值得注意的是,有些下屬在工作時一味地講求速度,質量往往得不到保證,快而不優,是沒法超越上司期望的。這就要求下屬在工作中多動腦筋,思考有沒有更好的辦法、用更少的時間、以更高的質量完成工作。長此以往,上司就會發現你的與眾不同,你拉開和其他人距離的時候也就不遠了。
職場忠告
作為下屬,不了解上司的期望,也就很難做好自己的本職工作。下屬不僅要了解上司的期望,還要超越上司的期望,如此,才能成為一個被上司賞識的下屬。
以上司的心態對待工作
美國的鋼鐵大王卡耐基說:“無論在什麼地方工作,都不應該把自己隻看成是公司的一名員工——而應該把自己看成公司的主人。”
對於職場人士來說,每天早出晚歸的員工不一定是認真工作的員工,每天忙忙碌碌的員工不一定是圓滿完成工作的員工,每天按時打卡、準時出現在辦公室的員工不一定是盡職盡責的員工。
對於沒有端正工作態度的人來說,每天的工作可能是一種負擔、一種逃避,於是,當一天和尚撞一天鍾,對工作總是敷衍了事。試想,哪個上司會信任這樣的下屬呢?在上司眼中,他們需要的絕不是那種僅僅遵守紀律、循規蹈矩,卻缺乏熱情和責任感,不能夠積極主動、自動自發工作的下屬。
事業的成功取決於態度,沒有誰是一夜成名的,成功是一個長期努力積累的過程。以上司的心態對待工作,像上司一樣把公司當成自己的公司,把工作當成自己的事業,這才是端正的工作態度;在這種心態的引導下,下屬也才會迎來自己事業上的長遠發展。
譚丁是沃爾瑪中國的總經理。從1995年沃爾瑪中國區開始籌備的時候,剛剛從上海交大畢業的譚丁就加入了該公司。由於對采購工作沒有任何經驗,當時的譚丁工作進行得極其艱難,但是,她始終堅持一個原則——隨時都在想著為公司爭取到最大的利益。
正是這種心態讓她逐漸積累了豐富的工作經驗,掌握了談判的要訣和技巧。慢慢地,她從一個普通的采購員升任到采購經理助理,再到采購經理,最後升任為中國區的總經理。
作為下屬,如果能夠以上司的心態來看待工作,盡心盡責地完成工作,那麼他就會從全局的角度來考慮他日常所做的工作,確定這份工作在整個工作鏈中處於什麼位置,他會嚐試著找到解決問題的最佳方法。下屬最終會因為這樣的心態和所有的努力而把工作做得更圓滿,更出色,付出就有回報,他們將會收獲很多。
世界著名的成功學專家拿破侖·希爾曾經聘用了一位年輕的小姐當助手,以幫助他拆閱、分類及回複他的大部分私人信件。當時,這位助手的工作是聽拿破侖·希爾口述,記錄信的內容。她的薪水和其他從事相類似工作的人大致相同。
有一天,拿破侖·希爾口述了下麵這句格言,並要求她用打字機打印出來:“記住,你唯一的限製就是你自己腦海中所設立的那個限製。”當她把打好的紙張交還給拿破侖·希爾時,她說:“你的話使我獲得了一個想法,對你我都很有價值。”
這件事並未在拿破侖·希爾腦中留下特別深刻的印象,但從那天起,拿破侖·希爾可以看得出來,她開始在用完晚餐後回到辦公室來,從事不是她分內而且也沒有報酬的工作。
她已經研究過拿破侖·希爾的風格,因此,這些信回複得跟拿破侖·希爾自己所能寫的一樣好,有時甚至更好。她一直保持著這個習慣,直到拿破侖·希爾的私人秘書辭職為止。
當拿破侖·希爾開始找人來補這位男秘書的空缺時,他很自然地想到這位小姐。但在拿破侖·希爾還未正式給她這項職位之前,她已經主動地接受了這項職位。由於她在下班之後以及沒有支領加班費的情況下,對自己加以訓練,終於使自己有資格出任拿破侖·希爾的秘書。
