第一印象
人們看問題往往容易受到第一印象的影響,第一印象會把人引入誤區,陷入表麵的假象之中,而忽略其真正的本質。針對人們的這一弱點,深諳厚黑的管理者,一上來就要把招牌做大並且高高掛起,給人留下一個良好的印象。因為別人對你有了好印象,你才會對他們產生影響,才能在民眾之中造成一種共識。
秦朝末年,陳勝、吳廣去戍守邊境,結果誤期該斬,造反也該斬,反正怎樣都是死,無奈之中他們才舉兵起義。然而,雖然如此,他們也不敢明目張膽地大舉造反。也許當時人們對於秦王贏政的權威還頗為畏懼,別人為王稱帝恐怕一時還不為百姓所接受。陳勝、吳廣二人為此也耗費了不少思慮。
陳勝、吳廣本是粗人,沒有多少文化,費了不少精力才想出一個虛張聲勢的計策。他們讓人在夜裏埋伏在營地的周圍,學著狐狸的聲音嗚叫,並大聲喊叫:“大楚興,陳勝王。”如此重複幾次,弄得人心惶惶,陳勝出出入入也頗引人注目,總是有人指著他的背影低聲耳語,連押送他們的軍官也開始密切注意陳勝了。
接著,他們又將一小條書簡塞進魚肚,上麵寫著陳勝理應順天意而為王的字意。然後由人自集市上把魚買回來,剖開魚腹準備烹殺,自然就發現了裏麵的書簡。眾人大驚,將先前夜半狐鳴之事一聯係,驚呼陳勝為天人,陳勝的號召力在戍卒中陡增。後來,陳勝和吳廣借故殺掉了兩個看送他們的軍官,揭竿而起,振臂高呼:“王侯將相,寧有種乎?”眾人也跟著響應,這才開始了中國曆史上第一次農民起義的大風暴。
這一點對於管理者來說,尤為重要,倘若不懂得樹威立信、大造聲勢是不行的。因此,打算以厚黑之道管理下屬的人,一定要製造超人的聲勢。這樣你就有了聲望,有了影響,才會有人來協助你完成事業。
厚黑哲理
製造聲勢之法關鍵在於以勢取人,也就是兵聖孫武所說的“求之於勢,不擇於人”。隻要聲勢造得好,就會取得群眾的擁護,有了群眾基礎。這樣不但會增強自己的實力,而且還會削弱對手的力量。
假意關心
厚黑認為,領導與人交往,要善於假意關心對方,多來幾句不花錢的噓寒問暖,多做幾個不花錢的關切表情,這樣你就是在進行感情投資了,下一次你也就能嚐到這種投資的甜頭了。
例如:當在路上遇見隻有一麵之交的人時,故作親密,主動與對方打招呼:“××先生,好久不見了,近來還好嗎?”其實,他很有可能連對方的名字和長相都記得不很清楚,隻不過是偷偷地向秘書打聽清楚之後,才與之招呼,表示親密。
又例如:在當地××的兒子出現在公共場所時,就麵帶微笑主動上前和他握手,或輕拍對方的肩膀問道:“你爸爸最近在忙什麼大事呢?”他清楚地知道,這樣做,日後對他不無好處。
假意關心對方,一定要做好表麵功夫,做出很關心的樣子,仿佛比關心自己還關心他。
有的人總以為這種表麵文章沒有用,解決不了實質問題,甚至還不好意思做表麵文章,這就大錯特錯了。兩軍對壘,坐下談判,也要假意握手,擦幹血跡和眼淚,與對方“熱烈”擁抱;兩個生意對手,都恨不得對方死,但為了各自的利益避免兩敗俱傷,又要假意合作,聯手做些事情。
所以表麵文章,大家都在做,都免不了要做,關鍵看你會不會做。
表麵文章做得好,左右逢源,處處開綠燈,即使你打對方一個耳光,他還以為你幫他趕蚊子呢!
