99、讓小恩小惠成為辦事的橋梁
精明人都知道給予對方小恩小惠可以讓事情辦得更加順利。
小娟的工作單位來了一位新的主管，不知是對舊主管還存著一種懷念，還是這位新主管長得不高也不帥，小娟對他始終沒有好感。其實對這新主管沒有好感的並不隻小娟一個，包括兩位男孩子，幾乎整組的同事都“不喜歡”這位新主管。可是又不可能把他趕走，自己也不可能調職……怎麼辦呢？小娟有點擔心。
有一天，也就是新主管到任的第二個星期三，新主管宣布請大家吃飯，說是要“大家彼此熟悉熟悉”。
這種餐會是沒有理由拒絕的，小娟雖然不太樂意，還是去吃了這頓飯。席間，這新主管有說有笑，大家吃得很高興。
小娟開始覺得，新主管也滿可愛的，其他同事也有同樣的感覺。一頓飯，就化解了隔閡，真奇妙！
這位新主管可以說對人性已有相當的了解，所以不費吹灰之力就解決了他的困擾。雖然是尋常飯局，但從邀請到進行，都包含著許多值得玩味的意義。
一、從同仁的是否接受邀請，可以看出同仁是否“接納”他。這種邀請不是命令，但在領導統禦及人際互動上，已具有和“命令”差不多的作用，這是任何人都懂的行為語言，因此絕少人會“借故”不去。
二、飯桌是很好的可以彼此拉近距離的場合，這位新主管在飯桌上，放下架子，顯露他的親和力，讓同仁們認識他真實的一麵，並製造出他和同仁們在尊嚴上的“對等、平行”。這種動作一般來說，有相當良好的效果。
三、請客吃飯對於雙方關係的增進，是有其人性的根據的。所以全世界的人都喜歡在餐桌上溝通，有的先吃後說，有的先說後吃，有的則邊吃邊說。所以有的人說，把對方腸胃搞定，事情已成功了一半。小娟他們就是在這種情形之下，對新來的主管改變印象的。
事實上，一頓飯、一份小禮物，價值也不可能太高，可是吃了、拿了，自己的判斷和態度就會產生變化，就是這麼奇妙。
在商場上，大智若愚的商家為了最終取勝，也經常使用小恩小惠的戰略，就是運用人性的弱點，以攻其不備的策略。這種軟性戰略的效果，往往勝過正麵攻堅。
大部分的人都喜歡貪小便宜，但也不會平白無故地接受他人的好處。所以，一旦接受了，無形中產生一種願義務幫忙的潛意識，以回饋對方的好意。也許是義務宣傳你的好處，或在談判中降低對抗意識，這都是略施小惠的基本策略。
略施小惠是以一丁點、一丁點的施惠，用在同一個人身上，並且依不同時間給予好處。一次又一次地施予對方小小好處，當有需求時，對方通常是不會也無法拒絕的。
略施小惠是一種平常要準備的工作，如果一下子給予對方很大的好處，對方一定會疑懼你可能要求更大的回報而回避。所以施小惠時，要盡量順其自然，使對方可以大方地接受。久而久之，略施小惠的影響力便可發揮出來。
略施小惠，也可借著談判的最佳時機，展現最大的力量，亦即平時做好準備，戰時重點攻擊，攻無不克。
曾經有一個很挑剔裝潢的客戶，每次參觀房屋，總有好幾個理由，嫌房屋不適合他。但業務員依然不厭其煩，一次又一次地接、送、帶、看，而且每次用餐時，都是經紀人搶著付帳請客。
有一天，董事長找業務員，對他說：
“有一位客戶，看上本公司所銷售的某一棟房屋，並指名業務員一定非你不可，否則不願繼續進行交易。”
這時，不但公司對他熱誠服務客戶的精神有所肯定，實質上，他也得到略施小惠的回報。
略施小惠，不隻限於金錢的施惠，許多種方法亦可適用。如熱誠的服務，不就是略施小惠的方法之一嗎？
運用“略施小惠”的策略時，在技巧上要特別注意一點：態度要自然，不要讓人感覺到做作。否則，不但討人厭，說不定還會得罪人。天下最愚蠢的事，就是讓“資產”在無形中變成“負債”。如能做到“運用之妙，存乎一心”時，略施小惠，將會使人難以抗拒。
100、好馬可吃回頭草
吃不吃回頭草，你要考慮的不是麵子問題、誌氣問題，而是現實問題。
麵對現實，不要強充好漢和強裝誌氣，真正的辦事風格是後悔也可以來得及，不僅給別人以機會，也給自己以機會。
A君因故被炒魷魚，一個星期後，老板要他回去，他憤然拒絕：“好馬不吃回頭草！”
B君被女朋友甩了，過了一段時間，女朋友回頭向他認錯，要求重歸於好，B君無情地說：“好馬不吃回頭草！”
“好馬不吃回頭草！”這句話不知使人喪失了多少機會。絕大多數人在麵臨該不該回頭時往往意氣用事，明知“回頭草”又鮮又嫩，卻怎麼也不肯回頭去吃，自以為這樣才是有“誌氣”。其實，在麵臨回不回頭的關卡時，你要考慮的不是麵子問題和誌氣問題而是現實問題。