九、過頭的話不能說
出頭的話不能說，過頭的話也不能說，這都是辦公室言談當中應當注意的細節。杯子留有空間，就不會因加進其他液體而溢出來；氣球留有空間，便不會因再灌一些空氣而爆炸；人說話留有空間，便不會因為“意外”的出現而下不來台。
正所謂，吃飯吃個半飽，你才能保持身體的健康；飲酒飲到微醺，你才能體味飲酒的快感。同樣的道理，你說話的時候也要留有餘地。
田汶兵是一個剛剛走出大學校園的學生。帶著對未來無限的憧憬，他來到了一家廣告公司。田汶兵機靈勤快，老板十分喜歡他。得到老板的賞識，田汶兵自然十分有成就感，在這種成就感的支配下，田汶兵就更想在老板麵前盡力表現自己。
一天，田汶兵正在做一個企劃案，老板突然把他叫進了辦公室。老板拍拍田汶兵的肩膀對他說：“汶兵啊！最近公司有一個很重要的項目，難度很大，做起來會十分困難，通過這段時間以來對你的觀察，我對你有信心，有沒有問題？”這句話可是說到田汶兵的心坎上了，此時的田汶兵別提有多高興了。於是他二話沒說，馬上拍著胸脯信誓旦旦地說：“沒問題，放心吧!”
可是當田汶兵回到辦公室，仔細研究一下之後，才發現這個項目真的是很難做。憑自己目前的實力，確實是很難勝任。這可讓他犯了難，大話都已經說出去了，俗話說“說出去的話如潑出去的水”，是無法收回的。一連三天，田汶兵都在為這事發愁，他不知如何跟老板開口解釋。而且一旦自己承認無法完成任務，那麼老板對自己的印象一定會大打折扣。
可是這個項目十分緊急，老板在等著自己的答複，如果拖得時間長了，可能會給公司帶來損失，老板也會因此而不高興。轉眼一個星期過去了，田汶兵還沒有任何進展。老板便把他叫進了辦公室，問他工作的進展情況。
看著老板渴望的眼神，被逼到死胡同的田汶兵終於說出了實話，他滿臉羞愧地對老板說：“很抱歉，這個項目確實難度十分大，以我個人的能力是無法完成的。請您還是另找同事吧！”老板一聽頓時變了臉，不高興地說：“早知道如此，就不該把這個項目交給你做，還白白浪費了一個星期的時間，看來我是高估你的能力了。”
聽到這話，田汶兵心裏真是百味雜陳，後悔、失落、慚愧等等情緒頓時湧上心頭。他後悔自己當初不應該在完全不了解項目的具體情況時，就一時衝動誇下了海口。他失落，因為自己在老板心中的地位已經一落千丈了。
從那以後，老板再也沒有交給田汶兵任何任務。
把話說得太滿就像把杯子倒滿了水，再往裏滴一滴就溢出來了；也像把氣球灌滿了氣，再灌就要爆炸了。當然，也有人話說得很滿，而且也做得到。不過凡事總有意外，而這些意外並不是人能預料的，話不要說得太滿，就是為了防止這個意外。
如果你是一個細心的人，你就會發現，很多人在麵對記者的詢問時，都偏愛用這些字眼，諸如“可能”、“盡量”、“或許”、“研究”、“考慮”、“評估”等等，這些都不是肯定的字眼。他們之所以這樣說，就是為了留一點兒空間好防止意外；否則一下子把話說死了，結果事與願違，那會很難看的。
在工作中，上司交辦的事你當然要接受，但不要說“保證沒問題”，而應代以“應該沒問題，我全力以赴”之類的字眼。這是為萬一自己做不到所留的後路，而這樣說事實上也無損你的熱情和誠意，反而更顯出你的謹慎，上司也會因此而更信賴你，即便你事情沒做好，也不會過分責怪你。