卡耐基指出：“請求對方幫一個忙，不但能使對方覺得自己重要，而且也能使你贏得友誼與合作。”他述說自己的一次經曆，有一次，他初到一個海濱城市，暮色蒼茫中要去一個自己沒到過的郊區。前半截的路線他還知道怎麼走，可是下了公共汽車換乘另一條路車時，他卻怎麼也找不到另一路車的車站。於是他走到一群下棋的本地老頭麵前，請教他們該怎麼換車到他想去的地方。
沒想到這麼一問效果驚人。他們聽出他是外地口音，而且是在快要天黑時往郊區走，就感到事關重大，於是就七嘴八舌地向他指點路線，連下車後該怎麼走都告訴了他。有一位老人為了這稀有的機會而興奮不已，站起來讓所有的人都不要講話了，他要獨自享受這指示方向的快樂。
因為他要去的地方是一個軍事基地。這些人聽說他和這樣的地方有關聯，深感能夠有機會給他這樣的人指路非常重要。那位站起來的老人還放下手中未下完的棋，專門把他送上末班公共汽車。
建議你也試試這種方式，到一個陌生的城市後，向一個地位低於你的人請教：“不知道能不能請你幫我一個小忙，告訴我怎樣才能到某個地方？”相信你會有一個良好的收獲。
本傑明·富蘭克林曾經運用這項原則，把一個刻薄的敵人變成了他一生的朋友。那時，年輕的富蘭克林憑著自己的才幹，不但建立了一個小印刷廠，還當選為費城州議會的文書辦事員。
可是，他的能幹卻招致了議會中另一位同樣有錢且又能幹的議員的敵對。這位議員不但不喜歡富蘭克林，還公開斥責他。富蘭克林覺得這樣的一種情況非常不利於自己發展，他決定使對方喜歡自己，他聽說對方圖書室裏存有一本非常稀奇而特殊的書，就寫給他一封便箋，表示自己非常希望借來一閱。
這位議員馬上叫人把那本書送給了富蘭克林。過了大約一周，富蘭克林把那本書還給議員，並附上一封信，表示非常感謝。
以後在議會裏相遇的時候，這位議員居然一反常態，跟富蘭克林打起了招呼，並且很有禮貌。自那以後，他隨時都很樂意幫一幫富蘭克林。他們二人成了很好的朋友，一直到他去世。
托人辦事時，即使是關係不錯的人，措詞、語氣也要適度，不要用命令的口氣，如“你必須幫我辦”“一定完成”等，這樣說有時會強人所難，讓人得不到尊重，感受不到他的價值，所以要讓對方樂於接受，你不妨說：“請盡量幫我一把，這件事我隻有靠你了”“最好能幫我到底，否則我就沒辦法了”。
催問時也要注意用語的分寸，應多用懇請語氣。千萬不可用“怎麼還不處理呀？”“不是說今天就給我答複嗎？為何講話不算數？”“你們到底什麼時候解決？”“這個月底前必須處理！”等等責問句或命令句，這會使對方有一種被“權勢”壓製的感覺，自身的價值得不到體現，幫了忙也是白幫忙。
在你求人感到為難的時候，說一些讓對方心理感到滿足的話，或許就會事半功倍，比如對地位低的人謙虛，對方就感到滿足；對有敵意的人，說他具有某某價值，誇他人與物都行，對方就會感到滿足。