正文 第3章 了解上司的共有心理(1 / 3)

每個下屬都希望得到上司的賞識,但要博得上司的賞識並不是輕而易舉的事情。畢竟,不同的上司,無論是做事的習慣,還是做事的風格都會有差異。但是,不管是什麼樣的上司,他們都有著很多共同的心理。我們首先要了解這些共同心理,隻要我們能夠理解和抓住他們的這些心理特征,明白上司的真正想法,才能認清自己在職場經驗上的不足和弱點,有針對性地采取措施,增強自己的職業素養和能力,從而成為受上司賞識的優秀員工。

上司最痛恨不服從命令的人

服從是一種美德,對上司的服從是上司開展工作,保持正常工作關係的首要條件,是融洽相處的一種默契,也是上司觀察和評價下屬的標準和尺度之一。每一位下屬都必須服從上司的安排,就如同每一個軍人都必須服從上司的指揮一樣。因為上司的地位、責任使他有權發號施令;同時上司的權威、整體的利益,不允許下屬抗令而行。一個團隊,如果下屬不能無條件地服從上司的命令,那麼在達成共同目標時,則會產生障礙。

有些人說,上司的決策有錯誤下屬也要執行嗎?答案是肯定的,作為下屬,你既不能事先加以指責,也不能在事後對上司加以抱怨或輕視他的決定。

當然,你可以積極地把你的想法和建議告訴你的上司,讓你的上司明白,作為下屬的你不是在刻板執行他的命令,你一直都在斟酌考慮,考慮怎樣做才能更好地維護公司的利益和他的利益。但作為下屬,需要明白的一點是,你是來協助上司完成經營決策的,而不是來製定決策的。所以,上司的決定,哪怕不盡如你意,甚至與你的意見完全相反,當你的建議無效時,你應該完全放棄自己的意見,全心全力去執行上司的決定;在你執行任務時,如果發現這項決意的確是錯誤的,盡可能地讓這項錯誤造成的損失降到最低限度,這才是你應有的態度。

我們經常能發現一些沒有紀律觀念,服從意識差的下屬。他們不是身無所長,進取心不強,對上司的命令滿不在乎,就是覺得自己懷才不遇,恃才傲物,看不起上司。

表麵上看,這類人似乎已經超凡脫俗了,但事實上,他們是在有意識地和自己的上司劃出一道鴻溝。這既不利於自己的發展,也不利於建立和諧的人際關係。

身為下屬,在公司裏,如果不能與上司保持友好合作關係,隻會給自己帶來失望的結果。在公司中,必須要保持上司指揮下屬,下屬服從上司的製度。若是不注意這一點,不但會給本人和上司造成麻煩,公司的業務進展也會不順利。

小王是一家為很多品牌的洗衣機提供配件的公司的車間主任。2007年4月25日,臨近“五一”長假的時候,公司接到了一張訂單。按照訂單的要求,該公司需要在10天內就為客戶出貨。時間緊、任務重,更麻煩的是,在這期間還有“五一”的7天假期。為了完成生產任務,公司領導經研究決定,勞動節期間不休息,加班加點完成訂單。

由於距離“五一”長假隻有幾天時間了,很多人大多早已為自己的假期做好了安排。小王也不例外,他早已和女朋友約好,準備假期一起去峨眉山旅遊的。公司要求加班,難道這個向女朋友求婚的大好機會就這樣錯過?但是如果不服從安排的話,訂單完不成,公司的損失會更大。請不請假?這讓小王陷入了兩難的境地。

最終理智戰勝了情感,小王認為旅行以後還可以去,但如果公司失去了這個訂單的話,將會損失很大。於是他決定完成這個訂單再說。小王開始踏踏實實地工作了,出人意料的是,在“五一”的前一天,任務竟然提前完成了。作為車間主任,小王功不可沒。在假期的前一天晚上,小王的上司對小王說:“幹得不錯,這個假期你可以輕鬆地玩了,不過,我們決定,你們的旅行費用公司全包了!”

沒有服從理念的公司也是沒有發展前途的,沒有服從理念的職工不會有好的前途,沒有服從就沒有一切,一個沒有服從觀念的下屬是很難得到上司的信任和提拔的。

身為下屬,應該以服從為第一要義,但在具體的服從過程中則要在以下幾個方麵進行表現:

1.敢於和上司一同承擔責任

上司也有上司的難處,他們也會碰到很多麻煩事,例如下屬之間的爭吵,可能會影響上司自己的人際關係的事情等。在這種情況下,上司也會矛盾不已,而很多下屬又不願意幫助承擔。如果在關鍵時刻,主動站出來,服從上司的安排,為上司解燃眉之急,無疑會給上司留下非常深刻的印象。這樣的機會把握得好,對下屬絕對是有利的。

2.配合有明顯缺陷的上司

很多領導由於客觀原因,文化基礎往往並不是很好,專業知識也不是很精通。當遇到比自己學曆能力高的下屬時,這樣的上司或多或少往往會有一些自卑,因而,他們對下屬對自己的態度和評價都很敏感。在給下屬下達命令的時候,他們表現得也非常謹慎。

