提意見最重要的當然是自己的意見被對方所采納,在這樣的前提下,使用一些技巧是非常必要的。以下是一些給領導提意見時所需要注意的問題。
(1)先從對方感興趣的問題入手
(2)點到為止
(3)不過分緊逼
在社交場合,當你在毫無準備的情況下突然聽到逆耳之言的時候,你該怎麼辦?這裏有幾點看法,供你參考。
(1)不失態
當逆耳之言突然襲來的時候,你若能夠安之若素當然最好,但事實上人們往往不易做到。逆耳之言往往會在人們的內心激起層層波瀾,內心的波瀾又常常要形諸於外表。
應該說,這種內心和外表的變化都是正常的,隻是這種變化應該有個限度,應該把它控製在一定的情理範圍之內。如果超越了這個範圍,就要失常。這種失常表現在外表,就是失態。失態,往往是在感情衝動的情況下發生的,有的人會笑容突然收斂,顯得尷尬,這就是一種失態的表現,隻是還不怎麼嚴重罷了。但有的人卻往往一下子變得臉紅脖子粗,聲音嘶啞,兩手發抖,嚴重地失去自控,那是應該竭力避免的。
(2)不失言
聽到了逆耳之言,感情一衝動,一失態,往往就要失言。這樣做很容易傷害對方的感情,人為地造成尷尬局麵,不利於同對方溝通感情,以取得人家理解和諒解。當聽到對話者的逆耳之言時,我們應該保持冷靜,多想想對方。對方所提的問題,雖然看來刺眼,聽來逆耳,但也不是全無道理的。
(3)不失禮
當逆耳之言突然襲來的時候,一衝動,一失態,一失言,就要失禮。有的人在語言上對對方進行衝撞,這就是一種失禮的表現。比如說,對方本來是你的讀者,平日讀你的作品,今天又來聽你的演說,這本身就是對你的一種尊重,應該對他表示感謝。至於對你持有某些看法或誤解,你本可以通過努力去改變它,消除它,在思想和感情的交流中取得人家對你和你作品的進一步理解。采取衝撞的話語作答實在是不可取的。
所以,在社交場合,要正確對待逆耳之言,要學會控製自己的感情,不能感情用事,這樣,才能不失態,有風度;不失言,講話得體;不失禮,尊重對方,也尊重自己。這是我們需要認真加以研究的一門不可小看的社交藝術,這也是對一個人在社交場合表現得是否成熟的檢驗。
為此,平日應該做好各種思想準備,加強自身修養,包括樂於、善於聽取逆耳之言。這樣,一旦逆耳之言襲來,你就能冷靜麵對,泰然處之,以積極的態度正確對待。其實,當逆耳之言襲來的時候,這不僅正是考驗你的心理素質和應變能力的時候,也正是你施展才華,一顯身手的時候,何樂而不為呢?這實在是沒有什麼值得害怕的。況且,在日益開放的大好社會裏,在社交活動越來越頻繁的情況下,在各種社交場合的對話中,又有誰能夠把所有的逆耳之言都拒之耳外呢?
無論是提意見,還是聽別人的意見都需要掌握一定的技巧。提意見最重要的當然是自己的意見被對方所采納,在這樣的前提下,使用一些技巧是非常必要的。聽別人的忠言或許逆耳,這時更需要我們良好的處事技巧。