正文 第23章 關心體貼,同事交往重情感(1)(3 / 3)

不錯,你與這人的交情很好,可是切記:公私分明。

你可知道這個計劃的來龍去脈,兩家公司合作,究竟誰得誰失?你鼓其如簧之舌,有什麼好處呢?要是答案全是未知之數,奉勸你小心行事。

不妨答應好友你同意做中間人,但隻限於介紹他與該公司某人認識,並不充當說客。

對某人這方麵,可事先將事情的概況講一遍,讓他有心理準備,並說明合作與否,不必考慮你這方麵,因為根本與你無關。

安排兩人第一次見麵,最好選些不是大家午飯常去而又寧靜的飯館,讓大家先行認識,話題最好放遠些,切忌一見麵就談生意,那隻會令你尷尬。第二次相見,也可幫忙聯絡,但最好不參與,任由兩人自由發展好了。

當一個同事請你提意見,如何是好呢?諸如“你認為我的工作態度不好嗎?”“是否我服務客戶的方式不對?”這些問題不易處理,卻予你一個幫助對方進步和表現才能的機會。永不要直接的答“是”或“不是”,應有一點建設性,即是說你該提議一個可行辦法而不會被誤為批評。因為要是你的答案令對方不開心,他肯定不會接受你的意見,甚至認為你是麻煩的一部分。

告訴對方換了是你,會怎樣處理此件事和為什麼,例如這同事因為未能準時預備開會的文件,遭上司責備,應該婉轉開解他:“你我都知道李經理是認真得很,所以我替他做事永遠以最快時間去完成,並且詳盡得很,使他知道,我是盡力做到符合他的要求的。”

切忌指出對方或他上司的錯處:“李經理真是煩氣,你最好永遠依照他的吩咐去做。”這樣,等於火上加油,對同事、對他的上司,甚至你自己,肯定都沒有好處,何苦呢?

你調離舊職已有好長一段時間了,對新職亦早已熟習,一切順利如意。隻是,尚有一個小麻煩。那就是舊職的接棒人常給你困擾,此人也是調職的,跟你做同事已有一段日子,大家頗為熟稔,所以他以朋友的身份來向你討教就很順理成章。

漸漸你發現,對方對你的依賴,間接影響到你正常的工作,而且永遠背著一個包袱,對你是蠻不公平的!所以,是到了想辦法改變情況的時候了。

記著,得保持你友善的態度,顯示你仍支持對方,樂於幫忙,問題是:你該提醒他獨立工作的重要性,間接協助他站起來工作。

當對方又來找你詢問有關問題,微笑著告訴他:“這些數字應該在會計部門十分齊全,你去翻查一下就是了。”

或者“這些客戶本來就跟你的上司很熟悉,由你上司出麵,事情必會好辦。”

提醒對方,應該自己處理的,就自己去麵對,又有哪些問題可以由其上司去決定,或者應由上司作輔導。你還得提防對方的上司,誤會你倆有過分的親密關係。

你的拍檔在辦公室整天忙著籌備婚禮事宜,結果是你平白要多負上他的責任。

雖則你表示過:“我實在沒有餘力替你做工作。”但對方的態度卻是:“你也將有同樣的私事發生,到時我必盡力幫忙。”怎麼辦呢?

不錯,同事間是有義務在緊急關頭兼做拍檔的工作的。但結婚卻不是緊急事,而且大多數上司們是不會同情隻關心私事的下屬的。

不妨這樣推掉對方的要求:“你打算怎樣處理那份報告書?我手頭上還有三個計劃書,恐怕在未來幾個禮拜都無法騰出時間幫你了。”切記不要強調你將不會伸出援手,而是將責任交回他手上,令他不要誤會有你作後盾。要是對方以將來代你工作為交換,可以提議對方先向上司請示,這樣等於避免了直接下決定。

你如與對方討論,千萬別顯得憤怒,隻說:“你準備怎樣去進行任務?那可以成功完成嗎?”

這樣,就能將對方的注意力轉移到工作上,不會損害到雙方的良好關係。

遇上有同事向你借錢,應該怎辦?請先觀察情況,此人是否常有經濟拮據情形?又是否不會如期還錢?還有,他在同事間的信譽是否良好?

要是答案全是否,大概這位同事確是有燃眉之急,作為朋友,幫上一個忙是應該的,而且你不必多方追問,隻要伸出援手,並安慰道:“不必憂心,我的能力可以應付,你盡管辦你的事吧!”

如果答案剛好相反,此人則是不知自愛,起碼也是理財無方,值不值得幫忙,就要看你與他的交情了。

他是你同部門的同事,而且與你十分稔熟,看來推也推不掉,那麼,你惟有“酌量”幫忙,而治本之法是一方麵多規勸老友要小心理財,另方麵實行“裝窮”,希望對方轉移目標。

如果對方是別的部門的同事,那就易辦得多,因為接觸較少,不必尷尬,不妨婉轉的回絕:

“對不起,我每月都有自己的經濟預算,恐怕幫不上忙。”

4得意切莫喜形於色

在處理左右關係時,萬萬不可意氣用事,一定要冷靜冷靜再冷靜,理智理智再理智。