一個氣憤的婦人找到上帝，大聲嚷嚷道：“我的日子簡直沒法過了！”
上帝微笑著問她：“你怎麼了？有什麼苦惱不妨說出來吧。”
那個氣憤的婦人便一五一地把所有令她氣憤和不快樂的事講了出來，她說她的婆婆如何給她氣受；說她的丈夫對她如何冷淡；她的孩子對她如何不聽話；還說她的鄰居如何想方設法占她家的便宜。婦人喋喋不休地訴說著，好像她說出的每一件事都足以構成她不快樂或者氣憤的理由。
上帝微笑地看著這個說個不停的婦人，眼中充滿了愛。
“難道你沒有經曆過這些嗎？”在那個婦人終於停止了她的訴說之後，上帝含笑地問她。
“有一次你病了的時侯，你的婆婆親手做了一碗麵端到你的麵前；每次你過生日的時侯，你的丈夫都會深情地注視你並會燒一桌你最愛吃的菜；你的孩子在小的時侯也曾經不止一次伏在你的耳邊說他們愛你；還有你的鄰居，有多少次在你們家有困難的時侯，向你伸出援助之手。難道這些你都沒有經曆過嗎？難道這些還不足以讓你感到快樂嗎？”
婦人想了想，覺得這些自己也確實都經曆過。“可是，可是，可是他們也都曾經那樣惡劣地對待過我呀？”
上帝又笑了。“是的。”上帝說。
“每個人心中都會有不善的一麵，但也都有善的一麵。你為什麼總是念念不忘別人的不善而容易忘記別人的善呢？如果你能常常想起別人對你的好，你的生活不就會快樂得多了嗎？”
那婦人好像被砸了腳一樣跳了起來。大聲叫了起來：“這怎麼行？這怎麼行？他們那樣對我，我怎麼能忘得掉？這怎麼行？這怎麼行？”婦人像一頭憤怒的母獅，跳個不停。
上帝仍然微笑著，但卻在搖頭。他已準備離開了。
“一個人如果總想著別人對自己的壞，那他的煩惱就來了；一個人如果總想著別人對自已的好，那他的快樂就趕不走了。我也沒有辦法能讓你快樂起來，所以你隻好留在你的苦惱中了。”
說著，上帝就隱身去了，隻留下那個氣憤的婦人低頭沉思。
婦人的故事告訴我們，要想改善人際關係，先要從改變自己做起，不要抱怨別人。
抱怨別人不但於事無補，而且會給你帶來更多讓你抱怨的狀況。即使你在聆聽別人的抱怨，並把注意力的焦點放在上麵，也會逐漸被抱怨的情緒主導，陷入人際關係的窘境。因此，凡事都應更多地了解和體會他人的感受，不斷地修正與他人的關係，盡量少些衝突，多謝合作；少些抱怨，多些欣賞。
主動讚美別人
飛鳥、清風、海浪，自然界的萬物不都在用美妙動聽的歌聲讚美造物主嗎？我也要用同樣的歌聲讚美她的兒女。從今往後，我要讚美他人，這將改變我的生活。
——奧格·曼狄洛（企業家、作家、演說家）
讚美別人，是我們在日常溝通中經常碰到的情況。要建立良好的人際關係，恰當地讚美別人是必不可少的。
吸引力法則專家麗莎·妮克絲就有深刻的體會：“在好幾次交際活動中，我都有一種前所未有的感覺：期待我的伴侶能稱讚我的美麗。因為不管我打扮得如何漂亮，自己永遠也無法看見。”
事實上，每個人都希望自己得到別人的讚美。一旦別人讚美了我們，我們就會覺得對方是知己，自己的人生價值得到承認。我們會為此而快樂和振奮。於是，我們也願意付出我們所擁有的東西，我們樂意把事情做得更好。
在這個過程中，我們受到他人讚美之後作出的反應和回饋，就是吸引力帶來的效果。讚美的話語能擴大、釋放或以任何方式輻射能量，吸引一切積極的因素。通過讚揚，你可以把一個怯懦者變成堅強者，把一顆恐怖的心靈改造成和平而自信的心靈，使極度神經衰弱者恢複平衡和力量，使即將倒閉的企業重獲成功，使不滿和抱怨變成滿足和支持。
戴爾·卡耐基就講述了這樣一個關於讚美的故事：
大約4年前，我認識了沃特·黑利，一個來自達拉斯的、成功的、精力充沛的人。我們的相識令我終生難忘，因為我和沃特很快就建立起了極其融洽的關係。
在一次短暫的拜訪之後，他領我去參觀他的一項與眾不同的投資項目。他當時在做保險生意，有一個新的設想，就是向全國成千上萬的獨立食品雜貨商們批銷保險，他以食品雜貨倉庫作為他發展事業的基地。
有一次去參觀一個巨大的倉庫。進去後，他停在一個接線生麵前，說：“我想告訴你，你做的工作多麼了不起，因為你讓人們打電話時心情愉悅。”這個接線生很開心地笑著說：“謝謝你，黑利先生，那正是我盡力做的。”接著，我們走進辦公區。當走過一個部門時，黑利先生對我說：“齊格，我們進去一下，我想讓你認識一個人。”他走進辦公室，向裏麵的主管做了自我介紹，然後說：“雖然以前我們沒有見過麵，但是我知道你的這個部門。我隻是想讓你知道我對這裏發生的一切都很了解，自從你接管這個部門以來，我們沒聽過顧客的一句抱怨，這是你的功勞。”這個主管聽後露齒而笑，說：“噢，謝謝你，黑利先生，我要盡我最大的努力來做好我的事。”