海爾的OEC管理法則從泰勒的科學管理中汲取了養分。當張瑞敏接管海爾時,海爾是一個瀕臨破產的小企業,可想而知其中的管理難度。為了提高產量和質量,張瑞敏建立了OEC管理法,即依據企業的總體目標,對每一個企業每一個員工的職責、任務量和操作進行分解安排,將每個員工每天工作的七個要素(產量、質量、物耗、工藝操作、安全、文明生產、勞動紀律)進行量化,每天由每個員工自我清理,計算日薪並填寫記賬、檢查確認,由車間主任及職能管理員抽查,月底彙總兌現計件工資。這使得每個人每天的工作有了一個明確定量的結果,體現了數據說話的公正性和權威性,保證了各項工作的有序進行,也就消除了懶惰現象。

在OEC管理法實施後,海爾集團獲得了長足的發展,企業管理精細化程度、流程控製能力都得到了提高,為後來成為世界家電百強奠定了基礎。

OEC管理法由三個體係構成:目標體係→日清體係→激勵機製。首先確立目標,日清是完成任務的基礎工作,日清的結果必須與正負激勵掛鉤才有效。 

這個管理法的落實過程需要借助一個叫做3E卡的記錄卡。“3E”卡,就是用來記錄每個人每天對每件事的日清過程和結果。“3E”是英文Everyday、Everything、Everyone的縮寫,即每天、每件事、每個人。“3E”卡是“日事日畢,日清日高”的具體化。海爾要求每個員工每天都要填寫一張3E卡,3E卡將每個員工每天工作的七個要素量化為價值,每天由員工自我清理,計算日薪(員工收入就跟這張卡片直接掛鉤)並填寫記賬、檢查確認後給班長,不管多晚,班長都要把卡拿回來簽字後並交給上麵的車間主任,車間主任審核完後再返回來,就這樣單調的工作天天填、月月填,不管幾點下班都得完成。據說海爾就這樣一直落實了16年,並且到目前為止還絲毫沒有準備放棄的跡象! 

1999年7月中旬,美國洛杉磯地區的氣溫高達40多度,連路上也少有人在這麼熱的天氣裏走動。有一天,因運輸公司駕駛員的原因,海爾運往洛杉磯的洗衣機零部件多放了一箱,這件事本來不影響工作,找機會調回來即可,但美國海爾貿易有限公司零部件經理丹先生不這麼認為,他說:當天的日清中就定下了要調回來的內容,哪能把當日該完成的工作往後拖呢!於是丹先生冒著酷暑把這箱零部件及時調了回來。 

因為這張所謂“日清卡”,使他們把工作、目標分解落實到了每個員工身上,每個零部件都有一個責任人。也是通過“3E”卡的考核,通過對企業每件事、每個人的表揚與批評來使員工形成共同的價值觀念,生產出優秀的產品。

事實上,不論是企業還是員工,日事日畢,日清日高的方法都是非常有效的。我們在落實責任的過程中,隻有日事日畢,才不會讓事情像滾雪球那樣越積越多;我們隻有日清日高,才會不斷地取得進步。很多事情並沒有你想象得那麼困難,隻要行動起來,你就能在行動中找到解決問題的方法。做一個負責任的人,今日事今日畢,每天都前進一小步,久而久之,你就能輕鬆前進一大步!