正文 第8章 上對上司,如何博得喜歡1(3 / 3)

完美理想主義型的上司對快樂的確認是通過“倫理研究”來獲得對道德化生活的理解,從而找到快樂。這就如同是一個“道德空想家”。

完美理想主義型的上司屬於自律之人,十分專注對人性的考察,這種專注近乎到“虔誠”的程度,他們這種“虔誠”是對某種理想生活方式的執著熱愛,有強烈的邀請別人加入到他們那種生活方式中的意識。這種虔誠意識尋求的是生命的意義和自我價值,而組織的意義在這種上司的眼中看來,任何無關重要的言論或者生命都是無意義的。

但是,完美理想主義者的“超感覺”會使人“感覺過敏”。如果完美理想主義型的上司在困難重重的條件下會不由自主地開始與自己和他人產生隔閡,那就是因為他們受到了消極情緒的困擾而導致的“意亂情迷”,致使許多人就此判斷他們總是“移情別戀”。

了解上司的各種類型,你就能真正做到有的放矢,從而學會各種各樣的說話藝術和做事技巧以打動你所遇到的各種類型的上司,讓他更好地接受你。

巧妙地影響,上司的方法

在日常生活中,我們都是通過與他人的談話來獲取信息,並使處理事情的行為更有秩序、更有效率,更能夠在這個充滿合作的世界中發揮出更大的作用。你可以深入地想一想,你所有的影響力、號召力、凝聚力是不是都因為別人接受你才產生的?而不掌握說話和做事的藝術又豈能輕而易舉地讓他人接受?

那麼,在職場上,怎樣說話和做事才容易讓上司接受呢?

一、先說說話

一個小孩對他爸爸提出了一個非常困難的問題:“爸爸,我是誰?我的身體裏麵是什麼?”

這個問題的確很難回答,於是,他的爸爸不得不換一種方式來解答這個問題:“你去樹上摘一個果子來。”

孩子跑過去,他從樹上摘下一個小果子。

父親問:“它是什麼?”

孩子說:“是果子。”

父親說:“把它切開,看看它裏麵是什麼?”

用力切開後,孩子說:“有很多小種子。”

父親說;“選出一粒種子,把它切開,再看看它裏麵是什麼?”

孩子說:“什麼也沒有。”

父親說:“這棵大樹就是從這個“沒有”裏長出來的。你也一樣。”

那個男孩開始思考這個問題。幾天以後,他又來找父親,他問:“‘沒有’是怎麼和大樹混在一起的呢?”

這個孩子太聰明了,父親不想騙他,但是這樣深奧的問題怎樣回答呢?

父親想了想,說道:“你去拿一杯水來。”

孩子拿了一杯水。

父親又說:“你去拿一點糖來。”

他拿來糖,然後父親說:“把它們放在一起。”

糖在水裏溶化了,父親說:“現在,你能把糖和水分開嗎?”

孩子說:“不能。我連糖跑到哪兒去了都不知道,怎麼能把它們分開呢?”

父親說:“你試試看。”

孩子往水裏看,但是他看不到糖,因為它已經溶化了,孩子搖了搖頭。

然後父親說:“你嚐一嚐。”

男孩嚐一口,它是甜的。

父親說:“就像這樣。你也許不能決定什麼是有,什麼是無;它們彼此交融,就像水和糖一樣。你可以嚐一嚐,然後你就能知道水裏麵有糖。”

這位父親麵對他有些懵懂的兒子的提問,用如此巧妙的話語將如此深奧的道理淺顯地表達出來,使孩子能夠清楚地理解其中所蘊含的道理。可以說是很會說話了。

任何人都需要說話的技巧,但這些技巧不是你一天就可以學會的。尤其是在職場中麵對上司時,你的語言詞不達意或離題萬裏,往往會引起上司的反感,他也會對你的本身能力有所懷疑,這樣對你的前途將產生不良的影響。而一旦掌握了這些技巧,你就能夠更充分地了解自己和他人,並且能夠給予他人所需要的信息,也能獲取和評價自己所需要的信息。

因此,在競爭激烈的職場上,麵對能對你起決定作用的上司,掌握好說話的技巧就尤其重要了。

在職場上,要想掌握與上司說話的成功技巧,你首先要從做一個好聽眾開始,因為溝通是雙向的。以下4個方麵應引起你格外重視:

(一)全麵而準確地領悟上司發出的信息

任何人講話都希望聽眾專心致誌,而在聽他人講話時的三心二意或心不在焉,往往是造成溝通失敗的重要原因。上司在工作中是你的領導,不管是出於他的本能意願,還是出於你禮節性的常識,你都應該給他營造一個令他滿意的講話環境——做一個積極的傾聽者。也就是說在上司講話時,你要目光與他對視,適時地點頭或回應他,讓他感覺到你是在認真聽他講話。

準確接受信息的第一步是,關注講話者,讓對方陳述。此時你最重要的是專注地傾聽,而不是假裝注意。要把上司所講的內容、感覺和深層意思都完整地立體地聽進去——用你的眼睛、耳朵和心靈去聽、去感知、去領悟。

準確地接受上司所發出的信息的關鍵是讓上司有被尊重感,讓他覺得他講的內容很重要,很值得下屬用心靈來關注其講話的內容。

如果上司講的內容引不起你的興趣,致使你的注意力分散的話,你可以通過各種方式來改進自己集中注意力和關注對方陳述的能力。比如通過改善環境,調整心理、生理及言辭行動等方麵去提高傾聽的能力,從而準確地接受上司的信息,並讓他從你這個聽眾身上獲得滿足感。

1、創造合適的環境——避免噪音以及分散你注意力和影響交流效果的各種障礙。

2、身體的參與——以輕鬆自然的坐姿、眼睛的頻繁接觸,麵對講話者,點頭或適當地加以評論,以顯示你一直都在跟隨著談話者的思路。身體輕輕地向後傾斜以表示你對講話內容感興趣,而不可交叉雙臂翹著腿。隻有如此,才有助於集中注意力,並鼓勵講話者給予你更多的富有成效的信息。因為他感覺到了他已吸引了你的注意力,並且更加願意滔滔不絕地陳述,以顯示出他給大家的建議和意圖是何等重要,他的口才是何等高超。

要記住,你是為了理解去傾聽,而不是為了評價去傾聽。並且在傾聽的過程中,最重要的是要善於發現上司的動機、個性、脾氣、聽出隱藏在詞彙後麵的深層次含意。

集中注意力,專注於講話者,是你全麵準確地領悟上司信息的第一步,也是最重要的一步。