正文 第6章 察言觀色,贏得領導的信任(1)(3 / 3)

在尋找套房的整個過程中,湯振威一共致電東京7次,主動彙報自己的工作進度。當然,那個免費的客房是他自己掏的腰包,公司怎麼可能出這種錢呢?腰包一掏,他半個月的薪水就沒了,可是他願意做這件事,因為他想得到晉升的機會,這種投資是值得的。當然,更重要的是他做事的態度讓東京的4個高管感到放心。

作為下屬,你也應該像湯振威那樣,主動向領導彙報自己的工作進度,讓領導放心。管理學上有句名言:下屬對領導的報告永遠少於領導的期望。由此可見,領導都希望下屬能向自己主動地彙報工作進度,因為隻有掌握了下屬的工作進度,領導心裏才踏實。而做下屬的隻有養成了這樣的工作習慣,才能夠得到領導的信任,從而被提拔和重用。

2.同樣的錯誤不犯第二次

一家公司的老板準備招聘一位職員,去完成一項非常重要的工作。麵對眾多的應聘者進行篩選時,他隻問了一個問題:“在你以往的工作中,你犯過多少次錯誤?”最終,他選擇了一個犯過多次錯誤的應聘者。在這位員工開始工作前,老板告訴他:“你犯過的錯誤都是過往的曆史,你要記住,同樣的錯誤隻能犯一次。”

人非聖賢,誰能無過?一個人在工作的過程中肯定是要犯錯誤的,隻有什麼工作都不做的人才不會犯錯誤。領導通常會給犯錯的員工改正的機會,但他們不希望下屬再犯同樣的錯誤。而優秀的職場人士的可貴之處就在於每次犯錯誤之後,及時總結經驗教訓,不再犯第二次。

第一次犯錯誤叫“不知道”,第二次犯同樣的錯誤叫“不小心”,第三次就叫“故意”。 你千萬不能以“不小心”作為自己犯錯誤的借口,更不能故意去犯同樣的錯誤。但你要真正做到同樣的錯誤不犯第二次,其實是一件非常不容易的事情。如果你敢對自己的領導說“請您放心,這是我第一次犯這個錯誤,也是最後一次”,就證明你非常有勇氣和決心不犯同樣的錯誤。

3.主動地改善自己的工作流程

主動地改善自己的工作流程,這不是一件容易做到的事情。

領導可能會對你說:“讓我們來研究一下,現在的工作流程是否可以再改善一下?”其實,這樣的話不應該由領導出麵講,而應該由你主動講。所以,作為下屬,如果你希望領導信任自己,就應該每過一段時間檢討一下工作流程有沒有進一步改善的空間。

就本職工作而言,你是比較專業的,而領導反倒不是。如果領導反而提出了改善你的工作流程的計劃,並替你想好了改善的辦法,作為下屬,你應該感到羞愧。不客氣的領導會說:“我請你來幹什麼?就是要你提高工作效率,創造工作業績,既然你是這方麵工作的專家,為什麼還要我來告訴你如何改善工作流程呢?”麵對領導的責備,你應該認真地思考一下,自己怎樣做才能養成不斷改善工作流程的習慣。

誰都不敢說自己的工作流程已經盡善盡美,因為根本就不存在十全十美的工作流程,所有的工作流程都有改善的空間。但遺憾的是,很多對工作缺乏責任心的職場人士覺得工作流程改不改善無所謂,隻要能敷衍過去就行。正是這個原因,導致他們的工作效率無法提高,單位的經濟效益無法增加。如果其他同事都不去想如何改善工作流程,提高工作效率,但你主動去做了,就會贏得領導的信賴和關注,讓他覺得可以對你完全放心,並提拔和重用你。

4.接受領導安排的工作不要有怨言

一個單位即便有完善的規章製度,詳細的崗位說明書,也不可能把每個員工應做的所有工作都規定得清清楚楚。在工作中,經常會發生這種情況:有時會突然蹦出一些工作任務,領導會臨時給下屬安排工作任務。比如,單位的一位重要的客戶要來洽談業務,為了讓這位重要的客戶滿意,就需要有人去機場接他。這是臨時出現的一項工作任務,在你的崗位說明書裏可能沒有這一項。如果領導讓你去接這位重要的客戶,你絕對不能發牢騷說:“憑什麼安排我去?我已經把分內的事做好了,這件事不在我的職責範圍內,幹嘛要我犧牲休息時間去做?”

如果你這樣斤斤計較,對領導的安排充滿抱怨,領導不僅會非常反感,而且會很失望,而你也將失去展示自己的熱情和工作態度的機會,再也無法得到領導的信任和青睞。臨時性的工作是一定要有人做的,要是你幹淨利落地答應下來,沒有任何抱怨,就會給領導留下一個良好的印象。即便他當時什麼都沒說,但他一定會在其他的場合表揚你、獎勵你、補償你,把你視為自己可以信賴和依靠的人。

俗話說:“吃虧就是占便宜。”所以,麵對領導安排的工作,你千萬不要太斤斤計較。如果你能毫無怨言地接受領導安排的工作,你就能成為領導願意使用的員工,你才有資格成為被領導重用的員工。

5.跟上領導的思維