第四章董明珠：從銷售員到總裁的格力“鐵娘子”
第一節CEO個人素描
被譽為“中國經濟界的奧斯卡”的“2006 CCTV中國經濟年度人物”評選結果於2007年1月20日晚揭曉，格力電器副董事長、總裁董明珠當選為“2006 CCTV中國經濟年度人物”，成為10位當選的企業家中僅有的2位女企業家之一，被譽為“照亮中國經濟的傑出女性”。
在傳奇女性董明珠的帶領下，格力電器從年銷售額僅5億元的空調小廠打造成為2006年銷售額超過200億元、擁有國內外四大生產基地的全球知名企業，使格力電器12年穩坐國內空調產銷量、銷售額、市場占有率冠軍的寶座，2005、2006年連續兩年榮獲世界空調銷售冠軍，為國家創造了65億元的利稅，締造了家電行業的奇跡，同時也締造了她自己的奇跡……
1954年，董明珠出生在古城南京的一個普普通通的家庭。小時候，董明珠的理想是當兵，結果沒有當成兵，“那個時候女孩子當兵不是很容易的事，後來，也就沒有能夠實現當軍人的夢想”。
於是董明珠選擇上學，進入安徽蕪湖幹部學校學習，畢業之後，回到家鄉，進入南京一家化工研究所做技術工作，工作很平淡，很難滿足於平淡生活的董明珠在1990年做出了一個驚人的決定——南下深圳闖蕩。那一年，她36歲。她加入了格力電器的前身——海利公司，當時她的兒子東東才8歲，而丈夫在孩子2歲時病逝。董明珠將孩子留給了年邁的母親。
有人問過她這個問題，說她當時年近中年，放著安穩的日子不過，而要拋家舍業去深圳闖蕩？她說： “我就是不願意靠別人，不願意讓別人來對我進行可憐的施舍。”也許是她這種要強的性格支撐了她的人生發展軌跡。
時間到了1992年， “因為機緣巧合進入當時的格力電器”，這一年的“格力電器”才剛剛起步，產能隻有2萬台左右，規模不大，牌子也叫得不響，年銷售額隻有2000到3000萬元，20多個業務員，每人每年要完成100萬的銷售任務。“當時出去推銷格力電器的時候，人家根本就不知道我們，當時很艱難。”回憶起創業初期的艱難，董明珠還是有些欷歔不已。
這個時期，董明珠隻是格力電器二十多個員工中不起眼的一個。廠裏考慮到董明珠對業務不熟悉，就讓她先跟一個老業務員跑一段時間，熟悉熟悉業務，當時董明珠負責跑北京兼東北的市場。
第一次出差，董明珠就嚐到了營銷工作的辛苦。正值酷暑，人滿為患的火車就像在一個大蒸籠裏，又悶又熱。等下了火車，她就覺得不對勁，可能是中暑了她想，頭昏昏沉沉的，因為一天沒吃飯，眼冒金星，直流虛汗。老業務員到火車站來接她，看見她難受的樣子，忙找了一家有空調的旅館，把她安頓下來。
站在櫃台前填旅客登記表的時候，董明珠不斷地流汗，她感覺自己的兩隻腳像踩在棉花上，虛軟無力，手也發抖，筆都拿不住了，她說：“我不行了，請幫我填一下。”
然後她搖搖晃晃地朝沙發走去，沒走幾步，就感到眼前一黑，暈倒在地上了。董明珠被扶到旅館房間，很快就睡了過去，直到第二天才醒過來。第二天早上，她躺在床上，感到昨天被摔的地方還隱隱作痛，用手一摸，火辣辣的，疼痛鑽心。下床試了一下，還能走路，就是一拐一拐的，老業務員看她這個樣子，就讓她在旅館休息兩天。董明珠搖頭，一定堅持和他們一起去跑業務，她想：才剛開始跑業務，碰到這點小傷就叫苦叫累，以後還怎麼做？於是，董明珠就一拐一拐地和他們一起出了門。