然後他用足以讓人聽清的聲音對達夫·庫柏說了幾句英語:“我用法語對付得不錯吧,是不是?既然戴高樂將軍英語說得那麼好,他完全可以理解我的法語的。”語音未落,戴高樂及眾人哄堂大笑。
丘吉爾的這番幽默消除了緊張,建立了良好的會談氣氛,使談判在和諧信任中進行。
在談判中采用幽默姿態,可以緩和緊張形勢,製造友好和諧的氣氛,從而縮短雙方的距離,淡化對立情緒。
望文生義,幽默風趣
在《實話實說——和科學家談心》那期節目裏,有一個觀眾說道:“我覺得還有一個觀點他們沒說到,就是這些人有一種愛占小便宜的心理。他們可能覺得從雞的身體裏提取點血就可以起到治療疾病的作用,這個偏方不錯,沒準比花好幾千元好幾萬元去醫院治一個病要來得快要效果好。他們就是出於這種意念而去試試的,對吧?”崔永元就接了一句:“占雞的便宜。”全場笑聲四起。這裏崔永元就是采用了望文生義的方法,產生了反差,活躍了場上氣氛。在銷售過程中,適當地講一些小笑話,能迅速降低客戶對銷售人員的敵意,促使銷售的成功。讓我們看一下下麵這位優秀的推銷員是如何使用幽默的:“您好!我是大西洋保險公司的湯米·楊。”“噢——”,對方端詳了湯米·楊的名片好一陣子,才慢條斯理地抬頭說:“兩三天前就曾來過一個大西洋保險公司的業務員。但是,還沒等他把話說完,我就把他給趕走了。我是不會投保的,我看你還是快走吧,以免浪費彼此的時間。”
這個人真是既幹脆又夠意思,而且他考慮得還真夠周到的,還在想著替推銷員節省時間。
“真謝謝您的關心,您聽完我的介紹之後,如果不滿意的話,我就當場切腹。無論如何,請您抽點時間給我吧!”
湯米·楊一臉正經,甚至還裝出有點生氣的樣子。對方聽了忍不住哈哈大笑說:“哈哈哈,你真的要切腹嗎?”
“沒錯啊,就像這樣一刀刺下去……”湯米·楊一邊回答,一邊用手比劃。
“你等著瞧吧!我非要你切腹不可。”“來啊!為了不去切腹,我非要用心介紹不可!”話說到此,湯米·楊臉上的表情突然從“正經”變為“鬼臉”,於是,這名準客戶不由自主地笑了起來。
這個案例的重點,就在於設法去逗準客戶笑,隻要你能夠創造出與準客戶一起笑的場麵,就突破了第一道難關,拉近了彼此之間的距離。
魯豫與老公朱雷準備結婚時,不願意驚動太多人,於是兩個人決定在香港結婚。去香港紅棉道婚姻注冊中心登記時,魯豫當天還在做直播節目《鳳凰午間特快》,而朱雷在北京工作,必須要辦赴港簽證才能去。為了方便,他就跟旅行團去了香港,等魯豫回家的時候,他已經到了,正在家裏看她的節目重播。
朱雷說:“老婆,今天我們旅行團的人問我來香港看誰,我說看老婆,老婆在電視台工作,他們立刻問,是鳳凰衛視的嗎?”
魯豫問他:“他們沒問你老婆是誰?”朱雷答:“問了,我沒好意思說是你。”魯豫立馬告訴他:“這有什麼,下次別人再問,你就說是小莉唄。”在這裏,魯豫本來也是不願意朱雷說出來自己的名字,卻采用了一種委婉的、高效的方式,真是讓人忍俊不禁。
一語雙關,幽默無極限
《實話實說——強子》裏,嘉賓強子述說自己生意失敗後不願意回家,崔永元就問道:“這個生意失敗了,一直扛著,沒告訴家裏人,扛了多長時間?”