明升暗降
厚黑認為,在管理下屬的時候,明升暗降是一種極好的控製手段。不過,這招的關鍵就在於用“明升”的形式使對方和其他下屬都以為你光明磊落、明人不做暗事,實則達到對別人“暗降”的真實目的。
東漢末年,馬騰、韓遂等擁兵割據關中一帶,對東漢王朝造成了嚴重威脅。曹操“挾天子以令諸侯”,在中原群雄角逐時,為了穩住自己的側翼,始終對馬、韓二人采取懷柔政策。後來,馬騰與韓遂之間發生了衝突,曹操想借機拉攏馬騰,以進一步控製關中地區。
建安十三年(208年),曹操打算南下平定劉表、孫權。為了穩定後方,他上表給漢獻帝,請任命馬騰為衛尉,把馬騰調離關中,讓他到漢獻帝手下任職。同時,將馬騰的家族都迎到自己控製的鄴城,以防止馬騰在曹操南征期間趁機在兵力空虛的後方搗亂。
衛尉一職,在漢代是很有實力的朝廷要位,專門負責掌領皇宮門禁衛及禁衛軍。但是,此時的漢獻帝隻是一個傀儡而已,手下已經沒有任何軍隊了,就連漢獻帝本人的性命也在曹操的手掌之中。所以,此時的衛尉,名義上雖高,但實際上隻不過是個虛職而已,毫無實權。
曹操正是通過這種明升暗降的方法,控製住了馬騰。當然,馬騰的原先部隊也並不是讓給了韓遂,而是由馬騰的兒子馬超統領著。控製了馬騰,也就等於控製住了馬超,意味著控製住了關中的軍隊。
因此,領導在管理組織,碰到強勁難纏而又不可或缺的下屬時,不妨就采用這種“明升暗降”的計謀來控製他,以殺殺他的士氣,鞏固自己的管理和權威。
厚黑哲理
“人前一套,人後一套”的做法不受世人歡迎,可是有幾個人不在實踐著?管理者要懂得包裝自己,把自己裝扮得光明正大,不能把本質透露出來,那麼保證你百試百靈。
牢牢拴住
老板苦心經營一家公司,愛惜得不行,好像父母望子成龍一樣期待公司興旺發達,這是因為老板和公司血肉相連。而一家公司的全體員工也和老板一樣以公司為家,緊密相連,利益相關,扯一塊痛一塊,那麼老板的生意就好做多了。因為上下齊心協力,那些狡猾的員工也不敢打主意挖牆腳,這就有利於老板的發展。因此,問題的關鍵就在於如何把員工和公司牢牢拴在一起,這就要靠老板們的厚黑哲理了。
管理公司的訣竅,無非就是把員工腦袋裏“你們”的觀念,有效地轉變為“我們”就行了,重塑充滿切身感的管理製度,也就是想盡辦法要把“你們”變成“我們”罷了。要使員工像愛惜自己一樣愛惜公司,就必須用一些方法吸引住他們,讓他們感到食之無味,棄之可惜。
首先,要徹底打敗他們的自信心,讓他們覺得自己很平庸。若不是老板收留了他,他還在四處漂遊。
其次,要突出本公司的有利條件,擴大“閃光燈”。雖然公司占地麵積隻是彈丸之地,但地處鬧市區,交通便利,晚上可以看個電影,周末可以逛個公園,而其他公司雖然大一些,但地處市郊極不便利……諸如此類,盡量掩飾缺點,突出優點。
再次,要善於施舍一丁點小恩小惠,比如過年過節發個小紅包,或者生日時送張生日卡,說是公司在大家的關心下越來越壯大,多虧了大家,這是一點小意思,僅僅表示心意而已。
最後,要讓員工時常感到壓力,一是外麵很多員工找不到活幹,你們還不努力加油;二是各公司都在競爭,不拚命把公司搞上去就要被人家擠掉;三是公司有起色,大家日子都好過,老板也開心,員工也自豪,還能受到表揚嘉獎,日子也可過得安穩些。
隻要做到上麵幾點,老板就可以放心了,員工也不敢搬起石頭砸自己的腳,員工恨不得像吹氣球一樣把公司吹大。可見,隻要老板略施手腕,就可以輕輕鬆鬆地把這些員工拴在公司裏。
厚黑哲理
給員工灌輸一種“同在一條船上”的思想,把員工與公司緊緊捆綁在一起,於是同仇敵愾、士氣高漲,公司業績也就水漲船高了。
捏住命根
在一個村莊裏,住著一位睿智的老人,村裏的人們碰到任何疑難問題,都會來向他請教。
有一個既聰明又調皮的小孩,故意要為難那位老人,就捉了一隻小鳥,握在手掌中,跑去問老人:“老公公,聽說您是全村最有智慧的人,不過我不信,如果您能猜出我手中的鳥是活的還是死的,我就相信了。”
老人注視著小孩狡黠的眼神,心裏有數。如果他回答是活的,小孩會暗中加勁把小鳥捏死,如果他回答是死的,小孩就會張開雙手讓小鳥飛走。
老人拍了拍小孩的肩膀笑著說:“這隻小鳥的死活,就全看你啦!”