以上司的心態工作,還要求下屬做任何事情,不管是否是自己的責任,隻要關係到公司的利益,都應該毫不猶豫地去維護。隻有主動地對自己的行為負責,對公司和上司負責,對客戶負責的人,才是上司心目中最優秀的下屬。沒有上司不喜歡這樣的下屬的。
詹姆斯在賓州匹茲堡鐵道公民事務管理部擔任小職員時,一天早晨在上班的途中,他發現一列火車在城外發生車禍。他想打電話給老板,卻聯絡不上。
他知道多耽誤一分鍾,都將對鐵道公司造成非常巨大的損失。在沒有辦法的情況下,他以老板的名義,發電報給列車長,指示他快速處理,並且在電報上簽下了自己的名字。他知道根據公司嚴格的規定,這麼做等於是自動辭職。
過了幾個鍾頭,老板回到座位,發現詹姆斯的辭呈,以及今天所做之事的詳細情形。那一天過去了,一切正常。第二天詹姆斯的辭呈被退回來,上麵用紅筆批了三個大字:“不同意”。
幾天之後,老板把詹姆斯叫到辦公室說:“小夥子,有兩種人永遠隻在原地踏步。第一種人不肯聽從命令行事;另外一種人隻肯聽命行事。好好幹,我們是不會埋沒你的。”
很多下屬在為上司工作的時候,總是不假思索地把上司的錢財和上司的事情當做別人的錢財和別人的事情來看待和處理,他們總結出了這樣的做事哲理:花自己的錢辦別人的事——非常注意節約可是最沒有效率,低成本低效率;花別人的錢辦自己的事——不注意節約可是很有效率,高成本高效率;花別人的錢辦別人的事——不注意節約也最沒有效率,高成本低效率;花自己的錢辦自己的事——不僅注意節約而且講究效率,低成本高效率。在這套理論的指導下,下屬最終的結果是:上司也把下屬當做了外人,而不是當做自己人。
作為下屬,如果我們能換位思考一下,轉變觀念,把上司的錢財當做自己的錢財——所有事情都注意講究節約,降低成本;把上司的事情當做自己的事情——所有事情都講究效率,提高效益,那麼最終的結果將會是怎樣的呢?無疑,將心比心,上司把我們當做自己人,心往一處想,勁往一處使,親如一家人。
可以十分肯定地說,具備上司心態的下屬不一定都能當上上司;但是,如果不具備上司的心態,他永遠都當不了上司。一個時刻以上司的心態對待工作的下屬,他將會得到上司的信賴和賞識,他的路也將會比別人寬闊、平坦得多。
職場忠告
作為下屬,如果能以上司的心態來對待工作,像上司一樣把公司當成自己的公司,把工作當成自己的事業,並盡心盡責地完成工作,最終會因為這樣的心態和所有的努力而把工作做得更圓滿,更出色,並收獲更多。
讓激情成為上司賞識的籌碼
很多下屬之所以深得上司的信賴和賞識,很大程度上取決於他們對待工作有良好的心態。所謂態度決定一切,態度更決定著下屬職業的高度。
出身名門的野田聖子,37歲就當上了日本內閣郵政大臣。據說她的第一份工作是在帝國酒店當白領麗人。不過,在受訓期間,聖子竟然被安排去清潔廁所,每天都要把馬桶擦得光潔如新才算合格。可想而知,在這段日子裏,聖子的感覺是多麼的糟糕。當第一天碰到馬桶的一刹那,她幾乎想吐。很快,聖子就開始討厭起了這份工作,她覺得工作沒有一點激情,幹起工作來也總是馬馬虎虎的。
一天,一位與聖子一起工作的前輩,在擦完馬桶後,居然盛了滿滿的一大杯馬桶裏的水,然後當著她的麵一飲而盡,以此向聖子證明,經他清潔過的馬桶,幹淨得連裏麵的水都可以飲用。前輩這一出人意料的舉動,使聖子大吃一驚,她發現自己在工作態度方麵出了問題,根本沒有在社會上肩負起任何責任,她對自己說:“就算這一輩子都在洗廁所,也要當個廁所洗得最出色的人。”
培訓結束的那一天,聖子在擦完馬桶後,毅然盛了滿滿一大杯馬桶水,並自豪地喝了下去。這次經曆,也成了野田聖子日後工作的精神力量和源泉。
