上班第一天，劉慧芳就換掉了那本破破爛爛的登記簿，扯下了髒兮兮的電話聯係表，取而代之的是16開的大本，第一頁是自己打印的公司簡介，至於電話聯係表，她連續幾個晚上熬到11點，也就熟記在心了。有人不理解，說花上10秒鍾查查電話聯係表不就知道了，何必犯傻去死記硬背。劉慧芳說自己的工作就是要“問不倒，答得快”，不隻是電話號碼和座次號，有關公司的一切，自己都要做到心中有數。
一次，幾個新加坡的客戶來公司洽談合作事宜，劉慧芳安排他們在大廳稍等。客戶們坐在一起，談到對這家公司的業績不太了解，劉慧芳就主動走上前去，很有禮貌地說：“如果可以的話，占用各位一點時間，我可以簡單介紹一下。”在眾人驚訝的目光中，劉慧芳把這家公司近幾年的銷售業績、市場份額、運行情況，說得有條有理。等到銷售總監前來迎接的時候，客戶們讚不絕口：“你們公司了不得，一個普通員工對自己公司的業績都能脫口而出，我們對你們公司很有信心……”事後，總經理問劉慧芳是怎麼記住那一長串數字的。劉慧芳回答：“公司年會和每次例會，我把各個部門的情況都作了詳細的記錄。”總經理不由得對她刮目相看。
很快，這個熱情而細心的前台，就成為了公司裏一道亮麗的風景線。其實，劉慧芳當初被很多同事嘲笑為“傻帽”。比如，為了保證電話鈴響三聲就接通，劉慧芳從來不帶杯子到公司，最大程度地減少了上廁所的次數，大家說公司又不是上甘嶺，不用總是澆水撲火，而劉慧芳相信，每一個未知的來電都可能是一個潛在的客戶，也許百萬元的生意就開始於一次及時而熱情的接聽。再比如，午餐之後，劉慧芳總要把大廳打掃一遍。有人說你別傻了，公司付錢給物業公司了。劉慧芳卻說：“物業公司的清掃時間，比公司下午上班晚半個小時，中午時間進出的員工很多，地板上全是腳印，如果來了客戶，肯定會影響他們對公司的第一印象。”就這樣，劉慧芳在最沒有前途的崗位上，做到了像金子那樣閃閃發光。
工夫不負有心人，一年之後，“優秀員工”的稱號和額外的獎金，破天荒地第一次落在了劉慧芳這個最“傻”的前台頭上。
公司規定，每到年末，所有的員工都要寫一份年終述職報告，將自己全年的工作做一個全麵總結，既要總結經驗，也要製定目標，提出建議。公司裏近千名員工都把這一工作規定，諷刺為最大的形式主義。所以，當劉慧芳開始一個字一個字地敲鍵盤的時候，老員工們對她說：“別傻了，從網上下一個，改改就得了。上千份報告摞起來，比老總的個子還高，老總會看？笑話，最後肯定賣了廢紙。”劉慧芳沒有理會，因為她工作了一年，確實有很多感受，也想借此機會提出建議和設想，把大家最敷衍的事情做到最好。以往劉慧芳的建議，最多走到部門經理那裏，就石沉大海了，而以她的職位和身份，想要見到老總當麵陳述，隻能是一種奢望。劉慧芳琢磨著，一定要借這次機會，把自己對公司現狀的看法和今後發展的建議，詳細而完整地表述出來，而圖文並茂的形式將有利於實現這一想法。於是，劉慧芳每天晚上回到家，飯後第一件事，就是衝到電腦前準備材料，繪製圖表。一周之後，一本像時尚雜誌一樣的年終總結報告出籠了。彩色封麵上是公司的標誌和宗旨，扉頁上有目錄和提要，正文則分為3個部分，分別是“我的工作”、“我的看法”和“我的建議”。每一部分都有詳細的數據和直觀的圖表，裏麵還用漫畫的形式展示了公司存在的不良工作作風和浪費現象，最後是態度誠懇的建議和充滿激情的設想。接下來的幾天裏，公司的每個員工都在談論這份不可思議的年終總結報告，都說真沒想到年終總結報告也能這樣寫，劉慧芳一下子就成了公司的焦點人物。又過了3天，老總把劉慧芳叫到了辦公室，對她說：“無論是你第一次來應聘，還是這次寫年終總結報告，都給我留下了深刻的印象。報告我看了4遍，你看問題很準，思路也很清晰，設想很有創意，但我更欣賞你對公司、對工作的那份責任感，你也許需要一個更合適的崗位，好好幹吧！”
就這樣，這個公司裏最“傻”的員工，從此走上了職業生涯的高速公路。
三、甘當配角，才能積累更多的人脈資源
在職場中，很多人都想登上耀眼的位子，可是，耀眼的位子往往很少，有人做紅花，就必定有人要做綠葉。但是綠葉未必就不重要，否則各大國際影視節上為何都要設立一個“最佳配角獎”呢？所以，即便是當一個配角，隻要你認真鑽研職場潛伏術，也必定能積累更多的人脈資源。
實際上，在辦公室裏，並不是隻有主角才受歡迎，適時地當當配角，也是一種睿智的人脈爭奪術。因為甘當配角往往被視為一種奉獻精神，能夠贏得同事和領導的欣賞，從而積累人脈資源；而一個在辦公室裏處處爭當主角的人，會讓同事和領導覺得他虛榮輕浮、不夠成熟，從而喪失人脈資源。職場競爭日趨激烈，如果你想在競爭中立於不敗之地，就既要有“敢為人先”的魄力和勇氣，也需要“退一步海闊天空”的韌勁和甘當配角的謀略。