員工的命運,也必須像小鳥一樣捏在聰明的老板手裏。既然你花錢雇了員工,你就得把員工的命運捏在你手裏,讓員工按照你的方向運轉,說東就往東,指西就往西。
員工靠老板活命,沒有每月的工資維持,員工就得滿街乞討,雖然工資是自己的血汗換來的,但老板必須想法讓員工認為,這些錢多虧了老板的好心收留和施舍;員工要多賺些錢,娶媳婦,養老婆孩子,隻要加班加點,保質超量,老板又增加一些小費,員工自然會感激涕零;員工要升職加薪,就拚命幹活,想點子找辦法,以表現自己,有成效的,可以提個一級半級的,這自然又是老板的恩賜……
這些都是緊握員工命運的表現,這樣老板就像大救星一樣活躍在他們的心目中了。
厚黑哲理
員工也是會思考的,但老板要想得更深、更狠,唯有如此,才能製伏員工的小聰明,拿捏住他們的命根子。
給點溫暖
在希臘伊索寓言裏,有一則發人深省的故事;北風與太陽喜歡爭鬥,兩人每次都為了“誰比較厲害”而爭論不休。
北風首先說:“太陽先生,你已經想通了吧!想通了就該認輸。”
太陽不服氣地說:“笑話,我覺得你不過如此啊!”
北風說:“你真不認輸嗎?”
太陽說:“該認輸的是你。”
兩人又為了“誰厲害”的問題爭吵起來,這時正好有個路人走過,兩人相約以路人為競賽目標:“誰要是能使路人脫衣,誰就勝。”
北風自稱風力極強,立刻吹起寒冷強勁的北風,結果路人非但沒有脫衣,反而因冷而把衣領拉得更緊。輪到太陽了,隻見他露出笑臉,慢慢增加地麵的溫度,在陽光的曝曬之下,路人因耐不住熱,而把衣服脫下。
北風用強迫的手段,無法使路人就範,太陽則慢慢散發熱量,使路人覺得熱,為了要散熱,自動把衣服脫下來。同樣道理,身為管理者,並不是一味地訓斥、嚴加管教才能令員工信服。相反,適當地給些溫暖,發發善心,更能在員工心中樹立威信,令員工信服。
有的老板把每個員工的生日都記在本子上,定時給過生日的員工送上一張便宜的卡片,“禮輕情意重”,員工心裏溫暖極了,對老板也感激不盡,因為連他自己都忘了這一天是他的生日;有的員工臥床不起,也去看一看,摸摸他的額頭,說幾句安慰話,這病也就好了一半了;逢年過節,與員工聚在一起,炒幾個菜,弄幾瓶酒,插幾支蠟燭,你覺得簡樸極了,而員工卻感到豐富多彩。
隻知嚴厲的管理者和懂點關心員工的管理者,在員工心目中的地位大不一樣。管理者在管理員工的過程中,要注意硬和軟的手法相結合,該嚴則嚴,該寬則寬,這樣才能取眾。
厚黑哲理
隻知嚴厲、隻會采用強迫手段的管理者必然失敗,相反,管理者若軟硬兼施,恩威並重,嚴寒之中帶點溫暖,則另有一番效用。
真假難測
江湖上,憑一張油嘴而騙取巨額錢財的欺詐者,從純技巧的角度看,確實可算得上高超的心理學專家,他們洞察人性的弱點,並能加以分析利用。例如,高明的騙子並不會一味說好話,吹噓自己,因為口吐狂言或過分恭維,反而會使對方起疑心。欺詐時,有意夾雜一點看來對自己不利的話,以此來增加自己的誠實度,給對方塑造一個可信的形象。
曾經有一位醫生,為了讓自己的兒子走後門進入名牌大學,四處活動,結果上了大當。騙子為了讓醫生信任自己,巧妙地說道:“A大學我確實毫無辦法,但B大學我卻十拿九穩。”聽他這麼一說,醫生完全信任他,隨即給了他一筆數目不小的錢。
這種騙術的高明之處,在於說出了“A大學我確實毫無辦法”。一般人都有意掩飾自己的弱點,正是由於這種一般的心理特點,當這個騙子故意披露自己的弱點時,反而給人以忠厚、坦率的印象,輕而易舉地獲取了對方的信任。
除此之外,行騙者還有一個共同特征,就是他們的話並非百分之百虛假,總要在某處添加一點真實的內容,換句話說,雖然有十分之九的謊言,但卻以十分之一的真實內容向對方展示。
例如,“雖然說我像個侏儒,我的氣魄和膽識卻比一般人略勝一籌,依靠我的膽識,我曾屢戰屢勝。比方說,去年我在股票市場……”對個子矮小的事實,詐騙者一再重複、強調,這就是訣竅所在,人們總是信奉“眼見為實”的教條,當他們通過自己的感官證實了某一真實性內容後,往往會以偏賅全,以為全部都是真實的,而很少關心自己看到的真實內容究竟占多大比重。由於抓住了人性的心理弱點,以一真掩九假的騙術的確很有效。
其實,剖析人的思維方式,我們可以發現人們有意或無意地會以信息的部分內容為中心,進而推論全體。對於想象力豐富的人,此種思維模式的傾向更為明顯,由於部分的真實,故使人確信整個情況都是事實。一些受過高等教育的教師,竟然也被簡單的詐騙術所蒙蔽,就在於他們習慣於這個思維模式所致。