口承擔責任而不接受指責
權力大而職務高的人會因自己不直接負責的事情而受到批評，因為他們代表公司，這種情況下，你可以這樣回答對方：
“你是對的，這事不該發生。”“我先調查一下，發現問題會及時解決”或“我同意做下列改進”，你不要說：“這不是我的錯，這事兒誰幹的？”推卸責任會讓人對你失去信心。
口不要視別人的批評為“絕對真理”
批評隻是批評者自己的一人之見，隻有你才知道正確與否。別人說你“沒進步”時，如果沒有真憑實據的話，你就不要認真。即使對方權勢再大也要如此。
口把意見和事實分開
對方的批評意見要有事實依據，否則你可以否認和說明自己的意見，你還可以請他拿出證據，有道理再接受也不遲。
口不要打斷對方，要學會傾聽
別人提出批評時，要讓對方說完，以取得完整的信息，然後再說明自己的看法，不要打斷對方的談話，那樣會顯得缺少接受批評的度量。並有可能激化矛盾。
口判斷批評的出處
在你判斷批評否有建設性的時候，你要判斷一下批評的出處，評估一下對方的業務水平和理論水平，看他有沒有批評你的資格，有了判斷之後，你才可以知道他的批評可信與否。有時候批評的來源不清，你這時要深究一下，因為有時有的人不願直接得罪你而假托別人對你提出批評，這時候你可以說：
“為了決定是否將這個批評接受下來，你能告訴我是誰提出來的嗎？”
口考慮一下對方的情感背景
當對方批評你時，你要考慮一下對方的情感背景，也許他是找你出氣，也許他是嫉賢妒能。如果是這樣，穩住對方而不要在意他的批評，那可能是氣話或假話。等對方平靜之後，看他是否還這樣說。
口自問一下別人是否有同樣的看法
別人對你批評時，你可以先自問一下，是否其他人也對你有類似的評價。如果你的夫人和你的老板一樣都認為你辦事拖拖拉拉，那麼你可能就真有這麼一個不良的習慣，老板這方麵的批評就有些道理。
口承認錯誤
人非聖賢，孰能無過，過而能改，善莫大焉。承認錯誤可以減輕自身的壓力，改進工作，並使對方停止攻擊自己。
口要求對方給一個思考的時間
你如果不能立刻斷定對方的批評正確與否，可以要求他讓你想一想再回答，你可以說：“我不知道你說的是否有道理，讓我考慮一下，咱們下午再談怎麼樣？”這樣，可以避免衝突升級，同時，你下午的談話也會深入而合乎邏輯。
口對別人有益的批評致謝
對方的批評如果是善意的和有益的，向他致謝，這樣可以顯示你的氣度。