正文 第19章 秉承細節精神處理好與上司之間的關係(4)(2 / 3)

十二、要懂得為上司解圍

在工作中,上司也會有非常尷尬、窘迫的時候,如果身邊的下屬能夠站出來為他解圍,甚至是當他的擋箭牌,主動把責任承擔下來,上司自然會感激不盡,知恩圖報。但是,也有些職場人士忽視了這個問題,該為上司解圍的時候不出手,讓上司丟了麵子;該為上司當擋箭牌的時候,反而把責任一股腦兒地推給上司,後果也就可想而知。下屬或許覺得自己並非有意為之,或者並沒有做錯,但上司卻未必這麼看。

羅玉在一家公司任總經理秘書。她和公司負責管檔案的小周關係很好,開始的時候,是羅玉負責這項工作的,後來由於崗位調整,她被調到了辦公室,而由小周接替她的工作。為了做好工作的銜接,她們就在不知不覺中熟識了起來。

一天,羅玉和小周剛從外麵喝咖啡回來,一進門就碰見了辦公室主任。此時的辦公室主任看上去急得焦頭爛額,看見小周進來了,便衝上前去,大聲嗬斥道:“你把總經理要找的那份文件放在哪了?我找了半天也沒找到,這麼簡單的工作你都做不好,真是個廢物。”見到小周愣在那裏,辦公室主任更是氣不打一處來,他大聲嚷道:“愣著做什麼,還不快去找。”小周委屈極了,眼淚直在眼眶裏打轉。羅玉看不下去了,便開始動手找了起來。後來,她終於在文件櫃的最裏麵找到了。

原來是總經理正在和一家外國公司的負責人談合作的事,急需要這份文件,便吩咐辦公室主任過來拿。沒想到他左找右找也找不到,氣急萬分的總經理便在電話裏狠狠地訓斥了他一頓。這叫他感覺異常委屈,因為這項工作根本不由他負責。拿到文件的辦公室主任幾個大步就跨進了總經理的辦公室,他本以為文件找到了,總經理應該不會再發火了,沒想到總經理竟然當著羅玉的麵又把他數落了一頓。雖然責任不在他身上,可是他也不好直接衝撞總經理。

此時,羅玉倒了杯水正準備遞給辦公室主任,可是辦公室主任卻臉色一變,說道:“水這麼燙你就端給我,真是一點常識都沒有,你這個秘書真差勁。”羅玉被他說得麵紅耳赤的。

主任之所以對羅玉發火,原因就是他本以為羅玉會在總經理麵前為自己解釋,可是當時的羅玉竟然毫無反應,使得他的麵子丟了一大半。試想一下,如果當時羅玉為這位辦公室主任開脫,那麼很顯然,總經理就不會發那麼大的脾氣了。

像羅玉這樣的情況在職場中是經常發生的,我們要引以為戒。的確,作為下屬,如果我們不能為自己的上司解圍,眼看著上司陷入尷尬、被動的境地,顏麵掃地,那麼我們輕則會受到他的斥責,重則會被他一腳踢出門。

陳然大學畢業後到一家公司工作,由於表現優秀,很快就被提升為研究部的主管,專門負責產品的研發。

一次,研發部出台了一套產品研發方案,這套方案受到了公司高層的密切關注。一旦這套方案付諸實施,那麼公司就將獲得高額的利潤。可是就在董事長對這個方案做最後的審核時,發現方案在有些方麵存在很大的問題。對此,董事長非常不滿。

當董事長問陳然到底是什麼原因時,他說:“這項工作一直都是由孟總負責的,具體情況我也不是很清楚。”於是,孟總被董事長叫進了辦公室。

幾天後,陳然就被撤職了。

陳然被撤職的原因非常清楚,那就是他得罪了孟總。倘若他能在董事長麵前為孟總當回擋箭牌,把責任承擔下來,那麼他就不會被撤職了。

對於一個單位來說,雖然製度、文化、紀律是維持單位正常運行的不可或缺的因素,但是起著決定性作用的還是人的因素。那麼,人與人之間的關係就理所當然地成為了每一個身處職場中的人應該考慮的問題。而在這眾多的關係中,最重要的一種關係就是下屬與上司的關係。

作為職場人士,如果你想在單位裏獲得更好的發展,那麼你就要想方設法地處理好自己跟上司的關係。你應該在第一時間洞察到上司的處境,然後采取適當的方法,或者為上司找台階下,避免尷尬局麵的發生,或者把本不屬於自己的責任往自己身上攬,以此來為上司解圍……上司也是人,他身上也有弱點,如果你在關鍵時刻給上司來個“落井下石”,那麼這也將是你吃苦頭的開始。

一般來說,上司都願意領賞,不願受過。在評功論賞時,上司總是喜歡衝在前麵,而犯了錯誤或出現過失之後,他便會在第一時間為自己推脫責任,或者找一個替罪羔羊。此時,就需要你勇敢地站出來,成為他的擋箭牌【當然是在你能夠承受的範圍內,否則你就成了無謂的犧牲品】。你為上司分憂解難了,你就贏得了他的信任和感激,可想而知,他日後必定會對你多加照顧和提攜。

倘若你像故事中的羅玉那樣,對上司的處境視而不見,讓上司挨了罵,丟了麵子,或者像陳然那樣,把責任一股腦地推給自己的上司,那麼上司就會想方設法地找你的茬。這對於你來說,無疑就是一個深不見底的陷阱。日後稍有不慎,你就會觸動上司那敏感的神經,讓他怒從心頭起,拿你泄憤。俗話說的好,伴君如伴虎,對於一個隨時都有可能吃掉你的老虎,試問你還有什麼安全感和快樂可言?更別談什麼前途了。