上司掌握著你的前途和命運,如何處理好與上司的關係,肯定讓你傷透了腦筋。如果你想贏得上司的青睞和信任,就一定要秉承細節精神,服從命令,注重業績,服務周到,不擅自做主,不搶風頭,不頂嘴,遇事多請教,談話彙報注意細節,進諫講究技巧。
一、沒有服從就沒有執行力
在職場中,隻有服從命令,你才能取信於上司;而隻有取信於上司,他才會幫助你實現身價百萬的夢想。如果你不服從命令,上司就會讓你走人,而你那個身價百萬的夢想就會破滅。
服從是指在第一時間無條件、及時、準確、完全地執行上司的命令,做好每一件小事,關注每一個細節。執行力是建立在絕對服從的基礎之上的。服從是你實現身價百萬的夢想的必備條件。
有一個年輕人,上司讓他去一個新的地方開拓市場。那個地方十分偏僻,在很多人看來,公司生產的產品要在那裏打開銷路是一件十分困難的事情。因此,在把這個任務分派給這個年輕人之前,上司曾經3次想把這個任務交給公司裏別的員工,但都被他們推脫掉了。因為,這些人一致認為那個地方沒有市場,接受這個任務其最終結果將是一場徒勞。但這個年輕人得到上司的指示後什麼話也沒有說,隻是帶著一些樣品獨自出發了。
3個月後,這個年輕人回到了公司,他帶回的消息是那裏有著巨大的市場。其實在出發之前,他也認定公司的產品在那裏沒有銷路。但是,由於具備服從意識,他依然選擇前往,並用盡全力去開拓市場,結果取得了成功。
員工服從命令,上司的決策才能得到有效執行。不具備服從意識的員工,得不到上司的欣賞,是不可能向更高一級的職位邁進的。不會服從,就不會領導;沒有服從的激情,就沒有規則的嚴明。有些員工服從意識淡薄,對上司的命令喜歡講價錢、講條件,甚至搞“上有政策,下有對策”,表麵上一套,暗地裏一套;對各項規章製度,喜歡搞所謂的“變通”、“細化”,製定一些與規章製度相違背的“土政策”、“土規定”。他們這樣做,不僅會使上司的命令得不到及時的貫徹執行,而且會使自己養成一種惡劣的自由主義風氣。
某公司的銷售人員周密能講一口流利的英語,平時在跟外商談判時,他總是顯得光芒四射。因此,他有些飄飄然,對於那個個頭比自己矮,學曆、水平和能力好像也沒有自己高的上司,他有點不以為然。
有一次,周密和上司同時出現在一個商務聚會上。周密得意地與外商頻頻舉杯,用英語跟外商海闊天空地閑聊,上司頻頻向他示意要他一鼓作氣將合同簽下來,但是他卻隻顧著賣弄自己,竟把簽訂合同的事忘了。結果,那份本來可以當場簽訂的合同卻因為他而錯過了簽約機會。
沒幾天,周密就被調到另外一個不怎麼重要的部門。
臨走時,上司告誡他:“縱然你再有才華,也要服從上司的命令。”
周密這才知道自己沒有找準定位,其實自己充其量隻是略有才華而已,並不是公司的核心人物。不服從上司的命令,在各種場合不突出上司的主導地位,如此喧賓奪主,上司豈能容忍自己。
後來在新的部門,周密吸取了教訓,對新上司恭敬有加,對其命令總是采取服從的態度。在與外商談生意時,周密在一旁保持緘默,隻是在適當的時候為新上司補台,比如一個關鍵數字新上司忘了,他就會在新上司停頓的瞬間及時地提醒。新上司非常感激周密,甚至還拍著他的肩膀說他是自己的左膀右臂。
服從的下一步就是立即執行,不折不扣地把工作任務落實到位,紮紮實實地把每一件小事做好,認認真真地關注每一個細節。
喜歡足球的人都知道,德國國家足球隊向來以作風頑強著稱,因而在賽場上成績斐然。德國國家足球隊成功的原因有很多,但有一點特別重要,那就是德國國家足球隊的隊員在貫徹教練的意圖、完成自己所擔負的任務方麵做得非常好,即使在比分落後或全隊困難時也一如既往。你可以說他們死板、機械,也可以說他們沒有創造力,不懂足球藝術。但成績說明一切,作為足球運動員,他們是優秀的。
可以說,不論是足球隊還是企業,不論是團隊還是個人,如果沒有完美的執行力,就算有再強的創造力也不可能取得好的成績。
有些事實是有目共睹的,凡是發展得快、發展得好的世界級企業,都是執行力強的企業。比爾·蓋茨坦言:“微軟在未來10年內,所麵臨的挑戰就是執行力。”郭士納說:“一個成功的企業應該具備3個基本特征,即明確的業務核心、卓越的執行力及優秀的領導力。”
執行力到底重不重要?我們看到滿街的咖啡店,惟有星巴克一枝獨秀;同樣是做個人計算機,惟有戴爾獨占鼇頭;都是做超市,惟有沃爾瑪雄居世界零售業榜首。道理何在?關鍵就在於執行力。
有一家中國公司因為經營不善瀕臨破產,後來被日本一家財團收購。公司所有的員工都在翹首盼望日本人能帶來什麼先進的管理理念和管理方法。出人意料的是,這家日本財團隻派了幾個管理者來。製度沒變,人沒變,機器設備沒變,日方就一個要求:把先前製定的製度不折不扣地執行下去。結果,不到1年,企業就扭虧為盈了。日本人的絕招是什麼?還是執行力。