這時候下屬需要用智慧和才幹來彌補上司在專業知識上的不足,在服從他們的命令的同時,主動幫助上司獻計獻策。這樣做的好處是,既積極配合上司的工作,表現出對上司的尊重與支持,同時又能施展自己的才華,使自己有了用武之地,成為上司的左膀右臂。這樣,上司不但會記住你,而且會感激你。

3.在服從中顯示才智

很多才華出眾,精通專業技巧的“專家型”下屬經常受到上司特殊的禮遇。如果你也是一位有才華的人,也想在工作中發揮自己的聰明才智,應該學會認真執行上司交代的每個任務,不管這個任務是多麼簡單和微小,都要服從,這樣,才幹加上巧幹,很快會使你成為上司倚重的對象。

可能很多職員會說:“服從一次容易,事事服從上司就很難了。”

你可能因為上司的決策與你有根本性分歧,或交辦的事情對你並無好處且有可能得罪同事,不願執行上司的決定;也可能因為上司的原因使你的利益得不到滿足,從而產生抵觸心理,跟上司之間的關係形同水火;也可能你剛受到上司的批評,情緒化地對待上司的命令,不服從甚至頂撞上司的命令和安排。

當遇到這些情況,作為下屬,我們絕不能抗拒,而要以寬闊的胸懷明智地服從。你理智地執行了上司的決定,使他得以維護了自己的尊嚴,暫時的忍耐會讓你得到上司意外對你的恩惠。事實上,上司最痛恨那些不服從命令的下屬,自然他也不會信任和提拔這些處處與自己作對的下屬。

“恭敬不如從命”,在下屬和上司的關係中,尊重上司、服從命令是第一位的,這是上司開展工作、保持正常工作關係的前提,是融洽相處的一種默契,也是上司觀察和評價下屬的標準之一。

總之,上司永遠是決策者和命令的下達者,作為下屬,你不能不服從命令,更不能越俎代庖。否則,上司心理上對你的排斥感和厭惡感,以及對於你不懂規矩的氣惱,足以毀掉你平時憑借積極努力所換來的上司對你的認同。所謂“一招不慎,滿盤皆輸”,正是如此。

職場忠告

下屬能否服從命令是上司開展工作,保持正常工作關係的首要條件,也是上司觀察和評價下屬的標準和尺度之一。下屬要與上司保持友好的合作關係,就要始終服從上司的命令。若不注意這一點,不但使公司的業務進展不順利,還會給自己和上司造成麻煩。

上司會疏遠“功高蓋主”的下屬

下屬有較強的能力固然是好事,但如果下屬什麼事都搶在上司的前麵,在上司麵前出盡風頭,這往往會讓上司產生挫敗感,這樣的下屬自然不會贏得上司的信任與好感,遇到心胸狹窄的上司,還可能把你當成眼中釘,處處與你為難。

2006年,剛剛從北京對外經貿大學畢業的張磊在一家銷售公司工作。剛到公司,張磊就聽說自己的上司原來隻是一名普普通通的業務員,學曆也不高,隻是因為工作十分出色才被總部破格提拔的。

得知這些事情後,張磊對上司產生了幾分敬佩之情,他非常羨慕上司的能力和才幹,並以上司為榜樣,給自己定下了一個目標——盡心盡責,努力追上自己的上司。為了這個目標,他工作認真負責,兢兢業業,不久就讓同事們刮目相看。

雖然說張磊的本意並不壞,但他的做法卻讓人產生了誤解。他太急於表現自己,以至於他的上司在他的麵前總覺得低他一等。自然,上司對於這個如此拚命工作,努力表現自己的員工難生好感。慢慢地,上司對張磊越來越冷漠,而張磊一點也沒有察覺,他對上司交給他的每項任務都會努力去完成,表現仍然十分出色;而他沒有意識到,上司已經將他當成了自己的競爭對手,擔心他表現得太好,會超越自己。因此,凡是重要而有挑戰性的工作,上司再也不交給張磊處理了。

雖然說上司害怕下屬超越自己顯得有些過於小氣了,但上司之所以能走到今天這一步,與他們的付出是有很大的關係的。為了維護自己的地位,在現在看來,采取一些非正常的措施非常正常。因此,作為下屬,我們不能因為過於表現自己,而忽略了上司的存在,“功高蓋主”,鋒芒畢露是許多下屬的致命弱點。

中國曆史上,因“功高蓋主”而引來殺身之禍的文臣武將不在少數。雖然說,下屬和上司的爭鬥不會出現那樣慘烈的局麵,但這對下屬未來的發展非常不利。

因此,下屬隻有和上司建立起一種良性發展的關係,才能在工作中得到更多的表現機會,為自己贏得更多的利益。例如,在論功行賞時,下屬要主動向後站,盡量把功勞留給自己的上司,等等。

建立這種關係最需要的就是上司的信任,人與人之間的信任是最難得的,更何況是在上司同下屬之間。做到不“功高蓋主”是第一步,也是最重要的一步。

如果你是“功高蓋主”的下屬,有幾點你就需要多加注意了。