厚黑哲理
領導與人交往,要善於假意關心對方,多來幾句不花錢的噓寒問暖,多做幾個不花錢的關切表情,這樣的感情投資終有回報。
投石問路
在厚黑看來,當下屬隱藏得很深,管理者一時無法用直接觀察的方法獲得真實情況時,就要設法誘使他們自我暴露,這就是厚黑管理中的“投石問路,引蛇出洞”。在曆史長河中,深得此計奧妙的厚黑高手比比皆是,韓昭侯就是其中一位。
一次,為了考查左右的近臣對自己是否忠誠,韓昭侯將手上一個指甲剪掉放在手中,然後假裝說掉了一個指甲,到處尋找。左右近臣感覺這是獻媚取寵的機會,於是紛紛剪掉自己的指甲獻上,說是昭侯所丟失的。韓昭侯以這樣一件事,就立刻看出待在身邊這些於己極為重要人物的忠誠和虛偽。
無獨有偶,衛嗣公也深諳此道。
衛嗣公聽說集市上小吏收受賄賂、勒索錢財,就暗中派員假扮成客商,果然遭到小吏的刁難,以金子行賄才得以買通關卡。回來後,衛嗣公找來這些小吏,訊問他們道:“某時某刻有一客商來到你們集市,送給你們一些銀兩,才得以脫身,可有此事?”眾小吏一聽,認為嗣公料事如神,嚇得趕緊認罪。
清朝雍正帝是一個隻相信自己,而不相信任何人的帝王,對手下的大臣,他采用特務政策,派人監視,防止他們的反叛。
有一年元旦,狀元王雲錦退朝,回到家中,與幾位朋友相約,玩一種叫做“葉子戲”的遊戲。大夥兒興高采烈,玩得十分痛快,玩幾局後,忽然失去了一葉牌,眾人都起身尋找,桌上桌下,幾乎找遍了房內各個角落都沒有找到,大家都覺得奇怪,找不到牌,也就算了。
元旦過去,王雲錦上朝見雍正帝,雍正帝問王雲錦:“元旦那天,你用什麼方法開心。”
王雲錦以實情相告,說自己和幾個朋友玩了“葉子戲”。
雍正帝笑著說:“好!你光明磊落,不花言巧語,很了不起,是真狀元啊,朕今天賞你一件東西!”說著遞過一個很精致的盒子。
王雲錦跪下謝恩,高呼萬歲,接過盒子。
“不要打開,回家再看吧。”雍正說。
王雲錦心懷疑慮,回到家中,急忙打開盒子,不看則罷,一看嚇出了一身冷汗,盒子中放著一葉牌,拿出元旦玩過的牌一對,正是丟失的那葉牌。
“好險哪!”王雲錦心中自歎,多虧今天講了實話,否則可就身首異處了。
這些事例說的就是韓非子所說的“挾知而問”、“倒言反事”等測臣之術。明明知道事情的真相,卻故意假裝不知道;或者故意說錯話或者故意辦錯事,來考查群臣是否忠誠,是否懷有不軌之心。這些方法對現代的管理者們同樣具有借鑒意義。
厚黑哲理
前方道路情況不明,可能有蛇蠍隱伏,如果貿然踏過去,風險太大,通過“打草”或“投石”發出聲響,使其暴露自己的位置,這才是上上之策。
登高望遠
厚黑認為,管理者一定要懂得吸納人才,以備急需時差遣使用。古代的許多達官貴人喜歡收留門客,他們一般不介意門客的身份高低貴賤,就是這個道理。
孟嚐君是戰國時的齊國人,姓田名文,他的父親田嬰曾經當過十多年的齊國丞相,田嬰得封為靖郭君。田嬰為相十餘年,家裏財富無數,但他並不重視延攬人才,於是田文開始勸說做相國的父親田嬰了。
田文問父親田嬰:“兒子的兒子叫什麼呀?”
田嬰回答:“叫孫子。”
田文又問:“孫子的孫子叫什麼呀?”
田嬰回答:“叫玄孫。”
田文又問:“玄孫的玄孫叫什麼呀?”
田嬰說:“那我也不知道叫什麼了。”
於是田文說:“父親,你在齊國為相,已經經曆了威王、宣王、泯王三代,但隻見你的家財無比膨脹起來,卻不見齊國更加強大富足,父親你知道這是什麼原因嗎?”
田嬰想了一下,說不知道。田文說:“父親,這就是因為你沒有盡量延攬人才的結果。父親連玄孫的玄孫叫什麼都不知道了,而國中的民眾那可是比玄孫的玄孫更多得多的大眾,你有足夠的財富可以養活他們,招攬他們,他們之中必定會有傑出的人才可以使齊國富強起來。”
田嬰反問道:“我養活那麼多的人,又怎樣去判斷誰是真正的人才,誰又不是呢?”
