一般來說，失意的人希望有一個傾聽者聽他訴苦，因此，這個時候，我們就應該多傾聽少說，然後再選擇恰當的時機真心地附和，表示你與他感同身受，能理解他，可以與他一起分擔失意的痛苦。
有一次，王明約了幾個朋友來家裏吃飯，這些朋友彼此間都很熟識。王明把他們聚攏來主要是想讓熱鬧的氣氛感染一下因生意失敗而陷於低潮的李俊，並想趁機安慰他一下，使他盡快走出失敗的陰影。
李俊不久前因經營管理不善，經營多年的一家公司破產了，妻子也因為不堪生活的壓力正與他處處不和甚至要離婚。內外交迫，讓他痛苦萬分，瘦得幾乎是皮包骨頭，不像個人了。到王明家來吃飯的朋友都知道李俊目前的遭遇，大家都避免去談與事業有關的事，可是其中一位叫陳風的因為前不久發了大財，賺了很多錢，酒一下肚興奮起來，忍不住就開始談他的賺錢本領，那種得意的神情連做東的王明看了都有些不舒服。李俊低頭不語，臉色非常難看，一會兒去上廁所，一會兒去洗臉，後來還是提早離開了。
王明送他出去，走在巷口時他憤憤地說：“老陳有本事賺錢也不必在我麵前吹噓嘛！”雖然王明邊走邊安慰他，說陳風也隻是酒後失言並非有意，叫他不要放在心上，但仍不免得到一個好心辦了壞事的尷尬結局。
人生得意須盡歡，這是人之常情，所以春風得意沒什麼好責怪的。但是在談論你的得意事時一定要看準場合和對象，如果你在失意者麵前大談你得意之事，那就是自找不痛快了。
湯姆和大衛都是射擊運動員，而且是從小一起長大，並一起訓練的好朋友，他們無話不談，要是誰獲得了好成績也互相祝賀，共同慶祝。在一次大型運動會上，他倆參加同一個項目，因為湯姆的成績要比大衛好，所以領導、教練都對他期望很大，希望他能奪冠。倒數第二槍時，湯姆還領先很多，冠軍眼看就要到手了，可是由於壓力過大，最後一槍竟莫名其妙地失誤了，他非常失落，甚至忍不住哭了。
而大衛因為沒有那麼大的壓力，最後反敗為勝奪得冠軍，他抱著湯姆就大肆地慶祝起來，高興得忘了自己的夥伴正傷心難過了。
回國後大衛受到領導、教練的嘉獎和國人的熱烈歡迎，他簡直受寵若驚，非常得意，於是，他經常在湯姆麵前談這件事，湯姆越聽越反感，心想不就是撿了一個冠軍嗎？有什麼好宣揚的？漸漸地湯姆越看他越不順眼了，他們的關係也越來越疏遠了。
可見，和失意的人談得意的事，對方就會認為你不但不知趣，簡直是挖苦、譏諷他，他對你的印象很可能越來越壞。年輕人涵養功夫不夠，稍有得意的事，便逢人就說且自鳴得意，結果招人罵你器小易盈，笑你沾沾自喜，無意中還會惹起別人的妒忌。假如之後你也遭遇了不如意，你滿腹牢騷，逢人就發，更容易惹人討厭，說你毫無耐性，甚至笑你活該。
切忌在失意人麵前談論得意之事。所以，當你處於順境、春風得意時，與人交談一定要考慮到對方的心情，以免無意中傷害了別人的自尊心。麵對失意者不說得意事，敬人又敬己。
人一輩子難免會有失敗的時候，天生的缺陷更是不能彌補的遺憾。麵對別人的不足和失意，不要落井下石，也不要譏笑嘲諷。適當的安慰、安靜地傾聽，不僅可以改善交談的氣氛，還會為你贏得他人的好感。所以，在失意人麵前，我們也不妨使一使這樣的“心眼”。