王君是某公司的人事經辦員,公司的高級職員,多數讀書較少,王君的學問,比他們高明得多,論理應該使他們敬佩。然而事實卻不然,因為在這種地方,他們所自負的是經驗,是要如何才能夠賺錢,對於學問卻從來不重視,有的人竟直言學問值多少錢一斤,其藐視學問之情昭然若揭。所以王君的學問,不但得不到他們的敬佩,而且還罵他是讀書佬,是百無一用的書生,當然他們都瞧不起王君。其中如某甲,是公司中的頭,有經驗有能力,能言善辯,大家都很看重他,而這個某甲對於王君,當然是更加藐視。有一次,公司舉辦某巨頭的幾周年紀念會,全體職工一千多人,聚集一堂,總經理臨時叫王君擔任報告司儀,這時距離開會的時間不過五分鍾。而紙片上的條款,還不到二百個字,但事到臨頭,不得不上前一試。他把某巨頭的一些事跡,連貫起來,成為夾敘夾議的事跡報告。王君仗他的口才,連講了一個鍾頭,全堂聽眾,鴉雀無聲。講畢下台,掌聲雷動,而某甲這個時候,他卻翹起了大拇指,對王君說:“了不得,了不得,前後開過好幾回紀念會,你的演說最好,在公司中,你是第一位雄辯家,就是環顧同業中,也沒人比得上你。”這當然有點言過其實,而王君的口才,引起了他的敬佩,確是事實,於是握手表示親善,以前藐視的心理,一掃而空,以後王君關於人事的工作,得他的幫助很多,其他高級職員對於王君當然也因此另眼相看。
趙君是個正直有為的青年,本不善交際。但是他有一個特長,歌唱得很好。因此他每到一處交際場所,聞其名者,都請他試歌一曲,一曲既終,大家就讚賞不已,他雖不故意與人親近,而人家卻願意與之相交,人緣之好,出乎意外。每次聚會趙君如果因故不到,氣氛便不那麼熱烈,年紀輕輕的,竟成了若幹交際場所的中心人物。
不過你的特長,最好始終保持非職業性的,一旦成為職業性,便要減少對人的吸引力,而無法引起別人對你的敬佩,並且你還要牢牢記住下麵這兩句話——“特長不是你的商品,而是你的交際工具”。
106、獨立自主地解決問題
一件自己能辦的事,沒必要麻煩別人時就自己解決。
一天,一名叫貝麗的下屬匆匆走進經理的辦公室,她在公司客戶服務部工作。幾周來,客戶們紛紛來電話抱怨貨物發運有誤,弄得她應接不暇。她對這種情況感到厭煩,要求經理采取點措施予以解決。
“好吧,貝麗。”經理像往常一樣說,“我會搞清楚是怎麼回事的。”
她道了謝,起身離去了。但她因此暴露了自己的心態:我是個“小人物”,不應當成為處理問題的人;我隻想每天來無牽無掛地上班,一切都順利。
采取“小人物”態度的職工無異於在告訴別人,他們不打算承擔更多的責任。倘若貝麗走進經理的辦公室時,是帶著解決問題的辦法而不是問題本身,她也許會使自己成為被晉升的候選人。
工作中,人人都會遇到問題,關鍵在於你怎麼辦。專家的忠告是:靠自己解決問題。因為解決問題會顯示你的才幹、又是給公司做出重要貢獻的機會。事實上,不少晉升機會都是由那些聰明的下屬能幹超出其職責範圍的工作時創造的。沒有什麼比解決難題更能打動老板。
107、比別人多努力些
比別人多努力一些,就擁有更多的機會。
兩個同齡的年輕人同時受雇於一家店鋪,並且拿同樣的薪水。可是叫阿諾的小夥子青雲直上,而那個叫布魯的小夥子卻仍在原地踏步。布魯很不滿意老板的不公正待遇,終於有一天他到老板那兒發牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨,一邊在心裏盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾之間的差別。“布魯先生,”老板開口說話了,“你今早到集市上去一下,看看今天早上有什麼賣的。”布魯從集市上回來向老板彙報說,今早集市上隻有一個農民拉了一車土豆在賣。“有多少?”老板問。
布魯趕快戴上帽子又跑到集上,然後回來告訴老板一共40口袋土豆。
“價格是多少?”
布魯又第三次跑到集上問來了價錢。
“好吧,”老板對他說,“現在請你坐到這把椅子上一句話也不要說,看看阿諾怎麼說。”
阿諾很快就從集市上回來了,並彙報說到現在為止隻有一個農民在賣土豆,一共40口袋,價格是多少多少;土豆質量很不錯,他帶回來一個讓老板看看。這個農民一個鍾頭以後還弄來幾箱西紅柿,據他看價格非常公道。昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快,庫存已經不多了。他想這麼便宜的西紅柿老板肯定會要進一些的,所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品,而且把那個農民也帶來了,他現在正在外麵等回話呢。