對於身處困境中的同事，僅僅有同情之心是不夠的，還應給予其具體的幫助，使其渡過難關，這種雪中送炭、分憂解難的行為，最容易引起對方的感激之情，進而形成友情。
雪中送炭、分憂解難，是施恩的一大特征。別人有難處，才需要幫忙，這是最起碼的常識。我們內心都有一些需求，有緊迫的，有不重要的，而我們在急需的時候，遇到別人的幫助，則內心感激不盡，甚至終生不忘。瀕臨餓死時送一隻蘿卜，和富貴時送一座金山，就內心的感受來說，完全不一樣。所以，要擁有好的人緣，你就應把握時機施恩。
五、打動老員工的心
曹錚通過激烈的競爭，過五關、斬六將，終於被一家大型國有企業錄用，分配到廠長辦公室做文員。同一個辦公室的老徐快50的人了，在廠子裏已經幹了將近20年，人特嚴肅，不苟言笑。年輕人好動，喜歡活躍的氣氛，麵對老徐，曹錚始終覺得有點別扭，因為老徐一天到晚板著個臉，自從他來就沒有笑過。
一天，曹錚閑著沒事在辦公室裏上網，瀏覽徐靜蕾寫的博客。他忽然靈機一動，就和老徐打趣道：“徐老師，你看人家徐靜蕾都開了‘老徐的博客’，您是不是也弄個博客啊？您文筆好，把自己寫的東西貼上去，說不定還火了呢！”
本來是開個玩笑，活躍一下氣氛，讓曹錚沒想到的是，老徐聽後，臉色一變，沉聲說：“小夥子，這是上班時間，有事忙事，沒事學習，別扯那些無聊的事情。年輕人要知道上進，成天泡在網上，能有什麼出息。”被老徐結結實實地教訓了一通，曹錚大氣都不敢出。
自那以後，曹錚開始將功補過，工作起來特別認真。每天都是第一個到辦公室，掃地打水；下班後也把一切都收拾停當了，才最後一個離開；寫的每一份材料都是字斟句酌，反複推敲；不管是誰交辦的事，他都盡心盡力，辦得妥妥貼貼。時間一長，通過這些點點滴滴的細節，老徐漸漸地改變了對他的看法。老徐覺得，這個年輕人態度謙虛，有上進心，知錯就改，是個可造之材。
一天早上，當曹錚把一杯泡好的熱茶端到老徐手裏的時候，老徐對他露出了難得的滿意笑容。從此，老徐把曹錚當成了自己的徒弟，開始言傳身教，不論是工作上的大事小情，還是單位裏的人情世故，都毫無保留地指點曹錚。得益於老徐的幫助，曹錚不論是在業務上，還是在人際關係方麵，都如魚得水，進步得非常快。
如今，說起老徐，曹錚的感觸仍然特別深：如果自己當初不接受老徐的批評，甚至是一股火衝上來，當場拍案而起，跟他對著幹，現在就是另外一種局麵了。他的體會是：一定要尊重老員工，態度要謙虛。
曹錚的故事讓人讀了感慨頗深，給我們很大的啟示。像老徐這樣作風嚴謹、一絲不苟的老員工，由於工作多年，對單位產生了深厚的感情，忠貞不二。在工作中，他們不僅嚴於律己，而且對後來者的要求非常嚴格。由於年齡、經曆、個性和成長環境的諸多差異，他們與後來者之間會出現種種差異，形成鮮明的對比，難免會發生一些衝突。當“看不慣”新員工的時候，他們會毫不客氣地加以批評、教訓。
其實，“老徐”們本身並沒有惡意，也不一定是出於對後來者的成見，或者有意地打壓、排擠後來者。他們的出發點往往是為單位未來的發展考慮，為後來者本身的成長考慮。如果你能夠認識到這一點，就可以心平氣和地接受老員工的教導，認認真真地改進工作中的不足，滿足他們對後來者的期望。
所以，對於“老徐”這樣的老員工，你完全沒有必要刻意地奉承討好，隻要你盡心盡力地做好自己的本職工作，態度謙虛，勤奮好學，追求上進，尤其是在一些工作和交往的細節上下足工夫，就可以贏得他們的認可，並得到他們有益的幫助，讓自己在辦公室這片小天地裏更快、更順利地成長。