都告訴我了，員工一聽這話，整個就軟了，又是痛哭流涕，又是下跪求饒，把他的所作所為包括那幫同夥的名字一五一十全告訴你，你假裝很憤怒，說我好心收留了你，結果你還吃裏爬外，狗咬呂洞賓，不識好人心。當然最後你又假意給他一次改過的機會，說這一次大仁大義暫不追究，以觀後效。
員工聽了這些如聞大赦。心裏感恩戴德，以後隻會想著法子報答你，為你樹威信，等於你多了一個會搖尾巴的耳目了。
這就是攻心戰的效用，不費一槍一彈，突破員工精心設置的心理防線。
厚黑哲理
在領導與下屬打交道的過程中，心理戰不可或缺。隻有抓住對方弱點，深入其內心深處，擾亂其心理防線，才能出奇製勝，事半功倍。
搪而塞之
某公司職員向上級反映“調整工資及每周休息兩天”等極其現實具體的要求，如果你是負責人，你會如何處理呢？此時你若將這些問題一一作答，則極可能會上了他們的當，甚而使對方得逞。一位聰明的領導，他是不做正麵答複的，而是巧妙地躲避正麵的問題，並以基本問題來搪塞，譬如：“各位新提的都是一些切身的問題，我也深深了解問題的重要性，但可否請各位再將眼光放長，看得更遠一些，因為各位皆為本公司的職員，也可以說是靠公司生活，而公司也是非常希望盡量改善各位的生活，但如果一定要按照各位的要求做的話，公司很可能會站不住腳。若真有這種後果，各位的生活會成問題，難道各位想見到這一事實嗎？各位再想想，目前社會的經濟情況十分惡劣，還要公司提高待遇嗎？希望各位能稍作忍耐，但是今日所提的問題也是公司早已考慮過的。”
如此將長遠的基本問題來代替眼前的要求，自然對方會逐漸軟化下來。這不僅是在公司，甚至亦可在家庭中運用。當孩子提出提高零用錢的問題時，一般孩子不能了解家庭經濟的情況，隻懂得自己有錢花即可，此時你就得避重就輕地向他們解說有關他們自己未來的各種費用之後，他們便不敢再作無理的要求了。
厚黑哲理
凡對方提無理要求時，就需避開對方的問題本身，而用基本問題來搪塞，所謂基本問題即是長遠的問題。