田文說:“父親,真要養人蓄士,就不管他是不是人才都要養起來。其實要判斷出他們究竟是不是人才也很容易,那隻看他們能不能完成某一件差事就行了。”
田嬰去世,田文繼任齊國丞相,得封孟嚐君。孟嚐君一當上丞相,馬上就實現自己的諾言:大養食客三千,卻從不要求他們做什麼事。
可是,孟嚐君在接見任何客人之時,都派人在屏風後麵暗暗做了記錄,對他家住哪裏,家裏還有哪些親戚朋友,有些什麼特長本領,以及有些什麼實際困難,都做了詳盡的記載。等客人告辭之後,孟嚐君會派人到他家裏去噓寒問暖,慰問留贈,使那客人備感溫馨。
對於所有的食客,孟嚐君是熟知他們的本領特長的,以便在需要時量才使用。而孟嚐君一生的成就,說到底就是得益於他善於掛著仁義道德的招牌來網羅“人才”,然後借助這些人才的力量來實現他的抱負。
事實上,越偉大的抱負越需要別人的幫忙,此即“唯有善借梯者方能登高望遠”。
厚黑哲理
如果管理者還沉迷在既往的個人英雄時代中,妄想靠一己之力縱橫天下,總有一天會死得很難看,而且死得莫名其妙!這絕對不是危言聳聽!
強力反擊
日本的選舉戰可謂花樣百出。一種叫做“公共澡堂的議論”較為典型,就是由某候選人的助選員,組成幾個小集團,假裝去公共浴室洗澡,其實是為了對其競爭對手造謠中傷,其情節如下:幾個選員,佯裝在澡堂邂逅,隨意談到選舉。其中一個故作神秘地說道:“據說候選人A先生與情婦幽會,被他夫人當場抓獲。夫人氣回娘家去了!”這種手段雖然卑鄙卻是十分有效,到第二天,整個城市就有很多人在議論有關A候選人的桃色新聞。
謠言一傳十、十傳百,能如此迅速地擴散,原因就在於製造謠言的場所是人員混雜的公共浴室。另外,由於它是“悄悄話”、“內部消息”,看起來又不是故意讓人聽到,而人們受到獵奇心的驅使,所以會以假為真,相信自己消息來源的可靠,並自覺扮演起傳聲筒的角色來。
為什麼人們比較難以相信直接得到的真實消息,反倒要去相信間接的虛假東西,並且熱心傳播給他人呢?通常,消息背後往往藏著傳遞消息人的動機、願望,故聽到消息的人會本能地對直接傳播者抱有某種程度的警惕性,不容易很快相信,因為人們總要先確定傳播消息者的人品,然後再定奪其消息的可信度。然而,假如用“我無意中聽到”為前提,別人就會樂意迅速地接受傳播來的消息,此時消息的真實性已由第一個聽到這消息的人確認過了。而且在這裏,它是引用第二者的話來說的,給人沒有摻入傳播者的意圖、動機的感覺,聽似是“客觀的、真實的”,因而是可信的。
日常生活中,許多對領導有意見、心懷鬼胎的人,就會說些所謂“無意中聽到”的話,來往老板身上抹黑,比如調戲女員工啊,抽大煙啊,在外賭博輸了幾百萬啊,等等,然後又趕緊叮囑對方,別說出去,我隻是偶爾聽別人說的。“偶爾聽人說”,似乎表明這消息很多人知道,隻有我被蒙在鼓裏。這會給人一種不安感,於是,無形中傳來的消息的真實性又增強了。“偶爾聽別人說”的欺騙手段,也時常在某些場合中被采用。
誠然,這些來自各方麵的謠言,對領導的形象和事業都會產生一定的影響,因此,領導平時的所作所為一定要有嚴格的保密性和穩妥性,同時要注重培植一些耳目,來維護自身,適時反擊別人的侵犯。一旦發現謠言,不能聽之任之,要采取一定的反擊補救措施,及時找出造謠者,然後狠狠懲罰報複他,甚至將謠言中的罪過加在他身上,比如某日真抓住他調戲女員工、抽大煙、賭博,等等,讓他丟個大臉,栽個大跟鬥。當然,這些懲罰措施需要精心設置。
厚黑哲理
樹大招風,領導很容易遭人嫉恨,小小舉動便會謠言四起,有鑒於此,不能折戟沉沙,要強力反擊,以求明哲保身。
憶苦思甜
人們往往討厭一帆風順的人,喜歡有痛苦經曆的人,好像這樣才更善解人意。目前,有些歌星雖然過著奢侈的生活,但隻要一上舞台表演,就流著淚述說自己過去怎樣艱苦奮鬥的曆程,因為他們深深地懂得,這樣做可以牢牢地抓住歌迷們的心。