正文 第19章 秉承細節精神處理好與上司之間的關係(4)(1 / 3)

一天,胡翎翎的上司吩咐她給自己準備一份開會用的重要文件,然後放在公文包裏。胡翎翎隨口答應著就去準備了。可就在她拿著這份重要文件走向上司的辦公室時,同事王征跑來拉著她去喝咖啡。胡翎翎正覺得無聊,聽說要去喝咖啡,一時開心極了。於是,她匆匆忙忙地把這份重要文件往上司的辦公桌上一放,就一溜煙地和王征跑了出去。

等到馬上要輪到自己發言時,胡翎翎的上司才突然發現文件沒在公文包裏。無奈之下,他隻得借故退出了會場。

這邊的上司心急火燎的,而那邊的胡翎翎卻在和王征談天說地,不亦樂乎。氣急敗壞的上司回到辦公室,發現胡翎翎不在,火氣更大了。他立刻給胡翎翎打電話,叫她馬上趕到自己的辦公室。

過了半個小時,胡翎翎推開了上司辦公室的門。看著她一副漫不經心的樣子,上司大聲喝道:“你是怎麼搞的,竟然沒有把我要用的文件放進公文包裏,害得我不得不中途退場。這麼一點小事都辦不好,你是幹什麼吃的。”上司越說越來氣,語氣也越來越重了。

胡翎翎開始的時候還在為自己的失誤感到自責,可是聽上司說得如此難聽,她再也無法壓製住心中的怒火了。於是,她便把聲音提高八度對上司吼道:“我是工作失職,可是你也沒必要把話說得這麼難聽吧!一點領導的風度都沒有,還訓斥別人呢!我下次注意不就行了,你至於這樣大動幹戈嗎?”

上司一聽,頓時火冒三丈地警告道:“有再一再二,沒有再三再四,看在你是一個新人的份上,這一次我就不追究了,你回去寫份檢討交給我。”

不久,由於工作需要,上司吩咐胡翎翎寫一份企劃書,並且要求她用兩天的時間來完成。這讓胡翎翎頭疼極了,為了能夠及時上交,她整整熬了兩夜,終於完成了。看著自己用心血寫出來的東西,胡翎翎高興極了。可是當她把企劃書拿到上司麵前時,上司的反應卻讓她萬分失望。上司拿著那份企劃書充滿不屑地問道:“這就是你寫的東西嗎?就跟小學生的作文差不多,太差勁了。你回去好好修改一下。”

看著上司充滿鄙視的表情,胡翎翎再一次爆發了。她把那份企劃書使勁地往上司的辦公桌子上一甩,說道:“這是我費了兩天兩夜,不吃不喝寫出來的東西,就算是沒有功勞也有苦勞啊!你竟然把它說得一無是處,有本事你自己寫啊!”上司看著胡翎翎,一句話也沒說,直接撥通了人力資源部經理的電話,讓他立刻給胡翎翎辦理離職手續。

胡翎翎一聽,立馬意識到自己又闖禍了,她試圖為自己求情,可是已經無濟於事了,因為人力資源部經理已經把離職手續送了過來。胡翎翎就這樣離開了公司。

你在工作中難免會因為犯錯誤而受到上司的批評。上司批評得對,你要接受;上司批評得過了,你也不要爭辯;即便是上司批評錯了,你也千萬不要和上司頂嘴,不然會給上司留下不好的印象,因為上司也有麵子,不會輕易地向你道歉,你可以向他解釋,如果他能接受,那是最好的;如果他暫時理解不了,你也不要過於強硬。

上司總是要批評人的,如果他不批評下屬,說明下屬都很厲害,都做得很好,那要他何用呢?上司批評下屬,是體現自己的價值,顯示自己高人一籌,這樣才有資格領導別人。所以,你千萬不要頂撞上司,而應該努力做好自己的工作,避免犯錯誤,讓上司找不到批評你的理由。

李因亮是一家機械公司項目工程部的技術人員,由於工作努力,上司很賞識他。但是,有一次由於工作失誤,上司狠狠地罵了李因亮一頓。

“你這是怎麼回事?這麼點小事情都處理不好,還怎麼進行以後的工作?你還能幹好嗎?你給我好好反省反省。”上司的話雖然不多,但是十分嚴厲、強硬。

其實,那本不是什麼大失誤,但李因亮沒有和上司爭辯。他想,失誤不管大小,總是自己的錯。他壓住自己的火氣和委屈,向上司承認了錯誤。

類似的事發生幾次後,李因亮漸漸發現,盡管上司嚴厲地訓斥自己,可對自己的信任和重視絲毫沒有減弱,一些重要的項目和工作依然安排自己做。即使在訓斥自己時,上司也常常會對自己講解專業知識和操作經驗,而這對自己以後的工作很有幫助。

李因亮覺得,被上司訓斥不一定是壞事,重要的是不為自己爭辯,虛心領會上司的意圖和提示,認清問題的實質,並且努力改善。

不久,李因亮就成為了項目工程部的骨幹,上司外出談業務或者視察工作,也總願意帶著他,讓他有機會接觸到更高層次的領導和對他未來發展更有用的信息。

有時候,被上司罵未必是壞事,你應當坦然地接受。上司罵你,有時是因為他關心你,期待你有更大的進步。如果你按捺不住火氣,管不住自己的性子,當場頂撞上司,和上司爭辯是非對錯,反倒辜負了上司的一篇苦心,讓他感到失望。相反,如果你誠懇地接受上司的批評,上司不但不會計較你工作中的失誤,反而會覺得你態度謙虛、尊重自己,是一個可造之材,從而給予你更多的機會。