你的上司能力怎樣？他有什麼樣的優點和缺點？他喜歡什麼樣的下屬？他的工作經曆是怎樣的？如果你是一個想在事業上有所發展的人，這些你就一定要知道。隻有對上司有足夠的了解，才能給他對症下藥，博得他的好感。
兵法中說：“知己知彼，百戰不殆。”在職場中也一樣，作為下屬的你對你的老板了解嗎？了解他比了解你的工作更加重要。
美國第28任總統伍德羅·威爾遜，許多人都覺得他非常固執，任何新鮮的意見都被毫無例外地拒之門外。威爾遜有才能、自負，所以對別人的意見往往瞧不起，要麼不采納，要麼根本不予理睬。但是，有一個人是獨一無二的例外，這個人就是他的助理豪斯。為什麼威爾遜對豪斯會特殊呢？
豪斯自己說，有一次，他被單獨召見，他明知總統不容易接受別人的建議，但還是盡自己所能，清楚明了地陳述了一種政治方案。因為他苦心研究過，自認為相當切實可行，所以說得理直氣壯。
然而同樣的，總統沒有表示任何接納的意見，隻是說：“在我願意聽廢話的時候，我會再次請你光臨。”但是數天之後，在一次宴會上，豪斯很吃驚地聽到威爾遜正在把他數天前的建議作為總統自己的見解公開發表。這件事，使豪斯恍然大悟，懂得了向總統貢獻意見的最好方法：避免他人在場，悄悄把意見“移植”到總統的心中。
開始，使總統不知不覺地感到興趣，然後使這計劃可以作為總統自己的“天才構思”而公之於眾。最後，使總統堅定不移地相信是他本人想出了這個好主意。這樣，他的計劃就能順利地被總統采納。豪斯能取得這樣的成功，也是因為他了解了總統的心理。想了解你的上司不是一件簡單的事，這是一項長期而艱巨的工作。
（1）要了解他的核心價值觀
這些核心價值觀不容易妥協和改變，所以也往往是最容易引爆我們情緒的原因。例如：有的上司在意守時，隻要有人遲到，他就會開始跳腳抓狂；有的上司則注重誠實，所以一旦你言詞閃爍，他就立刻動怒開罵。
此外，有人重勤儉，有人看效率，隻要多與同事們打聽，並培養敏銳的觀察力，你就能找出上司的核心價值觀，並調整自己的工作態度以配合，這樣就不會產生連怎麼死的都不知道的慘狀。
（2）洞察他的情緒反應
仔細打量一下上司的應對進退，什麼事會讓他高興？什麼事會惹他生氣？什麼事會讓他焦慮？什麼事又會對他產生壓力呢？而當他出現這些異常的情緒反應時，他通常的處理模式為何？
我們每個人都有著固定的情緒處理模式，每次發作時的過程也都差不多，所以一旦能夠掌握上司的情緒反應之後，下次你就會知道該如何避開台風，並且能采取更好的溝通方式，以免不慎讓對方的情緒雪上加霜。
例如你發現老板其實是個夜貓子，早上時往往大腦仍因休息不夠而不太靈光，這時去向他報告工作所碰到的瓶頸，就容易惹來一頓臭罵，那你當然就得熬一下，等到吃過午飯他心情好了，再去報到。
（3）掌握他的溝通模式
溝通專家們發現，我們每個人最習慣的溝通方式各有不同，所以很多時候有溝沒有通的原因之一，其實是沒能掌握到與對方溝通的最佳渠道。在這方麵，差一點可是差很多的，許多衝突就是由此造成。
還要學會應付各種性情的老板，確保自己尊嚴不受侵犯，同時能夠贏得他對自己的好印象，這就需要學會一些技巧。你要觀察你的上司，看他有什麼樣的心理。
對付整天懷疑自己的員工偷懶不幹活的經理，最好的辦法是經常向他彙報，多和他交流，明確告訴他你幹了些什麼、結果如何，以此使他放心。
對自己的能力沒有信心，老是擔心下屬會超過他的經理，這時你就要收斂起自己的鋒芒，做到謙虛和謹慎，這樣自然會博得上司的信任和賞識，以消除上司的戒心。比如在業務會上，對自己的遠見卓識有意打點埋伏，留下空間給上司做總結。
知道了上司的心理對於你的職業發展非常有好處。了解他的心理，就能“管理”他，甚至在他有“心脖時，還可以為他醫治。這樣，你就能輕易贏得上司的青睞，讓上司對你信任有加。