董明珠堅持不降價有她更深層的理由。因為經銷商要求降價,不全是為了搶占市場份額,他們是想通過銀行貸款進行大量投入後,把貨低價售出,待他們賺了錢後再進行第二輪轟炸。他們這樣做會進一步擾亂市場運作,完全不考慮企業和消費者的利益,最終會使市場和消費者們對格力產品和品牌的信心發生動搖,後患無窮。
當時的董明珠並不是高層領導,沒有資格參加公司的高層會議,公司降價3%的決定做出後,董明珠找到領導講不能降價的理由,其中一個領導非常無奈地告訴董明珠:大家都堅持降價,他也隻好跟著同意降價了。還有一位分管財務的副總說得更輕鬆:“我可管不了那麼多,我管財務,隻要現在能拿回錢,以後是以後的事。企業以後怎麼樣,我管不了。”
最後,董明珠找到了正臥病在床的朱江洪,當朱聽了董明珠反對降價的理由後,朱說:“價格太低,專賣店為省幾個錢,難免飲鴆止渴,犧牲安裝維修,那麼給用戶提供的就是劣質產品。我認為,在難以保證質量和售後服務的地方,格力寧願讓出市場。”朱總表態後,格力的降價風波才告一段落。
從這個實例中可以看出,董明珠就是這樣一個人,她要的是對格力負責,甚至對整個中國家電行業的健康發展負責。
誰都難以想象,正因為格力對價格的固守,格力電器在這一年得到了豐厚的回報。這一年,格力的銷售增幅達17%,售出97萬台,第一次超過春蘭電器;國家統計局和中央電視台調查中心聯合發布調查公告顯示,格力在空調類產品中位居“全國市場占有率”、“產品質量評價”和“售後服務質量評價”三項第一。
可是有誰知道,在不降價的背後,董明珠為格力付出了多少汗水與勞動。
那個涼夏,各大電器品牌的價格戰越打越激烈,同款產品,有的廠家把價格降到了比格力低800~1000元的價格,這無疑對格力產品的銷售造成了強大的壓力。格力的業務員抱怨道:“人家的便宜那麼多,客戶當然不買我們的。”董明珠也知道銷售員的不易,她也頂著巨大的壓力。她盡量給予他們信心:“丟掉一部分市場是不可避免的。消費者不同,他們的要求也各不相同,哪有一種產品就能滿足所有人的需要呢?現在格力櫃機占了差不多50%的市場,已經很完整,沒有必要用降價來追求一部分市場。”
除了要不斷地鼓勵業務員,給他們信心外,她還要不斷地跟經銷商溝通,讓他們看到不降價所帶來的長遠好處。
在那個涼爽的夏天,董明珠的手機24小時開著,每天都有幾十個電話,淩晨2點發生問題也會有電話打來。可以說,那段時間她沒睡過一個囫圇覺。
可以說,格力能得到董明珠,是企業的幸運。而董明珠找到了格力這樣一個平台,同樣是一種幸運。
董明珠給我們帶來了另一種人生態度,她說,在人類眾多的優秀品德中,責任感應是最可貴的,一個對企業缺乏責任感的人,賺再多的錢也得不到人們的尊重。