如果管理者想使人信服，就應當做到別將自己的意見強壓給別人，盡可能的征求他人的意見。卡紮菲醫師身上發生的例子充分說明了這一點。
行動指導
管理者在領導下屬時，要尊重他人意見，不能用強硬的方法，物壯則老，用強硬的方法，否則說話太衝、做事太生硬，很快會在員工心目中失去權威。
“居善地”——“處下”才能獲得“心”的認可
道德經箴言
原文：居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動善時。
——《道德經》第八章
譯文：水居處於善之地，心念係於善之淵源，給予善之仁愛，言語秉持善之信義，理政基於善之治理，從事著善之本能，行動於善之時刻。
作為管理者，對待下屬要給與尊重，用一顆善心相處，怕吃虧又放不下尊嚴的管理者無法凝聚員工的向心力。
在美國西北地區有一家公司，每逢仲夏，都要舉行名為“感謝周”的慶祝活動，是專門為了慶祝公司在激烈的競爭中得以生存下來的成就。在“感謝周”中，最熱鬧、最富有吸引力的地方是一個有趣的遊戲：員工們在一台老式“泡水”遊戲機邊玩擲球擊目標遊戲，這種遊戲是一旦有人擲球擊中目標，就有一位漂亮的女郎被拋入水中。而在“感謝周”期間，一旦員工擲球擊中目標，扔進水裏的不是女郎，而是其公司的部門經理。這些經理，輪流坐在“泡水”遊戲機裏，等待著被員工們往水中拋。
這一遊戲，似乎很失經理的“尊嚴”。然而，正是這種管理人員的“卑下”，換來了員工的心理平衡，上下級之間的鴻溝消失了，在一片歡樂聲中，人心得以凝聚。文化風俗不同，我們當然不一定都要通過這種“感謝周”的方式，來獲取員工的心理平衡，企業的領導不要像美玉那樣璀璨明亮受人注目，而是要像石頭一樣地暗淡五色，普普通通，毫不特殊。
如果你做了管理者，就別怕吃虧。因為管理者是連接老板與下屬的橋梁。這個角色決定了管理者需要在老板和下屬之間尋求一種平衡，要讓老板放心，也要讓下屬舒心。那麼中間那些窩心的事兒，就需要管理者具體要求吃虧的精神來承擔了。
因此，管理者需要有一種高尚的“思想境界”，要多替公司和下屬著想，少為一己之私利著想。當部門利益與公司利益有衝突時，我們需要優先考慮公司的利益；當兄弟部門有困難時，我們需要主動地予以支持，因為“助人實際上就是助己”；當個人利益與下屬利益有衝突時，我們需要優先考慮下屬的利益。
一般來說，企業的組織結構呈金字塔形，塔的上端是成功者，是政策的製定者，他們享有權利；塔的下端是普通的被管理者，他們是政策的對象。上端對下端有著很大程度的控製權。然而，這種金字塔式的控製卻不能長久，很容易出現問題，時不時就要崩潰。原因就在於處於塔頂的政策製定者們，往往因為過於舒適或者高高在上而不再了解企業的內部狀況，使得他們的主觀很快與現實脫離，使決策失誤頻頻發生，最終導致企業走向破產的深淵。
作為管理者，本來處於領導地位身就容易引人注目，如果再不加注意，張揚自己的權威，就必然與下屬之間形成越來越深的等級鴻溝。這樣的結果就是凝聚力的喪失，就是領導與下屬之間的相互疏遠，甚至對立。同時，當這種等級鴻溝在企業中存在的時間過長，又會使下屬心理失衡，產生心理障礙，既無益於下屬的身心健康，更會影響其工作質量。
行動指導
隻有領導者善於處下，重視員工的想法，改善員工和管理者之間的交流方式，企業才會具有持續的活力。
“心善淵”——換位思考，順利解決棘手問題
道德經箴言
原文：心善淵。
——《道德經》第八章
譯文：存心幽深而明澈，
管理者時常有些人抱怨自己不被他人理解，其實，換個角度可能別人也有同樣的感受。