第四章第二節 “我從不失誤”——第一次就把事情做對
“我從來就沒有失誤過，我從不認錯，我永遠是對的。”
與董明珠打過交道的人都知道，董明珠說話的聲音十分洪亮，速度很快，語氣中帶有不容置疑的自信，這就是她講話的招牌風格。
打小時候起，她就是這樣一種好強的性格，她形容自己要麼不說，要說就非得說贏，說得人家認錯服輸，所以，她中學時就得了一個外號常有理。
家人評價她時總是會說，董明珠從小就有自己的主意，而且一旦下定主意就九頭牛也拉不回，就拿她進格力公司的事情來說吧：
她出生在一個普通家庭，家裏有七個姊妹。由於年齡最小，家裏所有的成員都可以指責她，董明珠不服氣，就和她們頂嘴。長大後有一天，董明珠突然產生出去闖一闖的念頭，於是就來到了深圳一家生產化工產品的企業搞管理。後來，一個偶然的機會，她到珠海的一個朋友那裏，結果被珠海寧靜的環境吸引了，就來到了格力。
進格力之前，董明珠對營銷非常陌生，是個門外漢。可是她看到很多人都下了海，就想別人都能做營銷，憑什麼自己就不能做。到了格力，負責人覺得她的工作背景更適合搞企業行政，或者到其他地方做一些相關的職務。但是董明珠有自己的想法：既然下海了，就要從基礎做起，要做就做營銷人員。
她的這一想法改變了她的一生。假如她沒有從事營銷工作，她就不可能得到一個展示自己才華的機會，不會登上營銷世界這個絢麗的舞台。沒有這個舞台，她就得不到領導的賞識，也就不會有後來的平步青雲，逐步走上公司高層領導的職位。
董明珠分析自己說，她從小就對事物有著清晰的判斷，能一下子看到事情的本質，所以，在下重要決定時往往不會出錯。的確如此，董明珠不僅在個人事情上有正確的判斷，在實際工作的決策上從來沒有失誤過，她也總是能夠做出正確的選擇。
2004年2月，正在北京參加全國人代會的董明珠得知了一個令她感到十分吃驚的消息：格力的銷售商之一——國美沒有經過格力的允許，便將格力空調降價了。思索片刻後，她斷然下令：停止向國美供貨。
國美老總黃光裕聽到格力方麵的舉措後，不由得一驚，因為國美向來財大氣粗，仗著規模經營“欺負”商家，誰想這次遇到一個強硬的對抗者。於是他也毫不示弱：2004年3月9日，黃光裕向全國銷售分支發布了“把格力清場、清庫存”的決定。從此國美與格力兩家翻臉。
一家是連續9年占據國內空調銷售量第一的生產商格力，一家是有著130多家連鎖商城的全國最大的家電零售商國美。他們之間的巔峰對決一時間吸引了眾多的目光。