你的開場白就是你的招牌,為了讓自己更醒目更受看,一定要設計好自己的開場白,最主要的一點就是要別出心裁,在合理的範圍內做到與眾不同,讓別人在第一時間記住你。在求職麵試中如此,在接見客戶時是如此,在與同事、領導接觸的時候也是如此。在公司的聚餐或聯歡會上,難免要與陌生的同事或上司碰麵,如果你沒有什麼獨特之處,那麼很可能是彼此很友善地點頭便擦肩而過;如果你很積極,也許彼此交換一下姓名、部門、職位等信息後寒暄幾句便道別轉身。試想一下,在眾人彙集的場合,每個人都要見很多陌生人,記很多名字,難免會漏掉誰,被漏掉的當然是那些不起眼的平庸之輩。因此,一定要努力讓對方記住你,不要讓自己的一番自我介紹和寒暄客套成為“無用功”,如果你是個平凡的人,那麼你就更要注意這一點了,不要錯過每個讓別人記住你的機會。
如果是初次與重要客戶見麵或重要合作夥伴見麵,那麼切題又別致的開場白無異於打開了良好的談判局麵,所有商家都喜歡“開門大吉”的生意,好的開端必然會激起對方努力達成共鳴的意願。
貝爾納·拉迪埃是空中客車飛機製造公司的銷售能手。他在空中客車公司麵臨的第一個銷售任務是向印度銷售飛機。這是個非常棘手的問題,因為這筆交易已經由印度政府初審,但是未被批準,能否成功地完成這項銷售任務全看銷售代表的談判本領了。
空中客車飛機製造公司的所有銷售人員都將希望寄托在拉迪埃身上,作為銷售代表的他深知肩上的重任。接到任務之時,他隻是簡單地做了些準備就立即飛往新德裏。接待拉迪埃的是印度航空公司的主席拉爾少將。
拉迪埃抵達印度之後,見到談判對手拉爾的第一句話就是:“正因為您,使我有機會在我生日這一天又重新回到了我的出生地,謝謝您!”
這是一句非常得體的開頭語,雖然聽起來簡明扼要,卻蘊涵著豐富的內容。不難分析,它表達了兩層意思:感謝拉爾賜給他能夠來到印度的機會;在他生日這一天能夠回到自己的出生地。簡單、精煉、新穎可以概括為拉迪埃與拉爾見麵時所說的開場白的特點,不用詳細敘述也知道拉迪埃此次印度之旅會滿載而歸,因為在簡單的開場白之後,拉迪埃就已經賺足了人氣。
開場白是正式溝通交談的前奏,它的進展直接關係到後期談判的效果,因此,任何一個交際高手都不會忽視開場白的作用。在設計開場白時,要注意以下幾點:
首先,態度要誠摯友善。開場白應注意選擇適合的方式,而最佳的方式就是讓對方首先感受到你的真誠,消除對你的戒備之心,這樣才能達到理想的效果。試想一下,如果你聽到某人傲慢無禮地對你說:“你好,我叫……”或在對你說“很高興認識你”的時候眼神始終遊弋在人群中,你會有什麼感覺?你還會跟他繼續交談下去嗎?
其次,開場白要適可而止。凡事都有個度,開場白自然也不例外,適度的開場白有益於打開陌生人之間的話題,消除尷尬的局麵,但是沒完沒了地說個不停也是不合適的,特別是在你不確定對方對你所說的話題感興趣時,最好不要長篇大論。
再者,選擇合適的話題。通常,談話的內容可以從以下幾個條目中選擇:
(1)天氣。如今,天氣已經成為中外人士最常談論的話題之一。天氣晴朗時,大家可以異口同聲地讚美;天氣燥熱時,彼此可以相互傾訴一些由惡劣天氣帶來的小苦惱。這樣既能打開談話的局麵,又能夠避免一開始便不小心談到對方想刻意回避的話題。
(2)興趣愛好。每個人都有自己的興趣愛好,你可以從興趣愛好入手,比如講個關於自己某個興趣的一些有趣的傳說,然後談談一些業餘愛好對於生活的積極影響,爭取引出對方的觀點。
(3)運動健身。健康已經成為職場人士關注度最高的話題,亞健康現象已經橫掃職場的每個角落。當與陌生人開始交流時,可以詢問對方喜愛或擅長的運動項目,以及對方信賴的健身方式,或許能夠找到共鳴,如果你能為對方提供一些由價值的建議,那麼日後的交流就更容易了。
(4)熱點消息。假如最近發生了一些熱鬧的事件或是流傳一種特殊的建議或看法,你不妨與交談的夥伴分享一下,當然,這個消息最好是真實的,而且是不涉及任何彼此都知道的知名人士的隱私的,而且最好是正麵積極的。
良好的開頭可以使溝通的雙方在放鬆的狀態下進行談話,這是良好的交際關係的開始。因此,千萬不能小看開場白的用處。