對於下屬來說,對待工作不應有任何借口,而應該始終保持激情。很難想像,一個沒有熱情的下屬能始終如一且高質量地完成自己的工作,更別說做出創造性的業績了。
作為下屬,以最佳的精神狀態工作,不但可以提升你的工作業績,而且還可以給你帶來許多意想不到的收獲。
微軟的招聘官員曾對一位媒體記者說:“從人力資源的角度講,我們願意招的‘微軟人’,他首先應是一個非常有激情的人;對公司有激情、對技術有激情、對工作有激情。可能在一個具體的工作崗位上,你也會覺得奇怪,怎麼會招這麼一個人,他在這個行業涉獵不深,年紀也不大,但是他有激情,和他談完之後,你會受到感染,願意給他一個機會。”
法國古典文學的代表作家之一,著名的寓言詩人拉封丹說:“無論做任何事情,都應遵循追求高層次。你是第一流的,你應該有第一流的選擇。”很多職場新人,自覺工作缺乏經驗,為了彌補不足,常常早出晚歸,鬥誌昂揚,即使工作很苦很累,他們依然很開心,因為工作有挑戰性,感受也是全新的。
這種工作時激情四射的狀態,幾乎每個下屬在初入職場時都經曆過。但是,這份激情很多時候是來自對工作的新鮮感,以及對工作中不可預見問題的征服感,一旦新鮮感消失且工作駕輕就熟,激情也往往隨之湮滅。一切開始歸於平淡,昔日充滿創意的想法無影無蹤了,每天的工作隻是應付了事。既厭倦又無奈,不知道自己的方向在哪裏,也不清楚究竟怎樣才能找回曾經讓自己心跳的激情。在上司眼中,這樣的下屬也由一個前途無量的下屬降到了一個最多隻能說是稱職的下屬了。
對於下屬來說,保持激情是實現自己人生夢想的最有效的工作方式之一。事實上,也隻有那些對自己的工作真正有熱情的下屬,才有可能把自己的願望變成美好的現實。
那麼,作為下屬,我們該怎樣培養自己的激情呢?
1.對工作保持新鮮感
保持對工作的新鮮感是保證我們工作激情的有效方法。但是,這並非易如反掌,不管什麼工作都有從開始接觸到全麵熟悉的過程。
(1)改變對工作的單一認識
如果認識不到工作的真正目的,工作隻是為完成任務,那麼自然少了一份激情,多了一份懈怠。要不斷激發熱情,讓工作更富活力。
(2)不斷確立新的目標
清楚地寫下你的目標、達到目標的計劃,以及為了達到目標願意做的付出。然後立即執行你的計劃,正確而且堅定地照著計劃去做。
2.保持積極的心態
下屬要隨時保持積極的心態,在恐懼、嫉妒、貪婪、懷疑、報複、仇恨、無奈的情緒下,不可能出現熱忱,熱忱需要積極的思想和行動。
3.為自己創造工作成就感
我們可以為自己的工作設立一些小目標,在解決了一個又一個的問題後,自然就產生了一些小小的成就感,這種滿足後的感覺就是讓我們時刻充滿激情的最佳良藥。
如果工作太簡單了,沒有挑戰性,激發不起熱情;工作太難,能力不夠,這種差距容易使人自信心受挫,喪失工作熱情。因此,我們要選擇與自己能力相符的工作。
如果在工作過程中遭遇到失敗,我們應再仔細地研究一下目標,必要時應加以修改,讓小目標是一種“跳一跳就夠得著”的目標。
總之,一名深得上司信賴和欣賞的下屬總會給人這樣的感覺:
每當他走進房間,他都是容光煥發,好像生活又煥然一新;他熱情活潑,樂觀開朗,總是非常振奮人心;他不管在什麼場合,做什麼事情,都是盡其所能、全力以赴;他對一切事情都盡心盡力。
職場忠告
一個沒有工作激情的下屬是不可能始終如一且高質量地完成自己的工作,做出創造性的業績的。對於下屬來說,對待工作不應有任何借口,而應該始終保持激情,以最佳的精神狀態工作,這樣,不但可以提升你的工作業績,而且還可以給你帶來許多意想不到的收獲。