2)提出設想。敏銳地觀察到不協調現象的產生後,還應透過現象探究其原因,並據此分析和預測不協調的未來變化趨勢,估計它可能給企業帶來的積極或消極後果,並在此基礎上,努力利用機會或將威脅轉為機會。運用暢談會法、頭腦風暴法、民主意見箱法等,提出多種解決不協調工作的構想。可組織專人對這些構想進行篩選,篩選時就應注意:不要忽視小的創新;有效的創新必須簡單,且目標明確;成功的創新要以建立領先地位為目標,如果僅是比現實"新",但不領先,就不是創新而是怪異了;應與提案者充分溝通,了解他的真正意圖。
3)迅速行動。企業隻有迅速行動才能利用"不協調"提供的機會,沒有行動的思想會自生自滅。對有些看不太準的事不要爭論不休,而是先小規模、小範圍地試一試,創新的構想也隻有在不斷的行動中才能逐漸完善。有人不迅速行動是怕冒風險,因為通行的觀點認為創新是風險很大的事。其實這是錯誤的,不進行創新,維護不平衡狀態,會比創新的風險更大。成功的創新者專注於機會,而不應專注於風險。
4)堅持不懈。迅速的嚐試可能會失敗,創新的過程是不斷嚐試、不斷失敗、不斷提高的過程。創新者既已認準機會了,就要堅持嚐試下去,創新的成功往往在屢屢失敗後才表現出來。有了失敗不能找借口,也不要退縮,而是要找閃光點,完善改進構想,直到成功。
2關於開展創新管理的思考
1)市場需要新穎獨特的產品,沒有創新就沒有獨特的產品。隨著知識普及、信息普及和顧客素質的普遍提高,顧客對產品的要求提高了,具有新穎性、獨特性、藝術性的產品將更受歡迎。要在激烈的市場競爭中取勝,企業就要快速開發和提供具有新穎性的獨特產品和服務。
2)創新能力是企業的核心能力。企業的成功需要具備很多能力,如學習能力、快速反應能力、市場銷售能力和服務能力等。其中,創新能力是核心,創新是成功企業的靈魂。
3)創新不再隻是研究開發部門的職能。創新不僅是產品開發部門的職責,生產部門、銷售部門、人力資源部門、財務部門、行政管理部門等都與創新相關。創新成為企業運作的軸心。
4)創新型企業成為最具競爭力的企業。創新型企業是以創新戰略為發展戰略的企業,它的研究開發經費投入占營業收入的比例一般都超過10%(相當於經濟合作與發展組織OECD定義的高技術企業),如今創新型企業成為國際市場的佼佼者。
5)遊戲新規則:贏者通吃,模仿者的獲利日益減少。誰創造了新知識,誰就獲得了知識產權,誰就能在短時間內開發出新產品,並快速占領全球市場。在知識和產品創新的競賽中,贏者可能會獲得全部或絕大多數的市場,模仿者隻能獲得極少的利潤。
6)企業創新能力不足以應付市場變化。一個企業不可能掌握它所需要的所有知識和創新能力,企業的創新能力不足以對付快速變化的市場,而創新管理將提高創新能力,促進合作創新。
7)創新管理是現代企業管理的新重點。創新成為企業的核心能力,創新管理成為企業管理的新重點,創新管理也是現代企業管理的一種新模式。
8)創新管理是企業發展的需要。企業的發展不能沒有創新,今天的創新就是明天的市場。創新管理已成為企業發展的必然需要。一旦創新枯竭了,企業的發展就會停止。
9)創新管理是國際優秀企業的成功經驗。世界500強企業的研究開發投入占營業收入的比例一般在5%~10%或更多。這些企業都非常重視創新管理,不斷強化產品創新、服務創新和經營創新。
成功開展創新管理的企業,可以達到以下目標:不斷提供獨特的產品,並快速占領市場;提高創新能力,控製創新成本;競爭能力提高;市場價值增加;管理水平提高;改善企業形象。
知識經濟與管理創新
知識經濟,是指建立在知識和信息的生產、分配和使用(消費)之上的經濟。知識經濟是和農業經濟、工業經濟相對應的一個概念,是當今世界上一種新型的、富有生命力的經濟。這裏所說的知識,包括人類迄今為止創造的所有知識,其中科學技術、科學管理和行為科學知識是最重要的部分。從這個意義上說,知識經濟本身就是創新。知識經濟時代的到來,給現行的企業管理理論、觀念、內容、方式、方法和手段帶來了一係列深刻的變化,推動了21世紀的企業管理不斷地創新、再創新。